conseiller/conseillere service aux entreprises retraite complementaire

il y a 4 semaines


Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.

Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .

Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .

Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Finalité du poste

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Chartres, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.


Profil recherché


De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.

Qualités requises

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.

Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.

Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.



  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Chartres, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Chartres, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les retraité(e) s et futurs retraité(e) s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaireVous renseignez et conseillez les client(e) s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner les retraité(e) s et futurs retraité(e) s dans le cadre de la constitution et du suivi de leurs dossiers de retraite complémentaireVous renseignez et conseillez les client(e) s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en...


  • CHARTRES, 28000, Centre, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Vous renseignez et conseillez les client(e)s par téléphone en matière de retraite complémentaire conformément aux réglementations et procédures en vigueur.Vous les aidez à réunir les pièces justificatives en leur fournissant les informations nécessaires et les accompagnez dans l'utilisation des outils digitaux tels que l'Espace client.Vous...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Rattaché(e) au responsable de service, vous managez une équipe d'une douzainede collaborateurs en charge du traitement des dossiers retraite complémentaire.Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.Vous pilotez l'activité de votre équipe, lui...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous accompagnez les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire.Vous répondez aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées. Vous serez également amené à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées. Finalité du...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Vous accompagnez les clients actifs, identifiez leurs besoins, leur apportez un éclairage personnalisé sur leurs droits en Retraite Complémentaire.Vous répondez aux mails des clients, traitez les différentes tâches administratives confiées. Vous serez également amené à effectuer des appels sortants en fonction des activités confiées. Finalité du...


  • CHARTRES, 28000, Centre, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique, le conseiller (e) gestionnaire particuliers retraite peut se voir confier tout ou partie des activités suivantes :- Assurer la gestion d'un portefeuille de dossiers et en suivre le stock- Analyser la carrière et les droits à prestations- Réaliser la mise en paiement des...

  • conseiller commercial

    il y a 3 jours


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes très...

  • conseiller commercial

    il y a 8 heures


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes très...

  • conseiller commercial

    il y a 8 heures


    Chartres, Centre-Val de Loire, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Dans ce poste terrain, vous menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille.Pour cela, vous vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires...) , sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale.Véritable conseil, vous êtes très...

  • architecte réseaux

    il y a 5 jours


    Chartres, Centre-Val de Loire, France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Bonjour,je recherche pour l'un de mes clients un(e) architecte réseaux.Tâches :supervision de la planification, de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance de l'infrastructure du réseaucollaborer avec les parties prenantes, y compris les architectes réseaux et les équipes informatiques, pour comprendre les exigences et les objectifs de...

  • architecte réseaux

    il y a 7 heures


    Chartres, Centre-Val de Loire, France ALLEGIS GROUP Temps plein

    Bonjour,je recherche pour l'un de mes clients un(e) architecte réseaux.Tâches :supervision de la planification, de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance de l'infrastructure du réseaucollaborer avec les parties prenantes, y compris les architectes réseaux et les équipes informatiques, pour comprendre les exigences et les objectifs de...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France LCL - Région Ouest Temps plein

    Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Votre relationnel,...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?DESCRIPTIF DU POSTEAu sein de votre future équipe, avec l'appui de votre responsable et d'outils performants (IA), vous serez au coeur d'une mission à forte valeur ajoutée qui est l'accompagnement des clients.Interlocuteur des clients, vous serez au centre de la production des travaux d'expertise comptable, où vous mènerez à...


  • Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?DESCRIPTIF DU POSTEAu sein de votre future équipe, avec l'appui de votre responsable et d'outils performants (IA), vous serez au coeur d'une mission à forte valeur ajoutée qui est l'accompagnement des clients.Interlocuteur des clients, vous serez au centre de la production des travaux d'expertise comptable, où vous mènerez à...


  • CHARTRES, 28000, Centre, France Service Civique Temps plein

    En accomplissant une mission de service civique au sein de notre organisme vous participerez à la protection de nos concitoyens à nos cotés.ActionsDate de début : Avril 2024Missions et activités du poste : Promouvoir l'offre des services numériques de l'Assurance Maladie (compte Ameli; application smartphone);Accompagner les différents publics...


  • CHARTRES, 28000, Centre, France CENTURY 21 Temps plein

    Vous intégrez l'équipe et participez à la vie de l'agence. Vous êtes au contact permanent des acteurs locaux afin d'être identifié(e) comme le référent / la référente en immobilier d'entreprise de votre secteur. Vous découvrez les projets professionnels des personnes que vous rencontrez puis les accompagnez dans les démarches...

  • Ingénieur d'affaires H/F

    il y a 7 heures


    Chartres, Centre-Val de Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour répondre à la croissance de l'entreprise, l'équipe s'agrandit et recherche son (sa) futur(e) Ingénieur(e) d'affaires.Votre rôle consiste à développer l'activité en accompagnant les clients dans leur pilotage de la transformation digitale de leurs organisations. La mission inclura la détection, la négociation et la...