Apprenti(e) Business analyst Airport Disruption

il y a 3 semaines


Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

En tant que Business Analyst, vous êtes le lien entre l'ensemble des acteurs d'un projet SI et principalement entre les utilisateurs et l'informatique. En coordination avec toutes les parties prenantes, vous assurez le pilotage du projet qui vous sera confié, de la conception jusqu'à l'implémentation. Vous contribuez à la création de valeur attendue par le métier.

Dans la période d'apprentissage en entreprise, votre maître d'apprentissage précisera les réalisations attendues et s'assurera que le parcours professionnel permet la mise en œuvre et la validation de toutes les compétences nécessaires à l'obtention du diplôme.

Sous sa responsabilité, votre mission sera de

  • Analyser les besoins métier et leur traduction en solutions
  • Identifier et gérer les dépendances et impacts d'un projet
  • Rédiger les spécifications, les user stories, et cas de tests associés, suivre les développements
  • Animer et réaliser les campagnes de recettes
  • Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs
  • Contribuer à la conduite du changement
  • Communiquer régulièrement sur les réalisations
Présentation du contexte

Nos opérations sont soumises à des aléas qui génèrent occasionnellement des vols annulés, retardés ou encore des correspondances manquées.

Afin de minimiser l'impact de ces perturbations sur nos clients, LEA (Live Event Assistant) l'outil de gestion des irrégularités, permet à toutes les équipes sol et vol au contact des clients de répondre de manière efficace et homogène à leurs sollicitations.

Le portefeuille d'applications comprend la suite d'outils :

LEA Pilot (LEA Board pour la version PC et LEA View pour la version mobile) , destinée aux agents AFKL sol et vol
LEA Web et LEA Bot (online & médias sociaux) , destinés aux passagers impactés par une irrégularité
L'Operational Disruption Status API (Interface de Programmation d'Application) , consommée par différents TouchPoints AFKL.
Intégrée au Plane Airport Disruption, l'équipe travaille dans un environnement Agile (SAFe) .


Profil recherché


Vous êtes étudiant(e) Bac +4/5, vous recherchez un contrat d'apprentissage.

Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse développé, et on vous reconnait la
capacité de donner du sens à l'action et de savoir travailler en équipe.

Etant en relation permanente avec des opérationnels dans le cadre de la préparation et du déploiement de bonnes qualités d'écoute et relationnelles sont impératives.

Enfin des connaissances en systèmes de gestion de projet en méthode agile et bureautique seraient appréciées.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Merci de préciser sur votre CV ou LM, votre rythme d'alternance ainsi que le code RNCP de votre formation.


Présentation de Air France


Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.

Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique

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    En tant que Business Analyst, vous êtes le lien entre l’ensemble des acteurs d’un projet SI et principalement entre les utilisateurs et l’informatique. En coordination avec toutes les parties prenantes, vous assurez le pilotage du projet qui vous sera confié, de la conception jusqu'à l’implémentation. Vous contribuez à la création de valeur...


  • Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: En tant que Business Analyst, vous êtes le lien entre l'ensemble des acteurs d'un projet SI et principalement entre les utilisateurs et l'informatique. En coordination avec toutes les parties prenantes, vous assurez le pilotage du projet qui vous sera confié, de la conception jusqu'à l'implémentation. Vous contribuez à la...

  • apprenti(e) business analyst

    il y a 2 semaines


    Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    En tant qu'apprenti(e) Business analyst, votre mission consistera à :Construire des tableaux de bord et rapports automatisés et évolutifs à partir d'outils d'analyses dynamiques et statistiques, pour le pilotage de la performance et du management.Connaître, tester, interpréter les données de différentes sources et mener des analyses comparatives...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    En tant qu'apprenti(e) Business analyst, votre mission consistera à :Construire des tableaux de bord et rapports automatisés et évolutifs à partir d'outils d'analyses dynamiques et statistiques, pour le pilotage de la performance et du management.Connaître, tester, interpréter les données de différentes sources et mener des analyses comparatives...

  • Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    L'une des missions aura lieu au sein des équipes Sales Corporates, pour couvrir le segment Business To Business avec pour ambition de fournir auprès de nos commerciaux en contact avec nos client des firmes des outils efficaces et innovants au cœur de la stratégie et du quotidien des métiers commerciaux d'Air France KLM et ce afin rester compétitifs sur...

  • Apprenti(e) Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Vous assisterez le Product Owner Connectivité Avion dans :Le pilotage des projets Connectivité Avion.L'étude d'impact des nouveaux usages « Connectivité IP » sur les systèmes d'information AF, activités des métiers AF de la production, stockage et diffusion au personnel sol de la documentation électronique.La gestion des évolutions du domaine.Vous...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Vous assisterez le Product Owner Connectivité Avion dans :Le pilotage des projets Connectivité Avion.L'étude d'impact des nouveaux usages « Connectivité IP » sur les systèmes d'information AF, activités des métiers AF de la production, stockage et diffusion au personnel sol de la documentation électronique.La gestion des évolutions du domaine.Vous...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Par vos activités, vous aurez accès à des systèmes d'informations confidentielles de la compagnie. A ce titre, vous adhèrerez à une charte déontologique par laquelle vous serez tenu de faire preuve d'objectivité, d'intégrité, de vigilance, de professionnalisme, de discrétion et de rigueur.Rattaché à la hiérarchie de la Prévention des Fraudes,...

  • Business Analyst

    Il y a 2 mois


    Roissy-en-France AIR FRANCE KLM Temps plein

    Air France KLM recrute: L'une des missions aura lieu au sein des équipes Sales Corporates, pour couvrir le segment Business To Business avec pour ambition de fournir auprès de nos commerciaux en contact avec nos client des firmes des outils efficaces et innovants au c?ur de la stratégie et du quotidien des métiers commerciaux d'Air France KLM et ce afin...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    1/ Suivi des activations Owned Medias sur les canaux e-mailing & mobileApporter support et expertise stratégique et technique aux marchés et aux différents stakeholders (e-sales, MEDEAM, autres canaux, campaign manager, digital activation...)Faire le lien avec notre agence de création opérationnelle de campagnes MEDEAM dans le processus d'envoi des...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    1/ Suivi des activations Owned Medias sur les canaux e-mailing & mobileApporter support et expertise stratégique et technique aux marchés et aux différents stakeholders (e-sales, MEDEAM, autres canaux, campaign manager, digital activation...)Faire le lien avec notre agence de création opérationnelle de campagnes MEDEAM dans le processus d'envoi des...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Les responsabilités du Data Analyst s'articulent autour de plusieurs axes :Spécifier, mettre en place et maintenir les modèles de données permettant de répondre aux besoins de Fleet Services.Les modèles développés doivent permettre un pilotage et une transversalité de l'information pour les parties prenantes et en étroite collaboration avec la...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Les responsabilités du Data Analyst s'articulent autour de plusieurs axes :Spécifier, mettre en place et maintenir les modèles de données permettant de répondre aux besoins de Fleet Services.Les modèles développés doivent permettre un pilotage et une transversalité de l'information pour les parties prenantes et en étroite collaboration avec la...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Sa mission sera orientée autour de quatre activités :Accompagner les métiers dans le cadre de la phase préparatoire des projets Data (structuration des Business Cases, rédaction des spécifications fonctionnelles générales…) .La mise en place des projets (campagne de recette fonctionnelle, suivi mise en œuvre…) .La conduite du changement...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Vos principales missions seront :Assurer le rôle de Data Steward pour l'équipe :Représenter le CDR lors des différentes instances de data stewardship au niveau du groupe et au sein du Commercial.Communiquer sur les nouveaux sujets de data gouvernance à l'équipe et suivre leur avancement.Participer à la mise en place d'un outil de suivi de la qualité...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Vos principales missions seront :Assurer le rôle de Data Steward pour l'équipe :Représenter le CDR lors des différentes instances de data stewardship au niveau du groupe et au sein du Commercial.Communiquer sur les nouveaux sujets de data gouvernance à l'équipe et suivre leur avancement.Participer à la mise en place d'un outil de suivi de la qualité...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vos principales missions consisteront à :Être le garant de la qualité des données contribuant aux missions d'audit interne dès la phase de préparation de la mission, et contribuer à la réalisation de ces missions à travers l'analyse des données.Accompagner les équipes d'audit dans la...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    1/ Suivi des activations Owned Medias sur les canaux e-mailing & mobileApporter support et expertise stratégique et technique aux marchés et aux différents stakeholders (e-sales, MEDEAM, autres canaux, campaign manager, digital activation…)Faire le lien avec notre agence de création opérationnelle de campagnes MEDEAM dans le processus d’envoi des...


  • Roissy Charles de Gaulle, France Air France Temps plein

    1/ Suivi des activations Owned Medias sur les canaux e-mailing & mobileApporter support et expertise stratégique et technique aux marchés et aux différents stakeholders (e-sales, MEDEAM, autres canaux, campaign manager, digital activation…)Faire le lien avec notre agence de création opérationnelle de campagnes MEDEAM dans le processus d’envoi des...


  • Roissy-en-France Air France-KLM Temps plein

    Rattaché(e) à la direction Commercial & Revenue et plus spécifiquement à la Distribution, vous serez amené(e) à rejoindre l’équipe Ancillaries & Merchandising. Cette équipe AFKL composée de sept personnes, sous la responsabilité d’un responsable de domaine, a pour mission principale de traiter des impacts transversaux IT des innovations...