Chargé de relations avec les publics
Il y a 2 mois
Quelles sont les missions ?
En tant que Chargé de Relations avec les Publics (CRP), vous serez rattaché(e) au pôle de contacts de de la succursale d'Angers. Un Bureau d'Accueil et d'Informations (BAI) situé à Saumur ainsi qu'une Antenne de proximité à Cholet sont rattachés à l'unité départementale. Près de 4000 visiteurs sont reçus par an aux 3 guichets et le pôle de contact traite plus de 8000 demandes de front-office par an, tous canaux confondus.
Agent chargé de l'accueil, vous aurez en charge principalement :
- Accueillir et informer les particuliers sur l'ensemble des canaux de demandes, à savoir l'accueil physique sur les 3 sites, téléphonique et internet (surendettement, infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI) et les chefs d'entreprises dans le cadre du droit d'accès FIBEN
- Renseigner les débiteurs sur l'état d'avancement de leurs dossiers de surendettement, et présenter les dossiers en commission de surendettement
- Participer aux actions EDUCFI
- Réaliser des enquêtes de conjoncture auprès de chefs d'entreprise
Au titre des activités complémentaires :
- Participer à l'avancement des dossiers et aux travaux de la Commission de surendettement.
Quel est le profil idéal ?
Issu(e) d'une formation Bac Pro métiers de l'accueil ou Bac +2/3 (BTS management commercial opérationnel, BTS support à l'action managériale). Courtoisie, patience, amabilité et organisation sont des compétences indispensables pour un chargé d'accueil.
Autonome et organisé(e), vous disposez d'une bonne aisance relationnelle. Vous avez une bonne capacité de synthèse, et êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute, de reformulation et d'analyse.
Ce poste est basé à ANGERS. Des déplacements réguliers sont à prévoir dans le cadre des missions EDUCFI - Permis B exigé (véhicule de service à disposition).
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_La Banque de France est une institution socialement responsable_ []_, __attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
_Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._
Qui a publié cette offre ?
La Banque de France dans la Région des Pays de la Loire exerce de nombreuses missions au service de l'économie régionale. Au service des Entreprises, elle diffuse des études et des statistiques sur la conjoncture régionale. Elle évalue la solidité des entreprises et leur attribue une cotation. Elle agit comme médiateur du crédit. Elle oriente et accompagne les TPE et les PME. Au service des particuliers, elle agit en faveur de l'inclusion financière, notamment en menant une action renforcée en matière de lutte contre les situations de surendettement, en étant responsable de la procédure de droit au compte et en facilitant l'accès du public à des services bancaires adaptés.
La région des Pays de la Loire couvre 5 départements avec 5 succursales départementales, Angers, Laval, La Roche sur Yon, Le Mans et Nantes, 1 antenne de proximité à Cholet et 3 bureaux d'accueil et d'information à Saumur, Les Sables d'Olonne et Saint-Nazaire.
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Chargé de relations avec les publics
il y a 1 jour
Angers, Pays de la Loire, France Banque de France Temps pleinDescription de la mission Vous rejoindrez l'équipe de la Banque de France en tant que chargé de relations avec les publics. Fonctions clés - Accueillir les particuliers et les chefs d'entreprises dans le cadre du droit d'accès FIBEN - Participer aux vacations téléphoniques THESEE - Renseigner les débiteurs sur...
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Agent de liaison avec le public
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Banque de France Temps pleinMission Principale En tant qu'agent polyvalent au sein du service de contacts, vous serez chargé de : - Accueillir les citoyens et les entrepreneurs dans le cadre de leurs droits d'accès aux informations financières. - Participer aux sessions d'assistance téléphonique. - Informer les débiteurs sur l'évolution de leurs demandes de soutien financier....
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Responsable des relations publiques
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Banque de France Temps pleinMission Principale En tant qu'agent polyvalent au sein du pôle de contacts, vous serez responsable des missions suivantes : - Accueil des citoyens concernant des sujets variés tels que le surendettement, l'infobanque, le droit au compte, ainsi que l'accès aux fichiers FICP, FCC et FNCI. - Participation aux sessions téléphoniques dans le cadre du...
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Responsable d'équipe en gestion des espaces publics
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Structures de coopération territoriale Temps pleinPoste : Responsable d'équipe en gestion des espaces publicsContexte : Au sein de notre communauté de communes, nous nous engageons à valoriser notre territoire et à préserver le patrimoine de nos communes. Nos missions incluent l'entretien des infrastructures publiques, la gestion des espaces verts, ainsi que l'accompagnement technique dans divers...
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Chargé de mission opérationnel eclairage public SLT
il y a 1 semaine
Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire métropole Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la réalisation des prestations confiées à notre prestataire extérieur et aux processus de mise en œuvre afin d'atteindre les objectifs fixés dans le marché global de performance.ResponsabilitésDéterminer la nature et le périmètre des travaux à réaliser pour garantir la...
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Techniciens en Travaux Publics
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France CHARIER Temps pleinPROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons des candidats qui possèdent : Un dynamisme et une motivation indéniables Une rigueur et un sens du travail soigné Un goût prononcé pour le travail en extérieur Une polyvalence et une capacité d'adaptation Un esprit d'équipe et de bonnes compétences relationnelles Si vous êtes également titulaire d'une...
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Chargé de la relation client
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Expectra Temps pleinMission PrincipaleEn tant que Chargé de la relation client, vous serez responsable de l'interaction directe avec les clients affiliés, en utilisant divers canaux de communication tels que le téléphone, le courrier, le courriel et l'accueil physique lors d'événements.ResponsabilitésAssistance Clientèle : Fournir des réponses appropriées aux demandes...
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Gestionnaire des marchés publics
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire métropole Temps pleinPoste de Gestionnaire des marchés publics (F/H)Intégré au sein du service Administratif et Financier, vous aurez pour mission d'animer et de coordonner les marchés publics pour l'ensemble de la Direction, en vous appuyant sur l'expertise d'une assistante dédiée, dont vous assurerez le management. Votre rôle sera central dans la gestion des activités...
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Gestionnaire des contrats publics
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Angers Loire métropole Temps pleinPoste de Coordinateur des marchés publics (F/H)Intégré au sein du service Administratif et Financier, vous aurez pour mission de dynamiser et de coordonner les marchés publics pour l'ensemble de la Direction, en vous appuyant sur l'expertise d'une assistante dédiée, dont vous assurerez le management. Votre rôle consistera à superviser l'ensemble des...
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Responsable des Relations Usagers
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Ville D'angers Temps pleinPoste de Responsable des Relations Usagers (H/F)Intégré au sein du service Accueil et Démarches Administratives, vous serez chargé de la mise en œuvre opérationnelle des services administratifs de proximité destinés aux usagers. Vous interviendrez dans divers points de contact pour accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques.A...
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Financial Public Agent
il y a 1 jour
Angers, Pays de la Loire, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Financial Public Agent to join our team at the Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. As a Financial Public Agent, you will play a crucial role in the management of our financial resources and the administration of our local government...
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Responsable de Chantier en Travaux Publics H/F
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Talex Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTalex Recrutement est à la recherche d'un Responsable de Chantier en Travaux Publics H/F pour l'un de ses clients.Notre client est un acteur régional majeur dans le domaine des travaux publics, incluant les VRD, le terrassement et les infrastructures. Avec une équipe de plus de 300 professionnels répartis sur divers sites,...
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Responsable de Chantier en Travaux Publics H/F
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Talex Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTalex Recrutement est à la recherche d'un Responsable de Chantier en Travaux Publics H/F pour l'un de ses clients.Notre client est un acteur régional majeur dans le domaine des travaux publics, incluant les VRD, le terrassement et les infrastructures. Avec une équipe de plus de 300 collaborateurs répartis sur divers sites,...
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Ouvrier(e) VRD
il y a 1 jour
Angers, Pays de la Loire, France CHARIER Temps pleinProfil RecherchéSi votre profil correspond à :Dynamisme et motivationRigueur et travail consciencieuxGout du terrain et du travail en extérieurPolyvalence et adaptabilitéEsprit d'équipe et aisance relationnelleEt en plus, vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine des Travaux Publics (CAP/BEP) et/ou d'une première expérience réussie dans...
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Responsable de Chantier en Travaux Publics H/F
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Talex Recrutement Temps pleinPrésentation de l'entrepriseTalex Recrutement recherche pour l'un de ses clients un profil de Responsable de Chantier en Travaux Publics H/F.Notre client est un acteur régional majeur dans le domaine des travaux publics, notamment dans les secteurs de la voirie, du terrassement et des infrastructures. Avec une équipe de plus de 300 professionnels...
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Chargé de Relations Clients en Alternance
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Ipac Bachelor Factory, un réseau de 13 établissements d'enseignement supérieur en France, offre des formations allant du Bac au Bac +3 dans le secteur tertiaire, avec 10 spécialités disponibles en 3ème année. Située sur le Campus de l'ESPL, notre école à Angers accueille un grand nombre d'étudiants et propose...
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Responsable des Relations Professionnelles
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France MBway Temps pleinMBway Angers, un réseau dynamique de 18 écoles de Management, est reconnu comme un leader dans le domaine de l'enseignement supérieur. Notre établissement forme divers publics, allant des étudiants aux jeunes professionnels en alternance, ainsi que des salariés en poste (Bac +2 à Bac +5). Les formations que nous proposons sont validées par l'État...
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Responsable de la gestion des relations publiques
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Ministère de l'Intérieur Temps pleinResponsabilités principalesEn tant que Responsable de la gestion des relations publiques, vous serez chargé de :Gestion des communications : Assurer la coordination des contacts avec le commandant de groupement, y compris la gestion de l'agenda et des déplacements.Support administratif : Prendre des notes et élaborer des dossiers administratifs pour le...
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Agent de gestion des relations commerciales
il y a 3 semaines
Angers, Pays de la Loire, France Ville d'Angers Temps pleinConditions de recrutementRecrutement par voie statutaire (mutation, détachement ou inscription en liste d'aptitude) ou, à défaut, CDD d'un an renouvelable.MissionsLa Ville d'Angers recherche pour sa Direction de l'Espace Public – service Commerce un Agent de gestion des relations commerciales (F/H).Au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de 7...
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Maçon / Maçonne VRD - Spécialiste en Travaux Publics
il y a 3 jours
Angers, Pays de la Loire, France CHARIER Temps pleinProfil RecherchéSi votre profil correspond à :Dynamisme et motivationRigueur et travail consciencieuxGout du terrain et du travail en extérieurPolyvalence et adaptabilitéEsprit d'équipe et aisance relationnelleEt en plus, vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine des Travaux Publics (CAP/BEP) et/ou d'une première expérience...