Consultant Accompagnement RFP

il y a 4 semaines


Paris, Île-de-France ALLEGIS GROUP Temps plein

« A la suite de l'annonce par l'éditeur Genesys de la fin de support des licences « Genesys Engage » et évolution de la Relation Client en Omnicanal, le client a lancé début 2024 une étude de cadrage pour préparer le projet de refonte de sa plateforme de gestion des flux omnicanal.

Actuellement l'ensemble des marques utilise la solution Genesys et est concerné par l'obligation de faire évoluer sa solution vers une solution type CCAAS (Plateforme Flux Omnicanal)

L'étude en cours adresse deux objectifs essentiels :

Sécuriser l'arrêt des évolutions dues à l'obsolescence programmée de la solution « Engage » de l'éditeur Genesys annoncée pour fin 2028 Profiter des avantages d'une plateforme Cloud en mode Saas pour accélérer sa transformation soit gagner en efficacité opérationnelle, en joignabilité, en satisfaction client, mais aussi tirer profit des opportunités offertes par l'automatisation et l'intelligence artificielle. À ce titre, le client cherche à identifier un éditeur de solution afin de lui fournir une solution de centre de contacts omnicanale répondant aux exigences fonctionnelles, techniques, légales, tarifaires et de maintien en conditions opérationnelles (hébergement, exploitation et supervision du service). Depuis début 2024, une première phase de cadrage s'est déroulé pour adresser les dimensions suivantes : Sensibiliser les différentes marques et métiers sur la nécessité de remplacement de la solution imposée par l'éditeur et l'apport des nouvelles plateformes proposées. Cartographier les existants tant d'un point de vue applicatif que technique et recenser les forces et les faiblesses, D'identifier les opportunités d'amélioration, d'évolution et d'innovation, De rassembler les exigences en vue d'un RFP éditeur à émettre en septembre 2024. D'identifier les différentes solutions du marché et leur maturité. Cette étude a été menée par une équipe pluridisciplinaire, composé d'un cœur qui rassemble la Direction des Solutions Digitales et des Flux omnicanaux, Direction de la Stratégie et de l'Architecture d'entreprise, et qui a mobilisé plus largement les acteurs désignés des marques et marchés, et des différentes équipes SI concernées (Solution SI marque, Production, Sécurité, Data, etc...) Afin d'adresser le RFP à venir et qui va se dérouler probablement de septembre 2024 à fin du T planning en cours de stabilisation), le client souhaite intégrer dans son dispositif cœur des compétences permettant de prendre en compte certains chantiers de préparation et de suivi du RFP. Cela afin d'assurer le déroulement fiable du RFP et une animation favorisant la participation de l'ensemble des équipes concernées (tant métiers que DSIN)
  • Spécialiste RFP/DD

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France E Fundresearch Temps plein

    Développez votre carrière chez E Fundresearch Nous recherchons un Spécialiste RFP/DD pour rejoindre notre équipe Investment Solutions & RFP. Ce poste est basé dans un environnement de gestion de fonds et fait partie d'une équipe orientée client qui vise la meilleure qualité de service possible. Missions clés Répondre aux demandes d'information...

  • Spécialiste RFP/DD

    il y a 5 jours


    Paris, Île-de-France E Fundresearch Temps plein

    **Nous recherchons un Spécialiste RFP/DD pour rejoindre notre équipe Investment Solutions & RFP**Ce poste est basé à Paris et fait partie d'une équipe orientée client qui vise la meilleure qualité de service possible.**Mission**Répondre aux demandes d'information et de documentation de nos partenaires distributeurs et investisseurs (RFI & DDQ)...


  • Paris, Île-de-France FINDIT CONSULTING Temps plein

    FinDiT Consulting est un cabinet de conseil de premier plan, dédié à l'accompagnement des acteurs du secteur financier dans leur transformation numérique.Notre expertise se décline en deux volets principaux :Conseil en Transformation Digitale : Nous assistons nos clients dans l'adoption de solutions numériques adaptées à leurs activités, telles que...


  • Paris, Île-de-France FINDIT CONSULTING Temps plein

    About FinDiT ConsultingFinDiT Consulting is a dedicated advisory firm that aids financial institutions in their journey towards digital evolution.Our expertise is concentrated in two primary domains:Digital Advisory: Assisting clients in adopting digital solutions tailored to their operational requirements, including enhancing RFP generation workflows and...


  • Paris, Île-de-France Mirova Temps plein

    Description de l'entreprise Mirova est une société de gestion innovante, engagée dans l'investissement à impact, qui conçoit pour ses clients, qu'ils soient particuliers ou institutionnels, des solutions d'investissement performantes visant à favoriser la transition vers une économie durable. En tant que pionnier dans le domaine de l'investissement...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Présentation du PosteJe suis Karine FAVREAU, Directrice Associée chez Fed Finance, spécialisée dans le recrutement pour les secteurs de la finance de marché, du capital-investissement et de la gestion d'actifs. Nous recherchons un(e) Responsable RFP et Marketing de Produits pour une entreprise de capital-investissement de renom.Mission...


  • Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    **Poste :** Je suis Karine FAVREAU, Directrice Associée au sein de Fed Finance, spécialisée dans le recrutement pour les secteurs de la finance de marché, du capital-investissement et de la gestion d'actifs. Je recherche pour une entreprise de capital-investissement, un(e) : **Chargé(e) de RFP et de Stratégies Marketing (Capital-Investissement)** ...


  • Paris, Île-de-France Mirova Temps plein

    À propos de MirovaEn tant qu'entreprise à mission, Mirova se positionne comme un acteur de premier plan dans le domaine de l'investissement à impact. Notre société de gestion, affiliée à Natixis Investment Managers, s'engage à fournir des solutions d'investissement performantes qui favorisent la transition vers une économie durable. Nous sommes...


  • Paris, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Fed Group est une société de premier plan dans le domaine du private equity, spécialisée dans l'accompagnement des petites et moyennes entreprises à travers des solutions de financement sur mesure.Poste proposé :Nous recherchons un(e) Responsable RFP et Marketing de Produits pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce...


  • Paris, Île-de-France Amundi Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un stagiaire pour rejoindre notre équipe Marketing Institutionnel et RFP au sein de Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs. Type de métier Nous sommes spécialisés dans la gestion d'actifs, avec une forte dimension internationale et responsable. Missions Vos missions au sein de notre équipe seront...


  • Paris, Île-de-France Mon Consultant Indépendant Temps plein

    Quelles sont les missions ?Consultant pouvant justifier **d'une expérience en cabinet de conseil (type big4)** pour accompagner une direction financière dans le diagnostic finance et la revue des process de son contrôle de gestion FP&A R2R, P2P... Précision : Il ne s'agit pas d'une mission de diagnostic IT Quel est le profil idéal ?Durée estimée : 4...


  • Paris, Île-de-France Anthea RH Temps plein

    MISSION CONSULTANT EN ACCOMPAGNEMENTNotre cabinet, spécialisé en accompagnement des organisations, est à la recherche d'un consultant pour accompagner les organisations dans leur processus de transformation.MISSIONSLe consultant aura pour mission d'accompagner les personnes confrontées à une réorganisation afin de les :Rassurer sur la procédure en...


  • Paris, Île-de-France Armeedusalut Temps plein

    Consultant(e) en Accompagnement ProfessionnelAu sein de l'association Armeedusalut, le Consultant en Accompagnement Professionnel joue un rôle clé dans l'élaboration et l'exécution du projet d'accompagnement social et professionnel. Sous la supervision de la Direction de l'association, il veille à offrir un soutien socioprofessionnel de haute qualité...


  • Paris, Île-de-France Apsia Temps plein

    Mission principale : Assister nos experts dans l'évaluation des besoins des clients, analyser l'existant, proposer des solutions adaptées et apporter un soutien sur les projets de transformation numérique de nos clients (ERP, CRM, BI...).Responsabilités : - Participer activement à la préparation des réponses commerciales et des appels d'offres...


  • Paris, Île-de-France Coexya Temps plein

    ContexteLe groupe Coexya, acteur indépendant du numérique et multi-spécialiste, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale. Nous oeuvrons sur de nombreux projets qui contribuent au progrès sociétal, en respectant nos valeurs : engagement, respect et partage.MissionNous recherchons un Consultant fonctionnel ECM F/H pour renforcer nos...

  • ERM Presales Consultant

    il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Murex Temps plein

    About the RoleMurex is a leading fintech company in trading, risk management, and processing solutions for capital markets. Our global team of 3,000 professionals from over 60 nationalities ensures the development, implementation, and support of our platform, which is used by banks, asset managers, corporations, and utilities worldwide.Job SummaryWe are...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    À quoi ressembleront vos futures missions? Dans le cadre du développement de notre pratique Transport et Mobilité en forte proximité avec notre pratique Energie et Industrie, nous recherchons un consultant senior qui pourra intervenir sur des missions de conseil stratégique, organisationnelle et transformation digitale auprès des acteurs clés du...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Quelles seront vos responsabilités ? Dans le cadre de l'expansion de notre domaine d'expertise en Mobilité et Transport, en étroite collaboration avec notre secteur Energie, Utilities et Industrie, nous recherchons un Consultant Senior capable d'intervenir sur des missions de conseil en management, organisation et transformation numérique auprès des...


  • Paris, Île-de-France Magellan Consulting Temps plein

    Quelles seront vos futures responsabilités ? Dans le cadre de l'expansion de notre expertise en Transport et Mobilité, en étroite collaboration avec notre domaine d'Energie, Utilities et Industrie, nous sommes à la recherche d'un Consultant Senior capable d'intervenir sur des missions de conseil en management, organisation et transformation numérique...


  • Paris, Île-de-France ExpertNet Technologies Temps plein

    Vos missions principales auprès des individus en situation de vulnérabilité incluent :Évaluer les besoins des personnes accompagnées (insertion professionnelle)Se renseigner sur les dispositifs disponibles, établir de nouveaux partenariats en matière d'emploi et de formationAssurer le suivi des activités d'insertionProposer, organiser et animer des...