Alternance - Appuie / Appui au management (F/H)

il y a 4 semaines

Occitanie, France EDF Temps plein

Diplôme préparé : BTS SAM ou BTS MCO

Vous contribuez à mettre en œuvre le catalogue de services de l'agence logistique et à son amélioration pour mieux servir les clients internes.

Voici les missions qui te seront confiées :

  • Création des supports (vidéo, document de présentation) et animation d'ateliers sur l'accueil téléphonique.
  • Planification des ressources en appui aux agences
  • Pilotage et reporting des activités d'accueil téléphonique

Pour en savoir plus, allez sur et consultez nos fiches et vidéos métiers : et

Vos atouts :

  • Vous disposez de compétences en matière de communication
  • Vous avez des compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client interne
  • Vous êtes à l'aise avec les chiffres
  • Vous aimez le travail en équipe
  • Vous aimez le challenge

Ce qui peut finir de vous convaincre :

  • Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
  • Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
  • Aide au logement : 400€ max/mois
  • Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
  • Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
  • Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
  • Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

Profil recherché


Diplômes demandés :

Vous êtes titulaire ou vous allez être diplômé(e) dans l'année d'un BAC ou équivalent.

Merci de joindre à votre candidature vos 3 derniers bulletins de notes ainsi qu'une lettre de motivation.

Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.


Présentation de EDF


Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

  • Alternance - Appuie / Appui au management (F/H)

    il y a 4 semaines

    Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

    Diplôme préparé : BTS SAM ou BTS MCOVous contribuez à mettre en œuvre le catalogue de services de l'agence logistique et à son amélioration pour mieux servir les clients internes.Voici les missions qui te seront confiées :Création des supports (vidéo, document de présentation) et animation d'ateliers sur l'accueil téléphonique.Planification des...

  • Alternance - Appui au management (F/H)

    il y a 4 semaines

    Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

    Diplôme préparé : Diplôme d'ingénieur dans le domaine de l'électricité Description du posteAu sein de la Direction Régionale Nord Midi-Pyrénées (DR NMP) , vous serez rattaché(e) au domaine Patrimoine et Infrastructure (PAI) et en collaboration avec un chargé de projets MOAD HTA (Maitrise d'Ouvrage de Décision en charge des décisions...

  • Appui au management AQHSE

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Enedis Temps plein

    Diplôme préparé: Master Risques et Environnement avec une spécialisation Gestion des risques sécurité sûreté en deuxième année souhaitéeDescription du poste :Rejoindre l'Equipe Prévention Santé Sécurité de la Direction Régionale Languedoc Roussillon d'Enedis c'est intégrer une équipe à taille humaine d'une dizaine de personnes, agile et...

  • ALTERNANCE - Project Manager (F/H)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Thales Six Gts France S.a.s. Temps plein

    Lieu : Toulouse, FranceQUI SOMMES-NOUS ?Rejoignez un groupe mondial qui sert des marchés vitaux pour nos sociétés : aéronautique, espace, transport terrestre, identité et sécurité numérique, défense et sécurité. Du fond des océans aux confins de l'univers et du cyberespace, Thales propose un éventail unique de technologies et de services qui...

  • Alternance - Assistant chef de projets Knowledge Management (F/H)

    il y a 4 semaines

    Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

    EDF Renouvelables est un électricien international qui développe, construit et exploite des centrales de production d'énergies renouvelables.Acteur majeur de la transition énergétique dans le monde, EDF Renouvelables déploie des projets compétitifs, responsables et créateurs de valeur. Dans chaque pays, nos équipes s'engagent au quotidien en mettant...

  • Alternance - Chargé/Chargée de Communication (H/F)

    il y a 4 semaines

    Occitanie, France EDF Temps plein

    Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 3 semaines

    Occitanie, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...