Chargé(e) clientèle

il y a 2 semaines


JouélèsTours, Centre-Val de Loire, France Veolia Temps plein

Au sein d'une équipe Consommateurs de 7 personnes, sous la responsabilité de la Directrice Consommateur Territoire de Joué-lès-Tours, vous participerez à la gestion de la relation Consommateur en lui apportant des solutions optimales.

Au quotidien, vous assurerez :

  • Le reporting et le suivi des indicateurs KPI sur Excel
  • La gestion des campagnes de relevé de compteurs,
  • La mise à jour de la base de données des consommateurs, le traitement et le suivi des demandes clients,
  • Le traitement des corrections de factures,
  • La rédaction des courriers et/ou courriels.

En veillant au respect des consignes individuelles et collectives relatives à l'hygiène, la sécurité et conditions de travail.


Profil recherché


Issu(e) d'une formation Bac +2 et avec une expérience de 3 ans minimum sur des missions technico-administratives/comptabilité. Vous avez le sens de la relation client, vous faites preuve de rigueur et d'autonomie, et vous maîtrisez les outils informatiques (maîtrise d'Excel requise) .


Présentation de Veolia


Vous pensez que la préservation de l'eau et de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail, dont les valeurs de respect et de solidarité sont plébiscitées par ses collaborateurs/trices ? Vous souhaitez avoir les moyens d'être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique.

Rejoignez les collaborateurs de Veolia Eau France qui s'engagent au quotidien auprès des collectivités et des industriels pour desservir 1 français sur 3 en eau potable, dépolluer les eaux usées, produire de l'énergie renouvelable et sensibiliser les consommateurs. Face aux impacts du changement climatique, nous proposons des solutions innovantes, locales et flexibles pour adapter la gestion de l'eau.

Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique


  • Chargé(e) d'Affaires H/F

    il y a 6 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France IMPACTUP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missionsRattaché(e) à la Direction de l'entreprise, vous êtes chargé(e) du développement des ventes sur votre secteur : - Vous prospectez de nouveaux clients et développez votre portefeuille, distributeurs, négoces industriels, installateurs, ... - Vous mettez en place les accords " cadres " et établissez des relations...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Intégré(e) au sein d'une équipe sur le Centre de Relation Client situé à Tours (37), vous :- Etes le premier contact du client en appels entrants et sortants ;- Traitez les opérations courantes, détectez, qualifiez et répondez aux besoins du client ;- Effectuez des rebonds commerciaux et commercialisez une gamme variée de...


  • TOURS, 37000, Centre, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients, leader de l'électricité à Tours Sud, UN CHARGE DE CLIENTELE H/F, dès que possible. Vous serez en charge les appels entrants des clients, donnez suite à leurs demandes. Vous gérez également la partie back-office (poste 50% front-office, 50% back office).Votre profilVous...


  • TOURS, 37000, Centre, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Tours Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'assurance un CHARGE DE RELATION CLIENTÈLE PÔLE INDEMNISATIONS H/F pour une mission dès que possible d'un mois renouvelable jusque la fin de l'été 2024. Vos missions :- Prise d'appels entrants- Instruction des dossiers sinistres...


  • TOURS, 37000, Centre, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé au fontaine un CHARGE DE CLIENTÈLE H/F pour un contrat du 10/06 au 30/11, renouvelable. Vos missions principales seront :- Accueil et au traitement des demandes des clients- Réceptionner les demandes en contrôlant la recevabilité- Programmer les interventions générées par les...


  • TOURS, 37000, Centre, France Formaposte Grand Ouest Temps plein

    Cette formation a pour objectif de vous former au métier de Chargé de Clientèle en agence postale.Vous apprendrez à travailler en équipe afin de contribuer à améliorer la qualité de service au sein de l'espace commercial. Vous pourrez acquérir les fondamentaux de la relation client, et développer les comportements indispensables à la vie...


  • Tours, Indre-et-Loire, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé clientèle - Tours (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation e


  • Tours, Centre-Val de Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du Département Gestion Privée, votre mission consiste à : * Développer la clientèle gestion privée en partenariat avec les Agents Généraux, * Conquérir des parts de marché sur la cible des Chefs d'Entreprise, * Mettre en place des solutions ''haut de gamme'' pour une clientèle à haut potentiel (vie, placements,...

  • Souscripteur Construction

    il y a 6 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France WEHUNT Temps plein

    Quelles sont les missions ?W Hunt, cabinet de recrutement international, recherche actuellement un(e) Souscripteur-trice Construction professionnel entreprise pour le compte d'un de ses clients, un courtier en assurance.Vos missions : - Participer à la découverte des besoins du client par des Visioconférences et/ou réunions téléphoniques en partenariat...

  • Directeur Général

    il y a 1 mois


    Tours, Centre-Val de Loire, France AXED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché au Président, véritable entrepreneur vous accéderez au capital en qualité d'associé et vous piloterez votre centre de profit en totale autonomie en profitant des services support du groupe. Vous aurez la charge de définir la stratégie de l'entreprise et d'en assurer la mise en oeuvre opérationnelle.À...


  • Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans la perspective de renforcer son équipe, notre client, cabinet comptable à taille humaines, est à la recherche de son futur Collaborateur comptable Confirmé H/F à Chambray-Lès-Tours (37).Sous la responsabilité de l'Expert-Comptable, vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients et possédez les capacités de les...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aurez en charge : Gestion d'un portefeuille clients en autonomie (TPE, PME)Le portefeuille est 100% en expertise-comptable, clientèle variéManagement d'une équipe de collaborateurs et d'assistants comptableRendez-vous clientsEffectuer la révision comptableEtablir les bilans comptables et les liasses fiscalesVous pourrez...

  • Mécanicien Agricole

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Pour notre client spécialisé, nous recherchons un(e) MECANICIEN AGRICOLE H/F Vos missions seront : - Entretien, réparation matériel TP et/ou Agricole- Préparation matériel neuf TP et/ou Agricole- Déplacement en clientèle Rémunération selon profils

  • Vendeur·euse CDD 35H H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France MANGO Temps plein

    Les missions du posteChez Mango, nous inspirons et nous unissons par notre passion pour le style et la culture. Nous sommes présents dans plus de 115 pays et notre présence online s'étend à plus de 110 pays. Notre équipe est composée de personnes de 112 nationalités et 78% d'entre elles sont des femmes.Nous recherchons un(e)VENDEUR/EUSE CDD 35HQUEL...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) CONSEILLER DE VENTE EN CHARCUTERIE ET FROMAGERIE (H/F) Au contact des clients, vous assurerez la vente du stand charcuterie et fromage de l'entreprise dans la bienveillance et le respect.Vos missions : - Conseiller la clientèle- Découper les produits frais- Peser, emballer et étiqueter les produits- Mettre...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant qu'Assistant(e) Comptable, vous jouerez un rôle essentiel dans le support de nos experts-comptables et la gestion quotidienne des dossiers clients. Vos principales missions incluront :Gestion administrative des dossiers comptables, incluant la saisie comptable et la préparation des déclarations fiscales.Assister dans la...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 3 H/F en CDI, afin d'intégrer notre partenaire situé sur Tours (37).Vos missions :En accompagnement du chef de projet, vous devrez :· Analyser les besoins et les attentes du client en matière d'infrastructures et de réseaux, en vous basant sur ses objectifs stratégiques et ses contraintes techniques,·...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?· Activités de prospection pour la conquête d'une nouvelle clientèle.· Analyse de la situation patrimoniale de chaque client approché.· Proposition de solutions en adéquation avec les besoins identifiés (architecture ouverte).· Pérennisation et fidélisation d'un portefeuille client.Quel est le profil idéal ?De...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du cabinet, vous interviendrez en matière de fiscalité des entreprises pour une clientèle d'envergure régionale sur des opérations de type :Accompagnement quotidien des sociétés sur l'ensemble des problématiques fiscales,Restructurations / réorganisations de groupe,Opérations de fusions & acquisitions (audits...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Terres de France Temps plein

    Terres de France est une chaine familiale, spécialisée dans la gestion, l'exploitation et la commercialisation, d'appart'hôtels & résidences vacances en France. Spécialisé dans le tourisme vert, notre groupe souhaite promouvoir un tourisme nature et responsable. Rejoignez dès à présent un groupe en pleine évolution avec des perspectives fortes et...