Chargé Relation Clients
il y a 4 semaines
Vous souhaitez obtenir votre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la relation client) , venez nous rejoindre.
Au sein de la Direction Régionale Normande, vous êtes positionné en tant que chargé de Relation Clients.
A travers vos missions, vous serez porteur de l'image de l'entreprise et de la Satisfaction Clients Enedis à la maille Normande.
Votre activité consistera à :
- Recueillir le niveau de la Satisfaction de nos clients par appels sortants
- Participer à l'amélioration de la performance de la Satisfaction Clients en étant force de proposition de toutes actions susceptibles d'améliorer cet indicateur
Contribuer à l'analyse et aux actions découlant des enquêtes clients.
Profil recherché
Titulaire d'un Bac Tertiaire, vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.
Vos atouts :
Bon relationnel, empathie
Autonome et organisé
Soucieux de la satisfaction clientèle
Curiosité, écoute
Vous êtes à l'aise avec les communications téléphoniques et les outils informatiques.
Merci de joindre impérativement à votre candidature vos bulletins de notes des 2 dernières années ainsi qu'une lettre de motivation ou tous autres documents pouvant nous aider à mieux vous connaitre.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Présentation de EDF
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
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Conseiller Relation Client Retraite
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite ou dans les lieux de permanences du département, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite ; Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ; Mener des Entretiens...
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Alternance - AP24-CVJ-Bac+5 Chargé relations clients RH usine de (H/F)
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Renault Group Temps pleinFinalités de la mission (Objectifs / projets) :Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) en Ressources Humaines pour la rentrée 2024/2025Vous êtes à la recherche d'un contrat d'apprentissage de 2 ans dans le domaine des ressources humaines ? Vous souhaitez découvrir le monde de l'industrie et évoluer au sein d'un grand groupe automobile ? L'Usine...
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Responsable Front client
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour l'un de nos clients, acteur majeur dans le déploiement de la fibre optique en France, un Responsable Front client H/F. Ce poste est basé à la...
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Chargé d'affaires
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?Etablir les propositions techniques et commerciales afin de répondre aux demandes clients.Visitez les sites clients en France et à l'étranger afin de présenter vos propositions et ajustements.En relation avec les agents commerciaux, vous apportez un soutient au développement des ventes (Allemagne, Italie, Turquie).Etablir la...
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Chargé d'Études
il y a 2 semaines
Rouen, Normandie, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, basé à Rouen, en CDIun.e Chargé.e d'études (H/F)Au sein du bureau d'études de notre client, acteur majeur de l'innovation...
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Chargé de consignation
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Orano R Temps pleinAu sein de la Maintenance UOTR, en tant que Chargé de consignations électriques, vous aurez pour missions :Analyser les besoins de consignation à partir de l'identification des risques (électrique, fluide et/ou mécanique)Définir les énergies à condamner et identifier les différentes sources d'alimentation et les organes à condamnerOrganiser les...
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Chargé de Projets Electricité
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France EDF Renouvelables Temps pleinRelever les défis numériques, techniques et technologiques de demain en rejoignant une équipe dynamique, pour devenir notre prochain Chargé de Projets Electricité.Vous assurez le traitement des demandes de raccordement au réseau Public de Distribution Haute et basse tension.Vous serez en charge de la réalisation des études techniques de...
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Chargé d'Affaires
il y a 1 semaine
Rouen, Normandie, France Orange Sa Temps pleinVous êtes un bâtisseur du réseau, vous dessinez des plans, vous suivez vos chantiers sur le terrain jusqu'à la mise à jour des données dans le système d'informations pour que les clients soient satisfaits tout en maîtrisant les coûtsElodie, managerVous travaillerez en équipe, en mode projet pour la satisfaction de nos clients, notre priorité...
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Chargée/Chargé de préparation Electricité
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France EDF Trading Markets Temps pleinVous souhaitez participer à la construction d'un avenir énergétique responsable et bas carbone ?Vous recherchez des missions variées, innovantes, qui ont du sens ?Vous souhaitez une carrière stimulante avec un salaire attractif dès l'embauche ? Alors, rejoignez les femmes et les hommes du groupe EDF, acteur majeur de la transition énergétique. En...
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charge d'etudes juridiques en alternance
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Cpam le Havre Temps pleinVous avez une appétence pour le droit du travail et souhaitez développer vos compétences en droit social, à travers des missions polyvalentes au sein d'un environnement propice à l'accompagnement et à l'apprentissage ? rejoignez-nous Vous serez intégré(e) au cœur du Service RH dans nos locaux du Havre et participerez activement à la vie du service...
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Chargé d'affaires CVC
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France ADSEARCH Temps pleinEn Bref : Chargé daffaires CVC (H/F) - CDI - - Salaire entre 42- 47k€ brut annuel - A proximité de Rouen - Prise de poste immédiate Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui...
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Apprenti Chargé d'Affaires en électricité
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Spie Citynetworks Temps pleinVenez chez nous si ça vous branche de participer activement à la connexion des territoires et des citoyens. Si vous êtes animé d'un haut débit de passion, si vous recherchez de la diversité dans votre métier et vos missions, devenez notre prochain(e) :Apprenti Chargé d'Affaires - Mouen (14) H/FBasé sur notre agence de Caen (Mouen, 14) , et rattaché...
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Alternance - AP24 - BAC+2 - Chargée/Chargé de communication (F/H)
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Renault Group Temps pleinVous serez rattachée/rattaché au Chef de Service Tooling au sein du Département Tooling France sur l'Usine de Cléon.Vos missions A ce titre, vous serez en charge de : Etre garant de la stratégie de communication décidée par le Chef de Département;Mettre en œuvre la stratégie en pilotant l'ensemble des actions;Diffuser une image positive du...
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Chargé d'affaires
il y a 7 jours
Rouen, 76000, Normandie, France UPTOO Temps pleinPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs ! Référence: UPTN40004Êtes-vous prêt pour un nouveau défi Nous sommes un grand...
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Chargée / Chargé d'Affaires maintenance protection de site (F/H)
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France EDF Renouvelables Temps pleinLe Centre Nucléaire de Production d'Electricité de Penly est situé à proximité de Dieppe, en Seine Maritime Il est composé de deux unités de production de 1300MW chacune.Au sein de la Structure hors quart de la Protection du site, le Chargé d'Affaires intervient dans la maintenance des installations exploitées par la Protection de Site du CNPE.A ce...
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chargé de projets tiers investisseur
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Lhotellier Temps pleinLHOTELLIER, opérateur global de la construction, est un groupe familial centenaire et indépendant, dirigé par Paul LHOTELLIER. Expert dans les métiers de la construction et des industries routières, le groupe opère dans les travaux publics, le bâtiment, la dépollution, la déconstruction, le désamiantage, l'énergie, l'eau et le...
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Alternance - AP24 - BAC +3 - Chargée/Chargé Méthodes Logistique (F/H)
il y a 3 semaines
Rouen, Normandie, France Renault Group Temps pleinAu sein de la direction technique de Sofrastock, vous êtes rattachée/rattaché au chef de Département Performance en charge des méthodes de la Business Unit qui réalise le conditionnement de pièces automobiles pour l'après-vente RENAULT.Vos missions A ce titre, vous serez en charge de :Conception d'emballage (expression de besoin, test, validation,...
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Alternance - Chargé d'affaires Génie civil - terrassement - BAC +2 (F/H)
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France EDF Temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et...
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Chargé d'affaires entreprises
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Malakoff Humanis Temps pleinQuelles seront vos missions ?Au sein du réseau direct collectif et de la délégation de Rouen, vous aurez pour missions :Développer un portefeuille de prospectsRepérer, en collaboration avec le service Marketing, les cibles pertinentes pour les actions commerciales.Elaborer et mettre en œuvre des actions de prospection. Démarcher les prospects dans les...
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Conducteur de Travaux H/F
il y a 4 semaines
Rouen, Normandie, France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Rattaché au Chef de Secteur, vous êtes en charge de l'organisation, du suivi et de la bonne réalisation des chantiers dont vous avez la responsabilité (sujet en signalisation verticale et horizontale ainsi que la partie aménagement sécurité).Notre client est un acteur majeur au niveau national dans le domaine de la...