Technicien Service Desk

il y a 3 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Mindquest Temps plein

Contexte

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, et plus précisément au Responsable Service Desk, Le Technicien Service Desk fait partie d'une équipe de 6 personnes ayant en charge de garantir aux utilisateurs, au travers de la bonne connaissance de l'architecture informatique et de sa maintenance, la disponibilité d'un environnement informatique optimisé.

Mission

Répondre au téléphone, que ce soit aux magasins, aux fonctions supports et aux bases LAD. Réceptionner et traiter tous les mails envoyés au service client Préparation et envoi des tablettes Deliveroo, remplacement et envoi si panne, ouverture et fermeture des créneaux en cas de souci réseau ou matériel dans le magasin Réinitialisation des iPads en cas de souci. Réception et réexpédition en cas de panne/casse Support lors des ouvertures magasins et des remodlings (envoi des paquets sur les caisses (tarifs), tests d'encaissement, activation maxxing, etc...) Configuration et envoi des routeurs 4G pour ouvertures ou pannes Configuration et envoi des téléphones mobiles pour ouvertures ou pannes Ouverture et suivis des incidents Orange et SFR, pour l'ADSL/Fibre et la téléphonie Passages d'Ordre de Transport sur SAP Redémarrage des serveurs (plus de 700 par an) Création et communication des matricules provisoires 2 fois par jour : Réception des dossiers en cours chez Diebold-Nixdorf, vérification auprès des magasins pour chaque intervention. Rapport envoyé ensuite aux RR Traitement des demandes informatiques pour les nouveaux arrivants (création et affectation des fiches pour chaque demande d'accès aux bons services Support premier niveau pour toutes les fonctions supports, création des fiches et affectation en cas d'escalade à un niveau supérieur

  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Alithya Temps plein

    À ton arrivée, nous te présenterons le client, et l'équipe que tu intègreras.Tu devras prendre connaissance de l'environnement très riche mais surtout très intéressant de notre client qui compte environ 250 applications métiers. Tu rejoindras un plateau de collaborateurs déjà en place pour assurer le support de A à Z c'est-à-dire de la...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Özlem KAYA spécialiste en recrutement de profils techniciens-cadres issus d'entreprises de travaux et de maîtrise d'?uvre en BTP au sein du cabinet Fed Construction. Je recherche pour un bureau de maîtrise d'?uvre d'envergure nationale un Ingénieur d'étude en désamiantage, déconstruction H/F.En qualité d'ingénieur...

  • Technicien de maintenance H/F

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien de maintenance, tu interviendras principalement sur la maintenance préventive et curative des pompes à vides ainsi que des détecteurs de fuite à l'hélium des équipements de nos clients. Tes missions seront les suivantes :-La maintenance préventive et curative en atelier et sur site client des...


  • Dammarie-les-Lys, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre rôle : En tant que Technicien Itinérant SAV, vous assurez la maintenance préventive et curative, les dépannages, les mises en service et les formations des utilisateurs sur les générateurs de vapeur. Votre expertise technique vous permettra de gérer des interventions complexes tant sur le plan mécanique qu'électrique...

  • frigoriste technicien sav

    il y a 2 semaines


    Les Sorinières, Pays de la Loire, France Start People ST PHILBERT Temps plein

    Nous recrutons pour notre client - leader de la machine à glace écaille - basé aux Sorinières - un(e) Frigoriste Technicien SAV en CDI. Vos missions seront les suivantes:Assurer le support technique auprès des clients. Identifier les origines des pannes sur les produits. Examiner les solutions techniques adaptées aux besoins (et contraintes) des...


  • Les Mureaux, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Jean-Noel, Consultant du cabinet de recrutement spécialisé Fed Ingénierie, recherche pour son client spécialisé dans le ferroviaire, un technicien de maintenance/électromécanicien de F/H basé dans le 78 en itinérance.Rattaché(e) hiérarchiquement à Responsable d'atelier Maintenance vous assurez la maintenance mécanique,...

  • Technicien Méthodes H/F

    il y a 2 semaines


    Saint-Brevin-les-Pins, Pays de la Loire, France Groupe Adequat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Saint Nazaire recrute un nouveau talent : Un Technicien Méthodes H/FHoraire : journée normale sur 35h ou 39h. Missions : Réalisation de plans en lien avec les éléments de définition fournis par le client (connaissance des logiciels Catia ou NX + lecture de plans et connaissances des attendus en atelier de...


  • Magny-les-Hameaux, Île-de-France CAPEST conseils Temps plein

    CONTEXTE :La mission consiste à assurer le support aux utilisateurs, participer au Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du parc informatique et effectuer les tâches nécessaires à la mise en œuvre des projets support informatique.RESPONSABILITES PRINCIPALES : Diagnostiquer, identifier, formuler et résoudre les problèmes rencontrés par les...


  • Les Lilas, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la supervision du Responsable service Clients, vous garantissez la maintenance préventive et curative d'un parc d'appareils.A ce titre, vous serez chargé :- De l'entretien et du dépannage de votre parc d'ascenseurs/ escaliers mécaniques/ fermetures automatiques ainsi que des petites réparations ;- De représenter...

  • Ingénieur Support Automation

    il y a 2 semaines


    Chanteloup-les-Vignes, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ?Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre Avant toute chose, je me présente, je suis Bounassa, et je suis consultant sénior au sein de Fed engineeringAujourd'hui, je recrute pour un client, un fabricant de machine dans...

  • conducteur de travaux

    il y a 3 semaines


    Les Mureaux, Île-de-France Start People MANTES LA JOLIE Temps plein

    Vos missions : Participer à la revue contractuelle préalablement au démarrage des opérations,Participer à la réalisation des études d'exécutions (modes opératoires d'intervention, établissement des plannings prévisionnels, participation au choix des équipements), Appliquer et faire appliquer les règles de santé sécurité, que cela soit en...


  • Les Ulis, Île-de-France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre Client, leader mondial dans le secteur de la télécommunication, recherche son Superviseur Réseau Télécom F/H.Au sein du service NOC (Network Operations Center), en tant qu'expert en équipements de réseau, votre rôle consiste à surveiller et entretenir les réseaux sous-marin.Vos principales missions sont les...

  • Ingénieur Qualité Projet F/H

    il y a 3 semaines


    Les Ulis, Île-de-France ELYSIS CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client, leader mondial dans l'industrie des hautes technologies, recherche un Ingénieur Qualité Projet F/H.Votre rôle consiste à gérer tous les aspects internes et externes du projet relatifs à la gestion de la qualité. Vous êtes force de proposition dans la recherche de solutions face aux problèmes et apportez des...


  • Magny-les-Hameaux, Île-de-France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable très bien implanté à Magny-les-Hameaux. Il est proche de ses clients et les accompagne dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet est moderne et offre à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour...


  • Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Start People LES SABLES D OLONNE Temps plein

    Rattaché au responsable de chantier, vous aurez pour missions :Installation des panneaux conformément aux plans et spécificationsVérification de sécurité et les tests de fonctionnementRéalisation de travaux électriques en lien avec l'installation des panneauxRéalisation de la maintenance des panneaux. Contrat à durée indéterminée sur la base de...


  • L'Haÿ-les-Roses, Île-de-France e.l.m. leblanc Temps plein

    Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch,...


  • Dammarie-les-Lys, Île-de-France Communauté d'Agglomération Melun Val de Seine Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :La Communauté d'Agglomération Melun Val-de-Seine, plus de habitants, est un territoire en plein développement porté par un volontarisme politique qui a permis de renforcer son positionnement sur le territoire Francilien. A 25mn en train de la gare de Lyon depuis Melun (également desservie par le RER D), idéalement située entre...

  • techniciens methodes

    il y a 3 semaines


    Saint-Brevin-les-Pins, Pays de la Loire, France Start People ST NAZAIRE LIBERATION Temps plein

    En charge de collecter, analyser et diffuser des données qui permettront à l'ensemble des services de production d'avoir des informations fiables. Réalisation de plans en lien avec les éléments de définition fournis par le client (75%) à Connaissance des logiciels Catia ou NX + lecture de plans et connaissances des attendus en atelier de...


  • Les Herbiers, Pays de la Loire, France EDF Renouvelables Temps plein

    Par votre engagement, vous contribuez à la fiabilisation du réseau de distribution et à la continuité d'alimentation de nos clients. En tant que futur Technicien ou Technicienne d'Interventions polyvalent :Sur le réseau, vous réalisez en équipe les travaux de construction, renforcement, renouvellement des réseaux aériens et souterrains ainsi que du...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Les Sables d'Olonne, Pays de la Loire, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable très bien implanté à Les Sables-d'Olonne. Il accompagne ses clients dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet propose à ses collaborateurs des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe, il recherche...