Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Dans ce rôle, vous avez la possibilité d'
Être au cœur de la digitalisation de la santé en France et d'accompagner les équipes médicales dans la transformation de la prise en charge de millions de patients en France par l'introduction de solutions informatiques innovantes en monitorage patient.
Vous êtes l'interlocuteur clé de nos clients utilisant notre solution Informatique de Santé (ISA).
Vous avez pour principales missions
- Être garant du niveau de satisfaction de nos clients utilisant notre solution Informatique de Santé (ISA).
- Répondre aux besoins et problématiques des clients afin d'assurer leur satisfaction tout au long de la durée de vie du contrat.
- Vérifier le processus de gestion des commandes et assurer le suivi de nos engagements auprès des client.
- S'assurer du management opérationnel de la relation client tout au long de la durée de vie des contrats.
- Présenter le reporting interne et externe lié à l'activité.
- Accompagner les clients dans la construction de leurs solutions moyen terme et détecter de nouvelles opportunités business en collaboration avec l'équipe vente.
- Coordonner la gestion budgétaire des comptes et assurer les objectifs de KPIs associés (satisfaction client, renouvellement de contrat, rentabilité de contrat...).
Vous faites partie de
l'équipe Services & Solution Delivery Europe et vous reportez au Service Delivery Manager Leader France.
Vous interagissez avec des professionnels de la santé en milieu hospitalier, clinique public/privé, ainsi qu'avec les services informatiques des hôpitaux pour intégrer nos solutions informatiques dans le flux de travail clinique.
Poste basé en home office. Des déplacements sont à prévoir sur toute la France.
Vos atouts pour réussir à ce poste
- Formation supérieure en Science biomédical ou informatique.
- Intérêt fort pour la technologie et l'innovation idéalement dans l'industrie du médical.
- Expérience précédente idéalement en tant que Chef de Projet ou Account Manager
- Connaissances de l'environnement fonctionnel et clinique des clients.
- Connaissances pratiques dans le domaine IT (architecture, réseaux...), de préférence au sein du milieu hospitalier.
- Capacité à travailler dans un environnement technique et organisationnel complexe, en interne et avec les clients.
- Autonomie et polyvalence.
- Excellent relationnel, promoteur du changement et fort esprit d'équipe
- Anglais courant
En retour, nous vous offrons
D'être acteur de la transformation hospitalière en France afin d'améliorer continuellement de la qualité des soins apportés aux patients. Vous évoluerez dans un environnement de travail réactif où vos décisions auront un impact réel sur la compréhension de nos solutions et le parcours patient à l'hôpital.
Vous trouverez au sein de Philips de multiples outils pour vous développer et de nombreuses opportunités d'évolution en France ou à l'international.
Pourquoi rejoindre Philips?
Travailler chez Philips, c'est plus qu'un emploi. C'est une vocation qui consiste à créer une société plus saine par le biais d'un travail utile, axé sur des solutions technologiques de santé innovantes et axées sur le client. Aidez-nous à améliorer la santé et le bien-être de milliards de personnes, chaque année.
Pour plus d'informations sur notre environnement de travail, visitez la page Working at Philips et retrouvez les témoignages de nos collaborateurs. Nous vous proposons également des informations sur notre processus de recrutement ainsi que les réponses à vos questions.
#LI-EU
#LI-Remote
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France UPTOO Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre mission commence juste après la concrétisation des ventes. Vous devenez ainsi l'interlocuteur privilégié des clients. Votre rôle consiste alors à garantir un haut niveau de satisfaction client dans le but de les fidéliser et de pérenniser les relations commerciales. Progressivement, vous prendrez la responsabilité...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France UPTOO Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre mission commence juste après la concrétisation des ventes. Vous devenez ainsi l'interlocuteur privilégié des clients. Votre rôle consiste alors à garantir un haut niveau de satisfaction client dans le but de les fidéliser et de pérenniser les relations commerciales. Progressivement, vous prendrez la responsabilité...
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Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilitéD'être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu'est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.Vous avez pour...
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Alternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/F
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilitéD'être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu'est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.Vous avez pour...
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Alternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/F
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilitéD'être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu'est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.Vous avez pour...
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Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance - Customer Success Manager Imagerie Médicale H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilitéD'être en contact avec de nombreux interlocuteurs, notamment des médecins, tout en découvrant ce qu'est réellement le métier de customer success manager grâce à une mission en immersion dans le service médical.Vous avez pour...
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Alternance Customer Lifetime Value
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance Customer Lifetime Value / IB management H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilité deParticiper à l'optimisation du lifecycle client et à l'amélioration des outils de suivi des activités liées à notre base installée avec les équipes marketing et services.Vous assisterez le CLV/IB manager et le BU leader dans le suivi...
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Alternance Customer Lifetime Value
Il y a 2 mois
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitleAlternance Customer Lifetime Value / IB management H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilité deParticiper à l'optimisation du lifecycle client et à l'amélioration des outils de suivi des activités liées à notre base installée avec les équipes marketing et services.Vous assisterez le CLV/IB manager et le BU leader dans le suivi...
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Alternance Customer Lifetime Value
Il y a 2 mois
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinCe poste vous donne la possibilité deParticiper à l'optimisation du lifecycle client et à l'amélioration des outils de suivi des activités liées à notre base installée avec les équipes marketing et services.Vous assisterez le CLV/IB manager et le BU leader dans le suivi des campagnes customer life value et le développement des ventes sur notre base...
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STAGE - Global Customers Assistant (F/H/X) - JUILLET 2024
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein**WANTED**STAGE - Global Customers Assistant (F/H/X) - JUILLET 2024*Stage de 6 mois à débuter en Juillet 2024* Vous recherchez des responsabilités et de l'autonomie dans un environnement familial et une ambiance bienveillante ? Ce stage correspond exactement à ce que vous recherchez Lisez la suite de l'annonce et postulez. VOUS NOUS CONNAISSEZ DEJA,...
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Partner Account Manager
il y a 8 heures
Suresnes, Île-de-France Philips Temps pleinJob TitlePartner Account Manager - H/FJob DescriptionCe poste vous donne la possibilité deDévelopper et implémenter la stratégie commerciale Européenne au sein de la zone France pour les activités de ventes indirectes pour la division santé professionnelle de Philips.Vous avez pour principales missions de Déployer les plans stratégiques et tactiques...
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Global Senior Brand Manager
il y a 3 semaines
Suresnes, Île-de-France BEL Temps pleinThe Bel Group is a major player in the food industry through portions of dairy, fruit and plant-based products, and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and internationally recognized brands includes The Laughing Cow, Kiri, Babybel, Boursin Nurishh, Pom'Potes and GoGo squeeZ, as well as some 30 local brands. Together,...
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Global Senior Brand Manager
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France BEL Temps pleinThe Bel Group is a major player in the food industry through portions of dairy, fruit and plant-based products, and one of the world leaders in branded cheeses. Its portfolio of differentiated and internationally recognized brands includes The Laughing Cow, Kiri, Babybel, Boursin Nurishh, Pom'Potes and GoGo squeeZ, as well as some 30 local brands. Together,...
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EMS & REPAIR Purchasing Manager
Il y a 2 mois
Suresnes, Île-de-France Ingenico Temps pleinContext Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's...
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EMS & REPAIR Purchasing Manager
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Ingenico Temps pleinContext Ingenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's...
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Tax Reporting Manager
Il y a 2 mois
Suresnes, Île-de-France Ingenico Temps pleinIngenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's approach and...
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Tax Reporting Manager
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Ingenico Temps pleinIngenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's approach and...
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End-to-end Solution Delivery Programme Manager
Il y a 2 mois
Suresnes, Île-de-France Ingenico Temps pleinIngenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's approach and...
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End-to-end Solution Delivery Programme Manager
il y a 2 semaines
Suresnes, Île-de-France Ingenico Temps pleinIngenico is the global leader in payments acceptance solutions. As the trusted technology partner for merchants, banks, acquirers, ISVs, payment aggregators and fintech customers our world-class terminals, solutions and services enable the global ecosystem of payments acceptance. With 40 years of experience, innovation is integral to Ingenico's approach and...
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Assistant Commercial H/F
il y a 4 semaines
Suresnes, Île-de-France Page Personnel Temps pleinÀ propos de notre client Notre client est une entreprise internationale.Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Commercial. Description du poste En tant qu'Assistant Commercial, vous avez pour missions : Réception de la relation client,Gestion des dossiers commerciaux,Garantie de la prise en charge et rédiger des devis hors devis...
