Ingénieur Marque Support et Services F/H

il y a 3 semaines


Colombes, Île-de-France SAFRAN Temps plein

Quelles sont les missions ?

Assurer le pilotage du support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre (RAO), de développement (ILS management) et/ou d'exploitation.

ACTIVITES
* Participer à la mise en place des contrats d'après-vente avec les clients et les partenaires ou fournisseurs d'un programme et établir les devis et modèles de coûts/revenus associés.
* Participer à la conception des produits et du système de soutien pour faire prendre en compte les spécifications et exigences après-vente
* Mettre en place le système de soutien et les moyens de support, en adéquation avec les besoins programme.
* Etre le représentant des métiers Après-Vente et MRO dans l'équipe programme.
* Etre le représentant du programme chez les métiers Après Venteet MRO
* Organiser les missions part 145 chez les clients. Coordination entre les différents acteurs de la direction DSSC
* Définir et coordonner, dans le respect des engagements
contractuels, les processus et les conditions de réalisation des activités de support aux Clients
* Assurer le pilotage des actions nécessaires au support des Clients liées à la phase d'entrée en service, aux problèmes ou à l'amélioration des produits en service (8D) et transmettre le pilotage aux entités désignées selon évolution.
* Établir le tableau de bord et les indicateurs relatifs à l'après-vente, en accord avec le Responsable Programme et selon les standards de compte-rendu.
* Construction du PMT des activités après-vente et participation aux campagnes de gestion.
* Consolidation des indicateurs relatifs à l'après-vente au profit du processus DEV.
* Planification et pilotage des revues de passage des jalons R du processus DEV.
* Collecter les données flotte issues des clients.
* Participer à la négociation avec les Clients ou partenaires à la demande du responsable programme ou du contract manager pour obtenir l'approbation et/ou le financement des solutions aux problèmes en service, de même que pour les impacts coûts / délais des évolutions de spécification Clients.
* Piloter les livrables réalisés par le support technique- PSE pour le portefeuille des programmes en coordination avec
les autres secteurs de l'entreprise , notamment DT, DI et MRO.

Quel est le profil idéal ?

Ingénieur mécanique expérimenté (Expérience supérieure à 3 ans)

Compétences techniques
* Ingénierie mécanique et maintenance aéronautique - Pilotage de projet - Notions de Fiabilité - Notions budgétaires et contractuelles - Connaissance des normes de Soutien Logistique Intégré (SLI et ASL : ASD 1000d, 2000m, 3000S, ATA, ..)
* Rédaction d'instructions techniques et maîtrise des méthodologies de résolution de problèmes (8D)

Compétences transverses (savoir-être...)
* Goût des contacts et Esprit de service clients
* Travail en équipe en mode projet et transverse

Qui a publié cette offre ?

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.

Safran Transmission Systems est le leader mondial des systèmes de transmission de puissance mécanique pour les marchés aéronautiques civils et militaires. Avec à ce jour plus de produits livrés, la société détient 60 % de part de marché sur le segment des avions de plus de 100 places.



  • Colombes, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Assurer le pilotage du support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre, de développement et/ou d'exploitation.ACTIVITES* Participer à la mise en place des contrats d'après-vente avec les clients et les partenaires...


  • Bois-Colombes, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Vos responsabilités : Intégration poste de travail Digital WorkplaceL'équipe Digital WorkPlace est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) pour l'intégration des postes de travail avec double compétence produit MacOS et Windows.Répond aux besoins d'équipements informatiques individuels ou collaboratifs pour les utilisateurs tertiaires et...

  • Technicien Support H/F

    il y a 1 mois


    Colombes, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un...


  • Colombes, Île-de-France STELLIANT Temps plein

    de l'offreIntitulé du posteIngénieur Géotechnicien H/FContratDescription de la missionSTELLIANT (CA 260 M€), compte plus de 2500 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national et international.Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6...

  • Technicien Support H/F

    Il y a 2 mois


    Colombes, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société qui évolue dans le secteur médical, un Technicien Support H/F....

  • Responsable Support IT

    il y a 1 mois


    Bois-Colombes, Île-de-France IT CONSULTANTS Temps plein

    Nous cherchons pour un poste en CDI un Responsable Support IT doté d'une excellente capacité à communiquer et à gérer les priorités.Avec une expérience significative d'au moins 5 ans dans un rôle similaire, vous devrez être apte à structurer les processus, rédiger des procédures pour l'équipe, et piloter des projets.MISSIONS PRINCIPALES...


  • Colombes, Île-de-France GROUPE 1001 VIES HABITAT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au responsable services aux utilisateurs au sein de la direction des systèmes d'informations, l'adjoint au responsable service aux utilisateurs aura comme mission principale de seconder le responsable service aux utilisateurs dans ses fonctions.Il épaule ce dernier dans le management de l'équipe support utilisateurs,...


  • Colombes, Île-de-France INFODIS Temps plein

    En tant qu'Ingénieur Système, Réseau et Sécurité, votre mission est sur tout ou partie d'un projet qui relève de son domaine d'expertise qu'il soit système, réseau et/ou sécurité. Dans ce cadre, vous assurez un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. Vous pouvez intervenir directement sur tout ou partie d'un projet...

  • Ingénieur cax/cad

    il y a 4 semaines


    Colombes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : * Travailler main dans la main avec les utilisateurs clés fonctionnels CAx/CAD et les représentants commerciaux pour une meilleure synergie et compréhension des besoins, * Gérer le cycle de vie du service et des produits en adoptant une approche d'amélioration continue, veillant à leur évolution et pertinence...


  • La Garenne-Colombes, Île-de-France SOLENT Temps plein

    ? ProjetVous rejoindrez notre service Cyber composé d'une dizaine d'ingénieurs, docteurs et experts, sur un projet R&D France 2023, ayant pour but de développer la filière hydrogène en France. Cette équipe a pour vocation de contribuer au renforcement d'OS embarqués, au développement de logiciels sécurisés et au déploiement d'infrastructure cloud...


  • Colombes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions seront : * Réaliser des études en électricité CFO-CFA, en phase de conception et suivi d'exécution en chantier, * Produire les minutes pour les Projeteurs, les pièces écrites et les notes de calculs, de ses lots, * Être le garant de la qualité technique de ses études, des plans et schémas...


  • Colombes, Île-de-France METALINE SERVICES Temps plein

    Afin de maintenir la continuité de service dans les conditions d'exigence réglementaire de la production du Reporting Consolidé et prudentiel, mon client souhaite renforcer temporairement l'équipe en charge de l'Administration de leur solution basée sur la technologie SAP Financial Consolidation (SAP FC).La Prestation consiste à :Au sein de du...


  • Colombes, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Déplacements occasionnels :- sur les autres sites du groupe (Corbeil, Villaroche...)- en France et dans le monde pour réunions de projets ou support de validation chez les fournisseursRattaché.e au service Matériaux et Procédés - Pièces Forgés du département Matériaux et Procédés basé à l'usine de Gennevilliers,...


  • Colombes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : * Faire l'encadrement du personnel rattaché à l'agence environ 15 personnes : Techniciens Itinérants et personnel sédentaire de l'agence, * Assurer le suivi des opérations dans un objectif de qualité de service et en respectant les obligations contractuelles : Maintenance préventive, maintenance curative,...


  • Colombes, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions : * Prendre en charge des dossiers de conception en génie climatique et énergétique, sur des bâtiments de typologies variées : Tertiaire (enseignement, bureaux, commerces...), hospitalier, industriel et technique, logements collectifs, * Porter les sujets spécifiques en énergétique du bâtiment...

  • Etudes et D?veloppement F/H

    il y a 4 semaines


    Colombes, Île-de-France SAFRAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?ACTIVITÉS EN LIEN AVEC LA SANTÉ, LA SÉCURITÉ ET L'ENVIRONNEMENT:Être garant de sa propre sécurité et de celle des autres par l'application des règles SSE.CONTEXTE DU PROJETAero GearBox international (AGI) est une société commune entre SAFRAN Transmission Systems et Rolls Royce qui ont décidé d'unir leurs forces pour...


  • Colombes, Île-de-France Arkema France Temps plein

    Détails de la Mission1. Optimisation de la Performance Web : Analyse des performances des pages Web (desktop et mobile) avec des outils comme Google Lighthouse, Contentsquare, Yellowlab etc.2. Utilisation de Contentsquare : Production de rapports sur les comportements utilisateurs et les performances des pages.3. Suivi et Pilotage de Projets Techniques4....


  • Colombes, Île-de-France Safran Temps plein

    Pilote de transformation digitale F/HJob field : DataLocation : Colombes , Ile de France , FranceContract type : PermanentContract duration : Full-timeRequired degree : Master DegreeRequired experience : More than 3 yearsSpoken language(s) :French BilingualEnglish Fluent# Apply with one click Any questions ?Job DescriptionAu sein du Centre d'Excellence...


  • Colombes, Île-de-France GENIOUS Temps plein

    Administrateur Réseaux & Systèmes GENIOUS SYSTEMES recherche pour La Direction Technique un Administrateur Réseaux & Systèmes (H/F).Description du poste : L'administrateur réseau est chargé de la gestion et de la maintenance des infrastructures informatiques et des réseaux. Ce rôle implique la conception, la mise en œuvre, la gestion et la...


  • Colombes, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour un de nos clients, UN(E) JURISTE DROIT DESAFFAIRES INTERNATIONALES (H/F).Rattaché au Responsable Juridique Adjoint Droit Commercial EMEA, vousserez amené à accompagner plusieurs business units du Groupe dansleurs activités.Dans ce cadre, en tant que Juriste Contrats Internationaux ConfirméH/F, vous...