Technicien support informatique

il y a 1 mois

IvrysurSeine, France Institut F2I Temps plein
Entreprise :

Avec un réseau de plus de 3000 entreprises partenaires qui nous font confiance dans le choix de leurs collaborateurs, c'est plus de 2500 élèves qui sont formés tous les ans par les écoles du groupe IEF2I Education.

Avec un taux de réussite aux diplômes au dessus de la moyenne et une insertion professionnelle d'environ 90 % à l'issue de votre cycle, les écoles du groupe IEF2I Education sont à même de vous accompagner tout au long de vos études jusqu'à votre premier poste.

Le groupe IEF2I Education et ses partenaires historiques sont engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront étudiées avec attention, dans le respect de la confidentialité.



Description du poste :

L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires le service informatique d'une banque, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc
  • Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets
  • Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.

Conditions de l'offre :

  • Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
  • Début du contrat : ASAP


Description du profil :

  • Étudiant(e) en BTS SIO ou CIEL (NDRC)
  • Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Connaissance de base des systèmes d'exploitation Windows et/ou MacOS
  • Compréhension des réseaux informatiques (LAN, WLAN, TCP/IP)
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants, tels que les problèmes de connexion, les erreurs système, etc.
  • Familiarité avec les suites bureautiques courantes (Microsoft Office, Google Workspace)
  • Connaissance des principes de base de la sécurité informatique, y compris la gestion des mots de passe et la sensibilisation aux menaces
  • Capacité à utiliser des outils de gestion des tickets ou des systèmes de ticketing pour enregistrer et suivre les demandes d'assistance
  • Maîtrise des outils de prise de contrôle à distance pour assister les utilisateurs à distance
  • Compréhension des concepts de base de la virtualisation et du cloud computing serait un plus

  • Bonne aptitude à la communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les utilisateurs

    Attention : Cette offre est en partenariat exclusif avec notre partenaire. Dans le cadre de votre inscription au sein de l'une de nos écoles, aucun frais d'inscription ou de dossiers ne vous seront demandés.

  • Technicien informatique support

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France IEF2I Education Temps plein

    Avec plus de 3000 entreprises partenaires, le groupe IEF2I Education est l'un des leaders de la formation professionnelle.Nous proposons un poste de Technicien informatique support pour accompagner vos études et préparer votre insertion professionnelle.Vos missions principaux seront les suivantes :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    L'Institut F2I offre une opportunité d'apprentissage pour un Technicien Support Informatique Niveau 1 en partenariat avec l'un de ses partenaires, le service informatique d'une banque.MissionsSous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Répondre aux demandes d'assistance des...

  • Technicien(ne) en Maintenance et Support Informatique

    il y a 1 mois

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France PSA ENTREPRISE PSA ENTREPRISE SAS Temps plein

    Nous recherchons un technicien(ne) en maintenance et support informatique motivé(e) pour assurer la préparation et le support des techniciens terrain lors de l'installation et la maintenance de systèmes de guidage dynamique de parking.Missions clésSuperviser et assurer la préparation du matériel nécessaire pour les techniciens avant les...

  • Responsable support informatique

    il y a 1 mois

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France ADEF Temps plein

    A propos de ADEFUn leader dans l'accueil et l'accompagnement de personnes en situation de dépendanceADEF Résidences, un acteur national reconnu, œuvre depuis 27 ans avec environ 4 300 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs...

  • Technicien(ne) en Maintenance et Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France PSA ENTREPRISE PSA ENTREPRISE SAS Temps plein

    MissionNous recherchons un (e) technicien(ne) compétent(e) en maintenance et support informatique pour rejoindre notre équipe de maintenance et de soutien technique à l'entreprise PSA ENTREPRISE PSA ENTREPRISE SAS.L'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien technique de haute qualité aux équipes sur le terrain lors de l'installation et de...

  • Spécialiste en Support et Maintenance Informatique

    il y a 4 semaines

    Vitry-sur-Seine, Île-de-France PSA ENTREPRISE PSA ENTREPRISE SAS Temps plein

    L'entreprise PSA Entreprise recherche un(e) technicien(ne) en maintenance et support informatique pour assurer la préparation et le support des techniciens terrain lors de l'installation et la maintenance de systèmes de guidage dynamique de parking.Mission principalPrendre en charge les techniciens sur le terrain pour l'installation et la...

  • Administrateur support informatique

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    La Poste Groupe, un acteur clé de la transformation numérique, recrute un administrateur support informatique pour renforcer son équipe de professionnels de l'informatique. Cette opportunité vous permettra de faire évoluer vos compétences et de vous impliquer dans des projets innovants.Vous rejoindrez le pôle d'exploitation du département DSI-Digital...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Temps plein

    LE CHALLENGE Vous rejoignez l'équipe de LES NOUVEAUX HERITIERS LNH en tant que Spécialiste en Support Informatique, où vous serez chargé de gérer les demandes IT émanant des utilisateurs par mail, message ou téléphone. VOS RESPONSABILITÉS • Gérer les demandes IT émanant des utilisateurs • Résoudre les problèmes sur place ou à distance...

  • Technicien spécialisé en support informatique

    il y a 1 mois

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein

    Technicien spécialisé en support informatiqueNous recherchons un Technicien spécialisé en support informatique pour rejoindre notre équipe.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre...

  • Analyste Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps plein

    Profil du posteL'AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE recherche un Analyste de Service d'Assistance pour rejoindre son équipe de Technologie Diplomatique.MissionL'Analyste de Service d'Assistance représente le visage de la technologie diplomatique et est responsable de la réponse de première ligne aux demandes des clients internes et...

  • Technicien informatique spécialisé en support bureautique

    il y a 3 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France La Poste Groupe Temps plein

    Rejoignez le groupe La Poste, un acteur majeur du secteur de la logistique et des services, et intégrez notre équipe d'experts en technologie.MissionLe pôle d'exploitation du département DSI-Digital Workplace a pour principale mission la gestion opérationnelle de la bureautique administrative. La réussite de cette mission dépend de l'expertise...

  • Technicien Support Informatique Niveau 1

    Il y a 2 mois

    Ivry-sur-Seine, France IEF2I Education Temps plein

    L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires le service informatique d'une banque, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Répondre aux...

  • Technicien Informatique et Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI ETUDES PROJETS INDUSTRIELS Temps plein

    Informations sur le posteNous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI.Missions clésAdministration informatique quotidienne : intégrations, assistance niveau 1 et niveau 2, choix d'équipements.Gestion du parc informatique : maintenance, mise à jour de l'inventaire.Participation à de nombreux projets...

  • Technicien support informatique expert pc industriel

    il y a 3 semaines

    Neuville-sur-Saône, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique expert pc industriel, 69250 Neuville Sur Saône, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Gif-sur-Yvette, France Manpower Temps plein

    Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) -Diagnostiquer à distance et résolution à distance des incidents-Support de proximité auprès des utilisateurs-Participer à la résolution des tickets sur les postes de travail-Installer les nouveaux équipement et faire l'assistance utilisateurs Diplôme:...

  • Technicien support Informatique

    Il y a 2 mois

    Boulogne-sur-Mer, France Cognizant Temps plein

    Rejoignez notre équipe internationale et dynamique, vivez une expérience client enrichissante !Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assister notre client (secteur pharmaceutique).Votre m

  • Technicien support Informatique

    Il y a 2 mois

    Boulogne-sur-Mer, Pas-de-Calais, France Cognizant Temps plein

    Rejoignez notre équipe internationale et dynamique, vivez une expérience client enrichissante !Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assister notre client (secteur pharmaceutique).Votre m

  • Technicien d'appuis performant

    il y a 4 semaines

    Ivry-sur-Seine, Île-de-France FED IT Temps plein

    **Poste : Technicien support N2**Vos missions seront :Gestion des tickets et des problèmes liés au poste de travailGestion de la voix sur IP et de la gestion de l'onboardingMaîtrise de l'environnement O365 et de quelques MacsMaitrise d'active directory et de GLPI**Profil requises**Titulaire d'un diplôme en informatique4 ans d'expérience en tant que...

  • Technicien support informatique expert pc industriel

    il y a 3 semaines

    Neuville-sur-Saône, Rhône-Alpes, 69250, Lyon, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique expert pc industriel, 69250 Neuville Sur Saône, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services...

  • Technicien Informatique et Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bry-sur-Marne, Île-de-France EPI 94 Temps plein

    A propos de l'entreprise : EPI 94 est une société d'ingénierie qui accompagne ses clients dans la conception et le suivi de la réalisation de leurs ouvrages. Nous intervenons dans les domaines du bâtiment, des énergies et des infrastructures. A propos du poste : Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI. Vos...