Technicien support informatique N2

il y a 1 mois


SaintCyrsurLoire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein
Le poste de Technicien support informatique N2 (H/F)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 (H/F) Vos missions seront : 

1. Support Technique et Assistance aux Utilisateurs
- Diagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques complexes qui ne peuvent être résolus par le support de niveau 1.
- Assistance Utilisateur : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux, résoudre les problèmes liés aux logiciels, au matériel, et aux réseaux.
- Formation : Former les utilisateurs sur les nouvelles applications, logiciels, et procédures techniques.
2. Maintenance et Gestion des Infrastructures
- Maintenance Préventive : Effectuer des vérifications régulières pour prévenir les pannes et assurer la disponibilité des systèmes.
- Mises à Jour et Patchs : Installer et configurer les mises à jour logicielles et les correctifs de sécurité.
- Gestion des Périphériques : Configurer et entretenir les équipements informatiques, y compris les imprimantes, les scanners, et autres périphériques.
3. Gestion des Incidents et Problèmes
- Ticketing : Gérer les tickets d'incidents et de demandes via un système de gestion des incidents (ITSM).
- Escalation : Escalader les problèmes non résolus au support de niveau 3 ou aux équipes spécialisées si nécessaire.
- Documentation : Documenter les solutions et les procédures pour faciliter la résolution future des incidents.

- Expérience avérée en tant que technicien de proximité N2
- Compétences solides en support et maintenance informatique
- Maîtrise de l'anglais à un niveau courant
- Capacité à gérer des astreintes 24/7
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Autonomie, réactivité, et capacité à travailler sous pression
Si vous êtes intéressé(e) et disponible immédiatement, merci de nous envoyer votre candidature.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien support informatique N2 (H/F)

L'entreprise

Activité du client : Conseils / SSII / FAI

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  • Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Trsb Techn Reseaux Systeme Bases Donne Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien Support Informatique N2 Contexte : Nous sommes à la recherche de deux techniciens de support de proximité de niveau 2, maîtrisant l'anglais. Ce rôle est essentiel pour assurer un service de qualité aux utilisateurs. Mission : Assistance aux utilisateurs sur les incidents de niveau 2. Gestion du matériel informatique et...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France Trsb Techn Reseaux Systeme Bases Donne Temps plein

    Nous recherchons : 2 techniciens support proximité N2 avec de l?anglais courant. Mission : - accompagner les utilisateurs sur les incidents N2 gestion matériel et parc informatique téléphonie mobile préparation matériel utilisation outil de ticketing Contexte anglophone un profil bon communicant est attendu Projet avec démarrage immédiatement. Les...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, France TRSB Temps plein

    Nous recherchons : 2 techniciens support proximité N2 avec de l?anglais courant.Mission : - accompagner les utilisateurs sur les incidents N2gestion matériel et parc informatiquetéléphonie mobile préparation matériel utilisation outil de ticketingContexte anglophone un profil bon communicant est attenduProjet avec démarrage immédiatement.Les...


  • Saint-Cyr-sur-Loire, 37540, Centre, Tours, France Trsb Techn Reseaux Systeme Bases Donne Temps plein

    Nous recherchons : 2 techniciens support proximité N2 avec de l?anglais courant. Mission : - accompagner les utilisateurs sur les incidents N2 gestion matériel et parc informatique téléphonie mobile préparation matériel utilisation outil de ticketing Contexte anglophone un profil bon communicant est attendu Projet avec démarrage immédiatement. Les...


  • Saint-Quentin-Fallavier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Espritek Temps plein

    Poste : Technicien Support Informatique N1/N2Espritek est à la recherche d'un technicien de support informatique de niveau 1 et 2 pour une mission d'une durée minimale d'un an. Ce rôle exige une présence hebdomadaire sur site, avec une formation initiale prévue.Responsabilités :Gestion des Incidents : Assurer le suivi et la résolution des tickets...


  • Saint-Aubin-de-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Support N2 (F/H)** pour une mission temporaire. **Rémunération :** 25KEUR **Avantages :** Tickets Restaurant et prise en charge à 50% des frais de transport. **Missions :**- Gestion de l'inventaire des équipements informatiques.-...


  • Saint-Aubin-de-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Support N2 (F/H)** pour une mission temporaire. **Rémunération :** 25KEUR **Avantages :** Tickets Restaurant et remboursement des frais de transport à 50% **Missions :**- Gestion des actifs informatiques avec inventaire.- Préparation des...


  • Saint-Aubin-de-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France UP SKILLS Temps plein

    **Poste :** Up Skills Bordeaux recherche pour son client, une entreprise de services numériques, un **Technicien Support N2 (F/H)** pour une mission temporaire. **Rémunération :** 25KEUR **Avantages :** Tickets Restaurant et remboursement des frais de transport à hauteur de 50%. **Missions :** Vous serez responsable des tâches suivantes : Gestion...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Manpower Temps plein

    Passionné(e) d'informatique et prêt(e) à rejoindre une équipe dévouée ? Le cabinet de recrutement Manpower, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Clients N2 (H/F) Vos responsabilités : - Assistance aux utilisateurs : Évaluez les requêtes et remédiez aux problèmes rencontrés. - Diagnostic et intervention : Détectez les origines...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Passionné(e) d'informatique et prêt(e) à rejoindre une équipe dévouée ? Le cabinet de recrutement Manpower, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support Clients N2 (H/F) Vos responsabilités : - Assistance aux utilisateurs : Évaluez les requêtes et remédiez aux problèmes rencontrés. - Diagnostic et intervention : Détectez les...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France Espritek Temps plein

    Nous recherchons un technicien support N1/N2 pour une mission d'une durée minimale de 1 an. Le poste implique une intervention hebdomadaire chaque jeudi sur le site de SAINT QUENTIN FALLAVIER, avec une formation initiale de deux à trois jours sur SEVREY. Responsabilités : - Traitement des Incidents : Gestion des tickets incidents via ServiceNow. -...


  • Saint-Quentin-Fallavier, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Saint-Quentin-Fallavier, 38070, Rhône-Alpes, La Tour-du-Pin, France Espritek Temps plein

    Nous recherchons un technicien support N1/N2 pour une mission d'une durée minimale de 1 an. Le poste implique une intervention hebdomadaire chaque jeudi sur le site de SAINT QUENTIN FALLAVIER, avec une formation initiale de deux à trois jours sur SEVREY. Responsabilités : - Traitement des Incidents : Gestion des tickets incidents via ServiceNow. -...


  • Saint-Nazaire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

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  • Saint-Quentin-Fallavier, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Saint-Quentin-Fallavier, 38070, La Tour-du-Pin, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Saint-Ouen, Île-de-France AVA2I Temps plein

    Spécialisé dans le secteur de l'assurance, l'entreprise recherche activement un technicien support utilisateur N2 Anglais (O365/ MAC/ Intune/citrix) pour renforcer ses effectifs.Contexte: GOSP est une entité de l'entreprise en charge de gérer entre autres les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour ses clients internes. Ces clients...


  • Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France HARRY HOPE Temps plein

    Technicien Support de ProximitéHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international.Nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique pour mieux répondre à vos enjeux.MissionsPréparer, installer et mettre en service...