Responsable de nuit HF

il y a 4 semaines


Paris, France AccorHotel Temps plein

MISSION :

Rattach.e la Responsable des Services dAccueil le/la Responsable de Nuit H/F supervise les activits de nuit relatives la rception mais galement aux autres units oprationnelles en gnral. Il/Elle veille la satisfaction du client par un bon fonctionnement de toutes les oprations ainsi que par un service de qualit. Aux cts de la Responsable des Services dAccueil il/elle veille ce que lhtel assure un niveau daccueil la hauteur des normes tablies en offrant une prestation personnalise et de qualit.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITS :

  • Assure llaboration des diffrents rapports de nuit et leur impression est responsable des procdures de veille comptable et de clture de la PMS ainsi que de ses interfaces
  • Contrle les Cardex et les factures clients
  • Enregistre toutes les rclamations clients les communique au service concern et ainsi qu la Responsable des Services dAccueil
  • Effectue un travail daudit sur la qualit de service de lhtel et assure un suivi correctif
  • Maitrise les inventaires des catgories de chambres et suite afin de maximiser le revenu
  • Prend les actions adquates durant une situation de crise et excute de faon prventive tout manquement qui pourrait dboucher sur une situation de crise
  • Prend les initiatives sur les dcisions prendre en cas dincident
  • Participe la construction de lensemble des standards de service en cohrence avec la marque
  • Organise et coordonne larrive des groupes
  • Sassure du bon suivi et de lutilisation des outils centralisant les historiques et profils des clients

 


Qualifications :

SAVOIRFAIRE & SAVOIRTRE :

  • Niveau Licence ou cole de management htelier
  • Exprience de 2 ans minimum en tant que Night Audit et/ou premire exprience russie en tant quAssistant.e Responsable de rception et/ou des Services daccueil  
  • Exprience managriale de 2 ans minimum (5 personnes plus)
  • Matrise des outils informatiques Pack Office TARS et Opra
  • Matrise du franais et trs bonne matrise danglais
  • Maitrise dune troisime langue (espagnol chinois)
  • Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit
  • Excellentes comptences organisationnelles
  • Sens du dtail et de la qualit

Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime



  • Paris, France AccorHotel Temps plein

    MISSION :Rattach.e au Responsable de Nuit lAssistant Responsable de Nuit H/F accompagne celuici dans la supervision des activits de nuit relatives la rception mais galement aux autres units oprationnelles en gnral. Il/Elle veille la satisfaction du client par un bon fonctionnement de toutes les oprations ainsi que par un service de qualit. Aux cts du...


  • Paris, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournablede la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs. Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...


  • Paris, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournablede la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs. Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...


  • Paris, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HFRattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...


  • Paris, France AccorHotel Temps plein

    Lhtel Ibis Paris Montmartre SacrCur est la recherche dun/une Rceptionniste de Nuit H/F (Night Auditor) en CDI / temps plein (39h00).En tant que Rceptionniste de nuit H/F vous assurez pour chaque client un accueil de nuit personnalis et chaleureux. Vous contribuez sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualit dans le respect des normes et...

  • Gestionnaire RH HF

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France La Casa de las Carcasas Temps plein

    La Casa de las Carcasas, une multinationale leader dans le secteur de la vente d'accessoires pour appareils mobiles, cherche un(e) Gestionnaire RH HF pour compléter son équipe en plein essor.Vous rejoindrez une équipe dynamique et en croissance rapide, où vous serez responsable de la gestion quotidienne des sujets liés à l'administration du...


  • Paris, Île-de-France HC2R Temps plein

    Rôle du Coordinateur maintenance multitechnique services généraux hfL'entreprise recherche un Coordinateur maintenance multitechnique services généraux hf pour s'occuper des moyens qui participent au bon fonctionnement de l'entreprise au quotidien. Le Coordinateur travaillera en étroite collaboration avec les autres collaborateurs et le...

  • Agent de Maintenance

    il y a 4 semaines


    Paris, France AccorHotel Temps plein

    Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons un Agent de Maintenance de nuit pour rejoindre notre quipe technique dynamique.MISSIONS En tant quAgent de Maintenance de nuit vos principales missions seront :Assurer la maintenance prventive et corrective des installations techniques de lhtel (plomberie lectricit climatisation etc.).Effectuer des...


  • Paris, France Presta-Coach Temps plein

    **Presta-Coach recrute**: 2 Responsables commerciaux (hf) **Secteur**: Moitié de l'Ile de France Vos missions **Missions et principales actions**: - Responsable commercial du secteur partiel de l'ILE DE FRANCE \- Est chargé de vendre les produits de la société selon la politique commerciale et les règles établies par la Direction (tarifs et...


  • Paris, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ Changez de décor professionnel, devenez**_ RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF - ** Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...


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  • Paris, France AccorHotel Temps plein

    En tant que Rceptionniste de nuit vous assurez un accueil de qualit et la rception des clients pendant la nuit. Vous tes le garant du calme de lhtel et de la scurit des clients. Vous tablissez la clture des oprations administratives du jour pour la rception. Enfin vous assurez la mise en place du service petitdjeuner.Poste en 27h/semaine (3...


  • Paris, Île-de-France RAMSAY SANTE Temps plein

    Description du PosteL'établissement Ramsay Santé, leader européen de la prise en charge globale du patient, recherche un Gestionnaire de Soins de Nuit Responsable pour occuper un poste clé dans son hôpital privé de Marseille.Missions PrincipalesAccompagnement des Équipes : Le Gestionnaire de Soins de Nuit Responsable assure l'accompagnement et...

  • Chef de Partie

    il y a 4 semaines


    Paris, France AccorHotel Temps plein

    Le Royal Monceau Raffles Paris un palace emblmatique recherche un(e) Chef de Partie de nuit talentueux(se) pour rejoindre notre quipe au restaurant La Cuisine.Si vous tes passionn(e) par la gastronomie et souhaitez travailler dans un cadre prestigieux cette opportunit est pour vous !MISSIONSSuperviser la prparation et la prsentation des plats durant le...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois


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  • Chef dEquipe Technique Nuit HF

    il y a 4 semaines


    Paris, France AccorHotel Temps plein

    Notre Direction Technique recherche un Chef dquipe technique de nuit pour rejoindre notre quipe ddie lexcellence.Ce rle est essentiel pour garantir le bon fonctionnement de nos installations et offrir un environnement sr et agrable nos clients.MISSIONS Superviser et coordonner les oprations de maintenance technique nocturne du btiment.Assurer la...

  • Responsable de Nuit

    Il y a 6 mois


    Paris, France UTF Temps plein

    UTF vous propose en partenariat avec un magnifique hôtel un poste de Responsable de Nuit H/F - Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions principales seront: - Assurer l'accueil des...


  • Paris, France SAINT MACLOU Temps plein

    A propos de l'entreprise : SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Notre objectif ? Réaliser abSOLument tous les souhaits des clients (en revêtement de sols bien sûr) Notre réussite repose sur une seule et...


  • Paris, Île-de-France LABORATOIRE NATIVE Temps plein

    Labellisé « Entreprise innovante », le Laboratoire Native ambitionne de devenir un acteur majeur de la cosmétique en particulier dans le soin du corps et du visage, du capillaire, de la parfumerie et de l'hygiène.Avec ses marques emblématiques, le Laboratoire Native est le référent de la beauté technique, expert en dermocosmétique, capillaire &...