Responsable room-service
Il y a 2 mois
Épanouissez-vous dans votre carrière
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.
Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves
Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.
Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même
Description du poste :
Description de l'entreprise
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c'est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l'apprentissage. Vous souhaitez mettre en pratique votre formation au sein d'un hôtel emblématique le Pullman Paris Montparnasse ? N'hésitez pas à candidater et rejoindre l'équipe pour l'ouverture de l'hôtel.
Epanouissez-vous dans un hôtel neuf, flagship du groupe Accor, certifié "GREAT PLACE TO WORK 2024/25"
Description du poste
MISSION :
L'apprenti(e) Superviseur(e) Room Service H/F contribue quotidiennement à la qualité de service apporté à la clientèle, à la satisfaction et à la fidélisation client, à l'engagement des talents et à la performance financière du Room Service. Il/elle participe à l'intégration et au management de l'équipe et adapte ses pratiques de leadership à la culture de la marque. Passionné.e par la restauration et la relation client, il/elle contribue à la visibilité du Room Service en étant force de proposition. Il/elle est garant.e de l'expérience client, tout au long de son parcours au sein de son séjour lors du service en chambre et autres points de ventes, des commandes des clients.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Technique Métier / Relation client :
- Développe une expérience client cohérente avec la promesse client établie afin de garantir la satisfaction de la clientèle
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à la fidélisation du client
- S'assure que le rayonnement du Room Service est en adéquation avec les standards établis
- Est force de proposition et optimise la vente des prestations annexes auprès de la clientèle
- Veille à la qualité de service du Room Service
- Prend en charge et résout les plaintes clients
- Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
- Enseigne l'utilisation des nouveaux équipements à son équipe, ainsi que les méthodes de nettoyage et fournit des méthodes efficaces et efficientes d'entretien de l'espace de travail
- Incarne l'esprit Heartist et Pullman dans ses interactions avec les clients
- Veille à son apparence et celle de son équipe, connait et applique la politique Grooming de l'hôtel
Qualifications
SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ÊTRE :
- BTS restauration et/ou école de management hôtelier
- Expérience en tant que Superviseur dans la restauration de l'hôtellerie de luxe
- Expérience managériale souhaitée de 1 an minimum (10 personnes à plus)
- Parfaitement bilingue anglais/français
- Maîtrise de Micros
- Excellentes aptitudes de communication, à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Leadership développeur : orientation positive, capacité d'accompagnement d'une équipe responsable, promouvoir la passion du client
- Leadership collaboratif : esprit d'équipe, communication, facilitateur du travail en équipe
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, prise de décisions opérationnelles, pensée stratégique
- Optimisme, passion, innovation, créativité, adaptabilité, capacité de remise en question, orienté client et capacité à atteindre des objectifs ambitieux et à relever des challenges
Informations supplémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE :
+ 13ème mois dès 6 mois d'ancienneté
+ Indemnités nourriture en plus de la rémunératin
+ Mutuelle (prise en charge à 80% par l'employeur)
+ Pass Navigo (pris en charge à 75% par l'employeur)
+ Uniformes fournis & blanchissage des tenues
+ Restaurant des talents à la lumière du jour
+ 90% des espaces de travail à la lumière du jour
+ Carte Heartist (avantage du groupe Accor)
+ Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
PULLMAN PARIS MONTPARNASSE - Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel Pullman Paris Montparnasse renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme le nouveau flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants : Umami Burger, Fi'lia, Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art l'Artist Playground. Bien plus qu'un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination pour « Work, Play & Pause » où clients et talents vivent une expérience premium & lifestyle personnalisée.
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Cdi : Responsable Room-service
Il y a 5 mois
Paris, France Hotel Du Louvre Temps pleinSummary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...
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Cdi : Responsable Room-service
Il y a 5 mois
Paris, France Hôtel Du Louvre Temps pleinRésumé Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...
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Chef de room-service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hosco Temps pleinDescription du posteVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant que Chef de room-service au Pullman Paris Tour Eiffel. Votre mission sera de fournir un service de qualité exceptionnel aux clients, en assurant la mise en place du matériel de room service, le dressage et le débarrassage des plateaux, ainsi que l'orientation et le conseil des clients...
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Responsable de Room Service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Bvlgari Hotel Paris Temps pleinDécouvrez l'univers professionnel et passionnant de l'Hotel Bvlgari Paris Nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l'excellence Bvlgari à l'hôtellerie de prestige. Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Stagiaire Room Service Les missions...
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Stage : Room Service
Il y a 6 mois
Paris, France Hyatt Corporation Temps pleinStage : Room Service The Unbound Collection Hotel Du Louvre France - Île - de - France - ParisBars/Restaurants/OutletsHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR006061Worldwide Summary Cliquez pour découvrir , situé en plein cœur de Paris. Classé 5 étoiles, il offre 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries...
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Commis Room Service
Il y a 6 mois
Paris, France ONEWORK Temps plein**About us** ONEWORK est une agence de recrutement d'intérim spécialisée dans le domaine de l'Hôtellerie & Restauration et met son expertise dans le recrutement d'intérimaires au service de ses partenaires. Notre agence One Work située à Neuilly sur Seine, recherche pour plusieurs de ses clients spécialisés dans l’Hôtellerie & Restauration des...
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Assistant Responsable Room Service Et Grab
Il y a 5 mois
Paris, France PULLMAN Temps plein**Description de l'entreprise** Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.** Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et...
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Stagiaire Room-Service H/F
Il y a 4 mois
Paris, France Dorchester Collection Temps pleinDescription du posteHotelLe Meurice MétierFood & Beverage - Room Service Intitulé du PosteStagiaire Room-Service H/F ContratStage Classification d'emploiTemps Plein Contexte Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous...
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Serveur/se Room Service H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps pleinCréer un Moment InoubliableÀ Pullman Paris Montparnasse, nous recherchons un Serveur/serveuse H/F Room Service passionné(e) pour créer un moment inoubliable pour nos clients. Vous serez responsable de servir les plats et les boissons en chambre ou dans tout autre espace de l'hôtel, tout en offrant un service de qualité exceptionnel.Responsabilités...
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Stagiaire Room-service
Il y a 5 mois
Paris 1er, France Le Meurice Temps pleinQUI SOMMES-NOUS? Plus qu’un ensemble d’hôtels, nous sommes une communauté de talents. Une famille passionnée et engagée qui incarne résolument notre identité au quotidien. À ce titre, nous nous appuyons sur des hôtels exceptionnels, imprégnés d’histoire, de glamour et d’anecdotes, qui constituent le cadre idéal pour nos collaborateurs...
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Responsable de Room Service
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ACCOR Temps pleinDescription du posteNous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe de room service à l'hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace. Vous serez en charge de prendre les commandes des clients par téléphone, de préparer et de livrer les commandes dans les chambres avec soin et élégance, tout en respectant les standards de...
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Commis de Restauration
Il y a 5 mois
Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps plein**Vous serez en charge de**: - Assister le chef de rang durant le service - Etre en charge de la mise en place et de l'entretien des offices. - Préparer le matériel et le mobilier du room service - Assurer la liaison des commandes entre la cuisine et le room service. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la...
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Responsable de Magasin
Il y a 3 mois
Paris, France SPOON & ROOM Temps plein**Spoon&Room** est une filiale d’un groupe leader dans le domaine de **l’aménagement de l’habitat.** Notre marque est née d’un défi : proposer des solutions pour aménager toutes les pièces de la maison avec des meubles évolutifs et modulaires dont l’éco-conception est au cœur de notre démarche ! Chaque jour, nous tendons à réduire notre...
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Commis Petit-déjeuner et Room Service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinPoste de Commis Petit-déjeuner et Room ServiceNous recherchons un collaborateur motivé pour rejoindre notre équipe de restauration. Le poste de Commis Petit-déjeuner et Room Service est un rôle clé dans notre équipe, où vous serez responsable de la préparation et du service des petits déjeuners en salle et en chambre, ainsi que de la prise en...
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Chef de Rang Room Service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Chef de Rang Room ServiceL'Hôtel Du Louvre, un établissement de 5 étoiles situé en plein cœur de Paris, recherche un Chef de Rang Room Service pour rejoindre son équipe.PrésentationL'Hôtel Du Louvre est un hôtel de luxe situé dans le quartier du Louvre à Paris. Il dispose de 164 chambres, dont 58 suites, et offre une cuisine riche et...
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Chargé(E) D’installations Et Maintenance
Il y a 5 mois
Paris, France Quiz room Temps pleinTu intégreras l'équipe développement, dont la mission est de développer le réseau de succursales et de franchises Quiz Room en France et à l'international (Belgique, Suisse, Royaume-Uni, Canada, Australie, Dubaï, etc.). Cette équipe est très stratégique pour Quiz Room car elle porte la croissance de l'enseigne et est la garante de l'image de...
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CDI : Chef de Rang Room Service
Il y a 5 mois
Paris, France Hyatt Corporation Temps pleinCDI : Chef de Rang Room Service The Unbound Collection Hotel Du Louvre France - Île - de - France - ParisBars/Restaurants/OutletsHourly/Entry Level EmployeeFull-timeReq ID: PAR007002Worldwide Summary Cliquez pour découvrir , situé en plein cœur de Paris. Classé 5 étoiles, il offre 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des...
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Chef de Rang Room Service HF
il y a 3 semaines
Paris, France AccorHotel Temps pleinLe Pullman Tour Eiffel vous rserve le plus beau rle : Chef de rang Room Service contrat CDI statut Employ.Le chef de rang polyvalent contribue de faon globale la satisfaction de la clientle de par la qualit de son travail. Il est responsable dun secteur du restaurant et en assure lorganisation la coordination et le service. Il assure un accueil/service de...
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Employé Room service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Elior Group Temps pleinDécouvrez notre offre d'emploi Nous sommes à la recherche d'un Employé Room service pour rejoindre notre équipe à Paris 9ème. Vous serez responsable de l'accueil et du service en salle dans notre cafétéria et bar à salade. Votre mission sera de fournir un service de qualité aux clients, en assurant la réapprovisionnement des...
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Chef de Rang Room Service
Il y a 3 mois
Paris, France Saint James Paris Temps plein**Description de l'entreprise** Niché au cœur de son jardin privé, le Saint James Paris entièrement redécoré par l'architecte Laura Gonzalez achève sa rénovation totale. Unique Château de la capitale, le Saint James Paris est entouré de verdure à deux pas de l'Arc de Triomphe. Conçue comme une maison de famille ouverte sur la nature, cette...
