Technicien Support Clients
Il y a 2 mois
Cybernetix, du Groupe Technip Energies, œuvre dans le domaine digital, de la robotique et du contrôle non destructif, et est un des acteurs majeurs des secteurs de lEnergie et plus particulièrement des industries Oil & Gas et Nucléaire. La société est reconnue comme lun des leaders mondiaux du contrôle dintégrité des installations pétrolières, du CND par rayons X et des systèmes télé opérés en milieu hostile.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F) en CDI. Poste basé à Marseille (Chateau Gombert, 13013).
À propos du poste :
Sous la responsabilité du Responsable Gestion de Projet & Services, vous répondez aux besoins après-vente des clients en termes de soutien technique, de vente de pièces et de maintenance.
Vos missions détaillées sont les suivantes :
- Vous répondez aux sollicitations des clients pour les actions après-vente et assurez le suivi des réponses apportées au travers de loutil informatique de suivi des appels service après-vente.
- Vous élaborez des offres de fourniture de pièces de rechange adaptées aux besoins des clients.
- Vous rédigez les offres de service pour apporter un soutien technique aux clients dans le cadre dopérations de maintenance préventives ou correctives.
- Vous établissez et contrôlez les flux logistiques avec les clients, les fournisseurs et les réparateurs.
- Vous apportez un concours à distance et/ou sur site pour le diagnostic et le dépannage des machines.
- Vous participez à lélaboration des dossiers machine : rédaction des notices, marquages réglementaires des machines et préparation de leur expédition, établissement des catalogues de pièces de rechange, préparation des dossiers historique machine.
- Vous maintenez à jour les données de loutil informatique de support clients et lenrichissez avec de nouveaux contenus (tutoriels.)
- Vous installez et mettez au point des machines sur site client en suivant les procédures internes adéquates en collaboration avec les automaticiens.
- Vous formez les utilisateurs et techniciens de maintenance sur les machines livrées
- Vous participez à lintégration, la mise au point et à la recette avec le client des machines en usine
Profil :
Diplômé(e) dune formation supérieure (minimum équivalent bac +2) dans le domaine de la mécanique, électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent, vous disposez dune expérience significative dau moins trois ans dans le secteur industriel et de préférence de lénergie.
Ayant lesprit danalyse et le sens de la pédagogie, vous disposez de solides connaissances en mécanique, hydraulique, électrotechnique et électronique.
Dôté(e) de bonnes capacités de communication, vous savez travailler de manière transversale et interdisciplinaire pour échanger avec différents services et interlocuteurs. Vous maîtrisez les logiciels de bureautique (suite Office) et parlez langlais technique.
Vous êtes susceptibles dintervenir sur des chantiers en France et à linternational.
Informations sur le Groupe Technip Energies :
Technip Energies est une entreprise dingénierie et de technologies de premier plan au service de la transition énergétique. Elle occupe des positions de leader dans le Gaz Naturel Liquéfié (GNL), l'hydrogène, l'éthylène avec une présence forte sur les marchés en croissance de l'hydrogène bleu et vert, la chimie durable et la gestion du CO2. Lentreprise bénéficie dun solide modèle de livraison de projets soutenu par une offre étendue de technologies, de produits et de services.
Avec une présence dans 34 pays, nos 15 000 collaborateurs sont pleinement engagés à donner vie aux projets innovants de nos clients, en repoussant les limites du possible pour accélérer la transition énergétique vers un avenir meilleur.
Processus de recrutement :
À la suite de sa réception, votre candidature sera examinée par un recruteur. Un retour vous sera fait sous quelques semaines. Pour avoir un aperçu du processus de recrutement, consultez notre page web dédiée ici.
Nous vous invitons à en savoir plus sur notre entreprise en consultant www.technipenergies.com et suivez-nous sur LinkedIn , Instagram pour les toutes dernières informations.
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps pleinPoste :Notre agence spécialisée en technologies de l'information recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support Informatique - H/F.Mission :Vous intégrerez une équipe dédiée au support technique, chargée de l'assistance et de la résolution des incidents. Vos principales responsabilités incluent :Accompagner et conseiller les utilisateurs...
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Technicien de Support Informatique Dépannage
il y a 6 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien de support informatique dépannage pour rejoindre notre équipe de gestion de parc informatique dans le secteur des sciences de la vie. Le candidat idéal aura 4 ans d'expérience en support informatique, préférentiellement acquis dans un environnement industriel (sciences de la vie, pharma, etc.),...
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Technicien support informatique
il y a 6 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinOffre de carrièreNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique d'un client Life Sciences, dans un environnement spécifique et contraint.ResponsabilitésSupport technique de proximité :Assurer l'installation, la configuration et le dépannage du...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 7 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein**Description du poste**Notre agence IT, GITEC, recrute pour son client, un acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.**Missions**La préparation, l'installation et la configuration des matériels informatiques : PC, smartphoneLe déploiement des logiciels, incluant l'installation, la configuration...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Gitec Temps plein**Description du poste**Notre agence IT, GITEC, recrute pour son client, un acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.**Missions**La préparation, l'installation et la configuration des matériels informatiques : PC, smartphoneLe déploiement des logiciels, incluant l'installation, la configuration...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.Vos missions au quotidien seront les suivantes : - La préparation, l'installation et la configuration des matériels informatiques : PC, smartphone- Le déploiement des logiciels, incluant...
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Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, FR Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur du secteur industriel, afin de renforcer son équipe, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F.Vos missions au quotidien seront les suivantes : - La préparation, l'installation et la configuration des matériels informatiques : PC, smartphone- Le déploiement des logiciels, incluant...
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Technicien Support N1 H/F
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recherche activement un Technicien Support N1 pour renforcer une équipe dynamique dans le secteur informatique.Vos missionsGestion des tickets de support de premier niveauPriorisation en fonction des impacts et des besoins utilisateursRédaction et mise à jour des procédures d'exploitationDevenir référent sur un périmètre...
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Technicien Support N1 H/F
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, FR Lynx RH Temps pleinLynx RH recherche activement un Technicien Support N1 pour renforcer une équipe dynamique dans le secteur informatique.Vos missionsGestion des tickets de support de premier niveauPriorisation en fonction des impacts et des besoins utilisateursRédaction et mise à jour des procédures d'exploitationDevenir référent sur un périmètre...
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Technicien support IT spécialisé
il y a 4 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinJoindre notre équipe de gestion de parc informatique**Contexte**Nous sommes à la recherche d'un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de parc informatique. Ce poste est axé sur la gestion et la maintenance d'un parc informatique complexe dans un environnement de production.Compétences requises2 ans d'expérience en...
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Technicien en Support Informatique
il y a 4 semaines
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France INETUM Temps pleinMissionNous sommes à la recherche d'un technicien en support informatique pour renforcer notre équipe.Votre rôle ?Gestion des incidents techniquesTraitement des demandes d'assistanceSuivi des stocks de matérielParticipation à divers projets informatiquesProfilCompétences requises :Maîtrise de Windows 10Utilisation de MDTConnaissance...
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Technicien Support ERP AS400 H/F
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, France Michael Page Temps pleinNotre client est une entreprise familiale de plus de 600 personnes en France et présente à l'international. Le spécialiste de la distribution de fournitures industrielles.En tant que Technicien Support ERP, au sein de notre équipe DSI, composée de 15 personnes, vous renforcerez l'équipe en place en apportant une assistance aux utilisateurs dans...
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Technicien Support ERP AS400 H/F
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, FR Michael Page Temps pleinNotre client est une entreprise familiale de plus de 600 personnes en France et présente à l'international. Le spécialiste de la distribution de fournitures industrielles.En tant que Technicien Support ERP, au sein de notre équipe DSI, composée de 15 personnes, vous renforcerez l'équipe en place en apportant une assistance aux utilisateurs dans...
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Technicien Support N1 H/F
il y a 6 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps pleinOffre de poste : Technicien Support N1 H/FLynx RH recherche un technicien expérimenté pour renforcer son équipe de support informatique.MissionsGestion des tickets de support : traiter les demandes d'assistance des utilisateurs et résoudre les problèmes techniques.Priorisation et gestion des impacts : évaluer les besoins des utilisateurs et prioriser...
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Technicien Support IT
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinRejoignez notre équipe internationale et dynamique, vivez une expérience client enrichissante !Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assister notre client (secteur pharmaceutique). Votre mission : Assurer le support technique de premier niveau...
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Technicien Support IT
il y a 3 semaines
La Celle-sous-Gouzon, FR Cognizant Technology Solutions Temps pleinRejoignez notre équipe internationale et dynamique, vivez une expérience client enrichissante !Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Support Informatique pour renforcer notre équipe basée à Boulogne-Billancourt. Vous serez en charge d'assister notre client (secteur pharmaceutique). Votre mission : Assurer le support technique de premier niveau...
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Expert en Support Technique
il y a 6 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Temps pleinMission en Intérim pour un Technicien HelpdeskLynx RH, une agence d'intérim spécialisée dans le recrutement des métiers de l'Informatique, recherche actuellement un Technicien Helpdesk pour une mission en intérim.ResponsabilitésTraitement et gestion des incidentsCréation et suivi des tickets jusqu'à résolutionGestion et suivi du backlogFormation...
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Spécialiste en Support Informatique Dépannage
il y a 7 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinOffre de posteTitre du poste : Technicien de Support Informatique DépannageDescription du poste : Nous recherchons un technicien de support informatique dépannage pour rejoindre notre équipe et accompagner l'un de nos clients Life Sciences dans la gestion de son parc informatique avec une forte exposition aux environnements spécifiques des sites de...
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Spécialiste en support technique
il y a 7 jours
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinOffre de carrièreNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique d'un client Life Sciences, dans un environnement spécifique et contraint.ResponsabilitésSupport technique de proximité :Assurer l'installation, la configuration et le dépannage du...
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Spécialiste en support technique
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, Nouvelle-Aquitaine, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinOffre de carrièreNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de la gestion du parc informatique d'un client Life Sciences, dans un environnement spécifique et contraint.ResponsabilitésSupport technique de proximité :Assurer l'installation, la configuration et le dépannage du...
