Agent Call Center

il y a 2 jours

Amnéville, France SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein
À propos de nous

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Mission

Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide cinq profils de:

Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)

Mission :

  • Répondre aux appels téléphoniques des clients

    • Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support a

    • Proposer des solutions simples, claires et efficaces dans un soucis service client irréprochable.

    • Gestion qualitative des demandes via tickets, aussi bien dans la qualification que dans l’assignation et le suivi.

    • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles avec le client et participer activement à l’amélioration continue des procédures et solutions définies autour du projet.

Profil

• Avoir une première expérience dans une fonction orientée service client comprenant des interactions téléphoniques. (agent call center / réceptionniste / service desk)


• Être familiarisé aux techniques de gestion d'appel et aux outils informatique.


• Avoir une expérience dans la gestion des demandes clients via un outil de ticketing.


• Être orienté client et faire preuve de confidentialité et de discrétion.


• Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer verbalement et êtes résistant au stress.


• Être autonome et savoir travailler en équipe dans un environnement dynamique et flexible (planning horaire varié)


• Maîtriser obligatoirement les langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise, tant à l'écrit qu'à l'oral

Mission intérim pour démarrer dès que possible et jusque fin d'année. (prolongations possibles ensuite)

Salaire: 3500€ brut

Ref : h976pjw0vm

  • Agent Commercial Call Center

    il y a 2 semaines

    Amnéville, Grand Est, France Emile Weber Temps plein

    Nous recherchons des Agents Commercial Call Center (m/f/n) pour notre centrale téléphonique.Principales responsabilitésPrise en charge des appels téléphoniques pour répondre aux besoins des clients.Vente active des produits de taxis et conseil à la clientèle.Saisie des réservations de taxis.Garantir un service de haute qualité de...

  • Agent des Opérations

    Il y a 2 mois

    Amnéville, France lux-Airport Temps plein

    Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – Luxembourg Vous connaissez l’aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d’y travailler ? La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre...

  • Service Desk Analyst

    il y a 4 semaines

    Amnéville, Grand Est, France SOPRA STERIA PSF Temps plein

    Job Title: Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for internal staff regarding IT issues and queries.Key Responsibilities:Provide first and second-line technical support to internal staff, including...

  • Service Desk Agent

    Il y a 5 mois

    Amnéville, France SOPRA STERIA PSF Temps plein

    We offer:Partial teleworking (depending on assignment and client)Work-life balance Training (minimum target 5 days per year) Attractive package (car or car allowance, gas card, meal vouchers, supplementary pension, etc.)Your Mission:The IT Service Desk Analyst will provide first and second line technical support to internal staff. The successful candidate...

  • Agent des Opérations

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Présentation du PosteLux-Airport, l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire, recrute un Agent des Opérations pour le Business Aviation Center - Département des opérations.Ce poste a pour objectif de renforcer l'équipe existante au sein du département et de contribuer, jour après...

  • Agent de nettoyage

    il y a 3 semaines

    Amnéville, France J&E Nettoyage Temps plein

    J&E Nettoyage, nouvelle entreprise dynamique à Luxembourg, ayant comme devise l’écoute des besoins de ses clients, mais également de ses salarié(e)s, est à la recherche de :Agent de nettoyage (m/f)Type de contrat : CDI / Temps partielDate de démarrage : à définirExpérience : de 2 à 5 ans  Poste :Nettoyage chez les particuliersSe conformer...

  • Informaticien m/f

    il y a 2 semaines

    Amnéville, France GovJobs Temps plein

    Statut : Employé de l'État Qui recrute ? Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public en charge notamment : De l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires; Du calcul, de la perception et du recouvrement des cotisations sociales; De la répartition des...

  • Legal and Administrative Agent

    il y a 3 semaines

    Amnéville, Grand Est, France Spuerkeess Temps plein

    ResponsibilitiesSpuerkeess is seeking a Legal and Administrative Agent to join its Support Large Clients team.Assure the administrative and legal tasks related to the social and legal life of investment funds and certain types of companies.Prepare the agenda and documentation for General Meetings.Ensure the follow-up of decisions taken during General...

  • Wirtschaftsprüfer / Buchhalter / Steuerberater / Fondsmanager (m/w)

    il y a 2 semaines

    Amnéville, France Moovijob Week Journée spéciale Banque Assurance Services financiers Temps plein

    Wirtschaftsprüfer / Buchhalter / Steuerberater / Fondsmanager (m/w)Wir sind derzeit auf der Suche nach Talenten aus den Bereichen Finanzwesen, Wirtschaftsprüfung und Buchhaltung mit einem starken Interesse an Investmentbanking, Investmentfonds, Unternehmensberatung, Compliance und Steuern...Profil:Kompetenzen in den folgenden Bereichen sind von Vorteil:...

  • Actuaire / Gestionnaire assurance (h/f)

    il y a 2 semaines

    Amnéville, France Moovijob Week Journée spéciale Banque Assurance Services financiers Temps plein

    Actuaire / Gestionnaire assurance (h/f)Nous sommes actuellement à la recherche d'Actuaire / Gestionnaire assurance ...Profil : Des compétences dans les domaines suivants sont un atout : assurance vie, assurance non-vie, en patrimoine, en finance, ...Expérience professionnelle en tant qu'Actuaire, Gestionnaire de patrimoine, Gestionnaire de risques, Agent...

  • Relationship Officer

    il y a 2 semaines

    Amnéville, France Moovijob Week Journée spéciale Banque Assurance Services financiers Temps plein

    Relationship Officer / Operations Officer / Credit Officer (m/f)We are currently looking for Relationship Officers, Operations Officers, Credit Officers to join banks, insurance companies, consulting and audit firms, financial institutions, ...Profile: Skills in the following areas are an advantage: risk management, types of financing, financial services,...

  • Informatiqueur (m/f) professionel

    il y a 2 semaines

    Amnéville, Grand Est, France GovJobs Temps plein

    Statut : FonctionnaireQui recrute ?Le Centre commun de la sécurité sociale (CCSS) est un établissement public chargé notamment :De l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires;De l'affiliation à la sécurité sociale des salariés, travailleurs indépendants et assurés volontaires;De...