Chargé d'Exploitation bornes de recharge électrique

Il y a 2 mois

Seyne, France Total Energies Temps plein
Candidate Profile

  • Formation supérieure en Maintenance Industrielle et/ou Maintenance Systèmes et/ou Electrotechnique et/ou Mécatronique et/ou Informatique industrielle
  • Expérience confirmée en supervision et planification des opérations de maintenance
  • Rigueur et compétences analytiques, capacité de décision
  • Sens du service client, capacité à travailler en équipe et envie de contribuer à la transition énergétique : c'est là le cœur de notre ADN

Les plus :
  • Connaissance des installations IRVE
  • Maîtrise d'outils de reporting type PowerBI
  • Capacité à challenger des processus et modes de fonctionnement pour tendre vers l'excellence opérationnelle et faire de TEVGO l'opérateur de référence du marché

Activities

En tant que chargé d'exploitation, vous serez rattaché à la Directrice Exploitation Technique et HSEQ, et assurerez les missions suivantes :

SUPERVISION ET TELEMAINTENANCE

En collaboration étroite avec les techniciens en télémaintenance d'IRVE, qui sont de véritables bras droits des chargés d'exploitation :
  • Traiter les anomalies entrantes issues des canaux de communication (tels que : e-mail, hotline helpdesk, téléphone) ;
  • Surveiller les écrans de supervision pour un panel de contrats d'exploitation d'IRVE, en toute polyvalence ;
  • Suivre et analyser de manière proactive les alertes émises de la plateforme de supervision ainsi que les incidents d'exploitation ;
  • Mettre en place des outils et reportings permettant d'automatiser au maximum ces suivis
  • Contrôler à distance les stations de recharge et déclencher la télémaintenance sur ces installations.

GESTION DES OPERATIONS
  • Etablir un diagnostic à distance et traiter les incidents en tant que support avancé de Niveau 2 ;
  • Analyser les cas complexes et récurrents, et mettre en place des plans d'actions ;
  • Remonter en interne les dysfonctionnements critiques et, le cas échéant, contribuer à en informer les clients internes (Direction Réseau, Filiales) et externes (opérateurs autoroutiers, etc.) ;
  • Faire appel aux équipes de maintenance opérationnelle (Niveau 3) pour les interventions terrain ou aux fabricants (Niveau 4) et les assister dans leur diagnostic technique jusqu'à la remise en service des équipements ;
  • S'assurer de la bonne réalisation des opérations de maintenance préventive et curative (court et long terme), en intégrant les plages de maintenance aux reportings de disponibilité des bornes ;
  • Maintenir les données patrimoniales de son périmètre (création de stations, mise à jour de localisation d'IRVE, numéro de série, version firmware, opérateurs de mobilité autorisés, etc.) ;
  • Participer aux opérations de maintenance programmées (mises à jour logicielles) du parc de bornes ;
  • Sur le réseau de bornes HPC, intervenir en astreinte selon le planning de rotation défini pour gérer à distance les mises en sécurité liées à des évènements de force majeure, assurer la continuité de service, ou débloquer le câble d'un usager.

SUIVI DE LA PERFORMANCE ET QUALITE
  • Piloter les indicateurs de performance de l'activité interne, contrôler le respect de nos engagements contractuels ;
  • Suivre et contrôler les montants engagés lors de nos opérations de maintenance
  • Être force de proposition pour l'évolution des indicateurs internes et externes ;
  • Animer les réunions hebdomadaires de suivi de la performance avec les mainteneurs tiers et fabricants, et participer aux revues contractuelles trimestrielles ;
  • Contribuer au reporting opérationnel lors des revues de pilotage vis-à-vis des clients ; Suivre les plans d'actions définis.
  • Appliquer les process d'exploitation dans les respects des standards, notamment en matière de sécurité ;
  • Partager les retours d'expérience afin d'améliorer les process et les matériels. Contribuer à l'écriture des documents pour tracer et capitaliser sur l'expérience acquise.

En tant que chargé d'exploitation, votre rôle sera essentiel car vous serez le gardien de la prestation de service aux clients. Vous gèrerez, en toute sécurité, un parc de plusieurs centaines de points de charge et garantirez leur disponibilité pour les utilisateurs (plus de 95% de disponibilité visés). Vous aurez comme objectif d'exploiter toutes les installations en garantissant un temps de disponibilité élevé et des coûts maîtrisés. Dans une logique d'amélioration continue, vous accompagnerez les techniciens de maintenance dans leur métier grâce à vos analyses et vos instructions de travail.

Le poste est évolutif comme l'est l'organisation de TEVGO, avec des possibilités d'évolution et de prises de responsabilité élargies rapides si le titulaire du poste s'engage et s'inscrit pleinement dans les valeurs de l'entreprise (exigence, solidarité, plaisir).

Le poste est situé à La Défense/Puteaux (92).

Il comporte des astreintes rémunérées.

Context & Environment

TEVGO est une société dédiée à l'exploitation d'Infrastructures de Recharge pour Véhicules Electriques (IRVE) qui opère aujourd'hui 20 000 bornes électriques en France. Filiale à 100% de TotalEnergies, TEVGO assure deux types de missions :

  • Une mission d'exploitation technique avec la supervision et la maintenance des IRVE dans le cadre de contrats publics (BtoG), et privés (BtoB).
  • Une mission d'exploitation commerciale et relations clients avec la commercialisation de services de recharge sur l'ensemble du parcours client (de la réservation du point de charge au service après-vente) pour une clientèle publique et privée.

TEVGO exploite ainsi les bornes de recharge de grands clients publics et privés de TMF (TotalEnergies Marketing et Service) et TCS (TotalEnergies Charging Services), tels que les 2300 points de charge Bélib' remportés à l'issue d'un appel d'offres de la Mairie de Paris, Aix Marseille Provence, La Poste, et bien d'autres.

Nous intégrons des nouvelles bornes et traitons des nouveaux usagers chaque semaine et les temps forts ne manquent pas TotalEnergies a ainsi confié à TEVGO l'exploitation d'un des projets phare de la compagnie : le périmètre France des opérations HPC (High Power Chargers), qui équipe les stations-service TotalEnergies de chargeurs rapides avec des puissances allant de 50 à 350 kVA. TEVGO opère ainsi le premier réseau de recharge haute puissance sur autoroute, avec près de 40 % de parts de marché.

Chez TEVGO on surfe sur la vague de l'électromobilité L'ambition de TotalEnergies est de déployer 250 000 points de recharge en 2028 et 1 000 sites de recharge haute puissance. Le tout sur un marché en pleine expansion Dans ce contexte TEVGO vise ni plus ni moins que d'être l'opérateur de référence de bornes électriques en France.

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TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations .

  • Technicien de maintenance bornes de recharge électriques

    Il y a 2 mois

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileDe formation BTS électronique, énergie ou domotique Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le métier de maintenanceVous maîtrisez les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur et bureautiqueVous disposez de connaissances en matière de HSE, compréhension des enjeux et responsabilitésVous disposez les...

  • Technicien de maintenance bornes de recharge électriques

    il y a 2 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileDe formation BTS électronique, énergie ou domotique Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le métier de maintenanceVous maîtrisez les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur et bureautiqueVous disposez de connaissances en matière de HSE, compréhension des enjeux et responsabilitésVous disposez les...

  • Technicien de télémaintenance d'IRVE

    Il y a 2 mois

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileNiveau Bac +2 (BTS, DUT)Appétence pour la résolution de problèmesRigueurAisance relationnelle et bon communicantEsprit d'équipeLes " + " :Connaissances en électricité, électroniqueConnaissance des installations IRVEExpérience en ticketingLe poste est situé à La Défense/PuteauxActivitiesEn tant que Technicien de télémaintenance...

  • Technicien de télémaintenance d'IRVE

    il y a 2 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileNiveau Bac +2 (BTS, DUT)Appétence pour la résolution de problèmesRigueurAisance relationnelle et bon communicantEsprit d'équipeLes " + " :Connaissances en électricité, électroniqueConnaissance des installations IRVEExpérience en ticketingLe poste est situé à La Défense/PuteauxActivitiesEn tant que Technicien de télémaintenance...

  • Stage - Chargé(e) de Projet Mise en place d'outil Informatique F/H

    il y a 1 semaine

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous préparez un Bac+ 5 en HSEQ et recherchez un stage de 6 mois pour Janvier 2024. Savoir-être indispensables: Gestion de projet transverse Bon relationnel Capacité d'analyse Anglais intermédiaire écrit oral Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et rejoignez l'aventure TotalEnergies ! ActivitiesTotalSafety...

  • Product Manager EV Charge F/H

    il y a 2 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileFormation Ingénieur Expérience >15 ans dans le domaine Digital et gestion de produit & projets Le niveau des compétences attendues sur ce poste est : Expert Conception de produits digitaux, développement et gestion de la feuille de route Méthodologies de développement agile Compétences analytiques et de synthèse, résolution de...

  • STAGE - Chef(fe) de projet Analyste Développement B2G F/H

    Il y a 2 mois

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous recherchez un stage d'une durée de 6 mois à partir de mars 2024. Vos compétences : Savoir réaliser une étude de marché Maîtrise de l'analyse de données Connaissance en matière de gestion de projet et stratégie Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) Connaissance de PowerBI (apprécié) Expérience...

  • STAGE - Chef(fe) de projet Analyste Développement B2G F/H

    il y a 2 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous recherchez un stage d'une durée de 6 mois à partir de mars 2024. Vos compétences : Savoir réaliser une étude de marché Maîtrise de l'analyse de données Connaissance en matière de gestion de projet et stratégie Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) Connaissance de PowerBI (apprécié) Expérience...

  • Chef d'Équipe Electricien H/F

    il y a 2 semaines

    SEYNE SUR MER, France SNEF Temps plein

    Crée il y a 118 ans à Marseille, le groupe SNEF (12500 collaborateurs) est un acteur reconnu dans le génie électrique. Le groupe est un prestataire multi technique qui assure la conception, réalisation et la maintenance de solutions pour l'industrie, les services et les collectivités locales.L'entreprise SNEF, basée à La Seyne Sur Mer (83)...

  • Chargé(e) de projet et de reporting débutant(e)

    il y a 2 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous préparez un diplôme de niveau Bac+5 dans le domaine du commerce et recherchez une alternance d'une durée de 12 mois à compter de septembre 2024 . Compétences techniques Une première expérience commerciale en BtoB est appréciée Appétence pour le secteur de l'Energie : maîtrise des enjeux juridiques et environnementaux...

  • Chef d'Équipe Electricien H/F

    il y a 2 semaines

    SEYNE SUR MER, 83500, Toulon, France SNEF Temps plein

    Crée il y a 118 ans à Marseille, le groupe SNEF (12500 collaborateurs) est un acteur reconnu dans le génie électrique. Le groupe est un prestataire multi technique qui assure la conception, réalisation et la maintenance de solutions pour l'industrie, les services et les collectivités locales.L'entreprise SNEF, basée à La Seyne Sur Mer (83)...

  • Chargé D’affaires en électricité

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, France ADRET SC Temps plein

    Descriptif du poste Vous serez chargé des études de conception de bâtiments tertiaires et de logements sur les sujets d’électricité courant fort et courants faibles, générateur photovoltaïque. **En collaboration avec un dessinateur/projeteur, vous réaliserez**: - La conception et le dimensionnement des installations techniques - La supervision...

  • Chargé d'Affaires Courant Faible H/F

    il y a 2 semaines

    SEYNE SUR MER, France SNEF Temps plein

    Notre agence de la Seyne sur Mer renforce ses équipes !Nous recherchons un Chargé d'affaires spécialisé en courants faibles avec appétence pour les énergies renouvelables (photovoltaïque, borne IRVE) (H/F).=> VOS MISSIONS :- Organisation du planning de charge hebdomadaire - Réalisation de devis et chiffrage de travaux CFA - Préparation des...

  • Ingénieur d'Études Électriques

    il y a 2 semaines

    SEYNE SUR MER, France Fortil Temps plein

    Vos responsabilités métierPour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :- Rédaction ou Analyse du cahier des charges (DCE/DQE)- Analyse des contraintes de sécurité et/ou sûreté nucléaire (zonages incendie, de confinement, etc.)- Réalisation d'études de...

  • Coordinateur/trice PPA

    il y a 2 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile Diplômé(e) d'un Bac+5 (Master 2 école de commerce ou Ingénieur) Minimum 10 ans d'expérience dont 7 sur les marchés de l'énergie. Expérience PPA et Energy Management idéalement Langues : français et anglais courants Compréhension approfondie du marché de l'énergie, y compris les différentes technologies, les tendances du...

  • Coordinateur/trice PPA

    il y a 1 semaine

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile Diplômé(e) d'un Bac+5 (Master 2 école de commerce ou Ingénieur) Minimum 10 ans d'expérience dont 7 sur les marchés de l'énergie. Expérience PPA et Energy Management idéalement Langues : français et anglais courants Compréhension approfondie du marché de l'énergie, y compris les différentes technologies, les tendances du...

  • Chargé d'Affaires Courant Faible H/F

    il y a 2 semaines

    SEYNE SUR MER, 83500, Toulon, France SNEF Temps plein

    Notre agence de la Seyne sur Mer renforce ses équipes !Nous recherchons un Chargé d'affaires spécialisé en courants faibles avec appétence pour les énergies renouvelables (photovoltaïque, borne IRVE) (H/F).=> VOS MISSIONS :- Organisation du planning de charge hebdomadaire - Réalisation de devis et chiffrage de travaux CFA - Préparation des...

  • Ingénieur électrique projets construction F/H

    il y a 2 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 (école d'ingénieur ou master en génie électrique).Vous avez au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'électricité, notamment dans la construction de centrales d'énergies renouvelables et/ou d'infrastructures électriques à l'international.Vous possédez une...

  • Ingénieur électrique projets construction F/H

    il y a 2 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileVous êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 (école d'ingénieur ou master en génie électrique).Vous avez au moins 10 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de l'électricité, notamment dans la construction de centrales d'énergies renouvelables et/ou d'infrastructures électriques à l'international.Vous possédez une...

  • Ingénieur d'Études Électriques

    il y a 2 semaines

    SEYNE SUR MER, 83500, Toulon, France Fortil Temps plein

    Vos responsabilités métierPour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :- Rédaction ou Analyse du cahier des charges (DCE/DQE)- Analyse des contraintes de sécurité et/ou sûreté nucléaire (zonages incendie, de confinement, etc.)- Réalisation d'études de...