Technicien de télémaintenance d'IRVE

Il y a 2 mois

Seyne, France Total Energies Temps plein
Candidate Profile

  • Niveau Bac +2 (BTS, DUT)
  • Appétence pour la résolution de problèmes
  • Rigueur
  • Aisance relationnelle et bon communicant
  • Esprit d'équipe

Les " + " :

  • Connaissances en électricité, électronique
  • Connaissance des installations IRVE
  • Expérience en ticketing

Le poste est situé à La Défense/Puteaux

Activities

En tant que Technicien de télémaintenance d'IRVE (H/F) vous serez rattaché(e) à la Directrice Exploitation Technique et HSEQ de TEVGO. Véritable bras droit pour les chargés d'exploitation, vous assurez, entre autres, les missions suivantes :

  • Catégoriser les demandes de maintenance et créer les tickets dans l'outil ticketing pour en assurer le traitement
  • Formater, compléter et réattribuer les tickets provenant de la hotline de niveau 1 afin de faciliter le traitement par les chargés d'exploitation
  • Vérifier que les sollicitations sont émises pour des sites exploités par TEVGO
  • Traiter les anomalies entrantes en tant que support de 1er niveau N2 et en complément des actions de la hotline; déclencher la télémaintenance sur les installations
  • Définir les priorités d'intervention selon la criticité des incidents
  • Superviser le parc d'Infrastructures de recharge pour Véhicules Electriques (IRVE) en contrôlant à distance les stations de recharge : déclencher la télémaintenance et alerter le chargé d'exploitation si nécessaire
  • Appliquer les process d'exploitation et contribuer à leur évolution, à la standardisation des pratiques
  • Mettre à jour les indicateurs de performance de l'activité
  • Informer les clients de la prise en charge de leur demande
  • Répondre aux demandes des techniciens de maintenance
  • Aider à la facturation des interventions de maintenance
  • Contribuer à la gestion du stock de pièces détachées

En tant que Technicien en télémaintenance, vous êtes le gardien de la qualité des données d'entrées pour les chargés d'exploitation afin d'atteindre une disponibilité de plus de 95% de l'ensemble du parc IRVE opéré tout en proposant la meilleure expérience client en toute sécurité.

Dans une logique d'amélioration continue, vous contribuez à l'évolution des standards et des indicateurs de performance.

Le poste est évolutif comme l'est l'organisation de TEVGO, avec des possibilités d'évolution si le titulaire du poste s'engage et s'inscrit pleinement dans les valeurs de l'entreprise.

Context & Environment

TEVGO est une société dédiée à l'exploitation d'Infrastructures de Recharge pour Véhicules Electriques (IRVE) qui opère aujourd'hui 20 000 bornes électriques en France. Filiale à 100% de TotalEnergies, TEVGO assure deux types de missions :

  • Une mission d'exploitation technique avec la supervision et la maintenance des IRVE dans le cadre de contrats publics (BtoG), et privés (BtoB).
  • Une mission d'exploitation commerciale et relations clients avec la commercialisation de services de recharge sur l'ensemble du parcours client (de la réservation du point de charge au service après-vente) pour une clientèle publique et privée.

TEVGO exploite ainsi les bornes de recharge de grands clients publics et privés de TMF (TotalEnergies Marketing et Service) et TCS (TotalEnergies Charging Services), tels que les 2300 points de charge Bélib' remportés à l'issue d'un appel d'offres de la Mairie de Paris, Aix Marseille Provence, La Poste, et bien d'autres.

Nous intégrons des nouvelles bornes et traitons des nouveaux usagers chaque semaine et les temps forts ne manquent pas TotalEnergies a ainsi confié à TEVGO l'exploitation d'un des projets phare de la compagnie : le périmètre France des opérations HPC (High Power Chargers), qui équipe les stations-service TotalEnergies de chargeurs rapides avec des puissances allant de 50 à 350 kVA. TEVGO opère ainsi le premier réseau de recharge haute puissance sur autoroute, avec près de 40 % de parts de marché.

Chez TEVGO on surfe sur la vague de l'électromobilité L'ambition de TotalEnergies est de déployer 250 000 points de recharge en 2028 et 1 000 sites de recharge haute puissance. Le tout sur un marché en pleine expansion Dans ce contexte TEVGO vise ni plus ni moins que d'être l'opérateur de référence de bornes électriques en France.

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TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d'énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses 105 000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, propre, fiable et accessible au plus grand nombre. Présent dans plus de 130 pays, TotalEnergies inscrit le développement durable dans toutes ses dimensions au cœur de ses projets et opérations pour contribuer au bien-être des populations.

  • Chargé d'Exploitation bornes de recharge électrique

    Il y a 2 mois

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile Formation supérieure en Maintenance Industrielle et/ou Maintenance Systèmes et/ou Electrotechnique et/ou Mécatronique et/ou Informatique industrielle Expérience confirmée en supervision et planification des opérations de maintenance Rigueur et compétences analytiques, capacité de décision Sens du service client, capacité à...

  • Chargé d'Exploitation bornes de recharge électrique

    il y a 3 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile Formation supérieure en Maintenance Industrielle et/ou Maintenance Systèmes et/ou Electrotechnique et/ou Mécatronique et/ou Informatique industrielle Expérience confirmée en supervision et planification des opérations de maintenance Rigueur et compétences analytiques, capacité de décision Sens du service client, capacité à...

  • Chargé d'Exploitation bornes de recharge électrique

    il y a 3 jours

    La Seyne-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Total Energies Temps plein

    Candidate Profile Formation supérieure en Maintenance Industrielle et/ou Maintenance Systèmes et/ou Electrotechnique et/ou Mécatronique et/ou Informatique industrielle Expérience confirmée en supervision et planification des opérations de maintenance Rigueur et compétences analytiques, capacité de décision Sens du service client, capacité à...

  • Technicien de maintenance bornes de recharge électriques

    Il y a 2 mois

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileDe formation BTS électronique, énergie ou domotique Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le métier de maintenanceVous maîtrisez les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur et bureautiqueVous disposez de connaissances en matière de HSE, compréhension des enjeux et responsabilitésVous disposez les...

  • Technicien de maintenance bornes de recharge électriques

    il y a 3 semaines

    Seyne, France Total Energies Temps plein

    Candidate ProfileDe formation BTS électronique, énergie ou domotique Vous disposez d'une expérience de 3 à 5 ans dans le métier de maintenanceVous maîtrisez les logiciels de gestion de maintenance assistée par ordinateur et bureautiqueVous disposez de connaissances en matière de HSE, compréhension des enjeux et responsabilitésVous disposez les...

  • Technicien de Maintenance Industrielle H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, France Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Temps plein

    L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région SUD, recherche pour son territoire Provence Alpes un(e) Technicien de Maintenance Industrielle.Basé à La Seyne sur Mer et sous l'autorité du Responsable de Maintenance, vos missions principales seront les suivantes :- Entretenir et maintenir en bon état de marche la chaîne de...

  • Technicien de Maintenance et Automatisme H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien de Maintenance et Automatisme, vous avez pour missions :* Réaliser un diagnostic de l'origine de la panne sur des automates et commande numérique de type Siemens, NUM, Heidenhain,* Changer une alimentation, un variateur, une carte d'axe, une commande numérique, un automate, une règle de mesure, un codeur* Lire, modifier et...

  • Technicien de Maintenance et Automatisme H/F

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie à haute valeur ajoutée, recherche un Technicien de Maintenance et Automatisme.En tant que Technicien de Maintenance et Automatisme, vous avez pour missions : - Réaliser un diagnostic de l'origine de la panne sur des automates et commande numérique de type Siemens, NUM, Heidenhain, - Changer une...

  • Technicien Maintenance Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, France Groupe Gemy Temps plein

    Vos missionsVous souhaitez rejoindre une concession dynamique et participez au développement de l'atelier de GEMY La Seyne-sur-Mer ?Vous souhaitez vous inscrire dans un parcours évolutif? Faites nous parvenir votre candidature !Cédric, notre chef après-vente sera ravi de vous recevoir !Notre activité ne cesse de croitre et nos techniciens en place...

  • Technicien Chauffagiste H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, France Adecco Temps plein

    Vos missions seront :- Assurer l'installation des systèmes de chauffage.- Effectuer la maintenance et le dépannage des systèmes de chauffage.- Être responsable de la mise en service des équipements.- Diagnostiquer les pannes et réparer les dysfonctionnements.- Assurer l'entretien régulier des installations.- Veiller à la satisfaction des...

  • Technicien de Maintenance Industrielle H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, 83500, Toulon, France Veolia Recyclage et Valorisation des Déchets Temps plein

    L'Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia Région SUD, recherche pour son territoire Provence Alpes un(e) Technicien de Maintenance Industrielle.Basé à La Seyne sur Mer et sous l'autorité du Responsable de Maintenance, vos missions principales seront les suivantes :- Entretenir et maintenir en bon état de marche la chaîne de...

  • Technicien sur Machines de Soudage H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, France Acass Temps plein

    ACASS, Agence de Recrutement, recherche pour son client un Technicien sur Machines de Soudage H/F, dans le cadre d'une embauche CDI.Le poste est basé à la Seyne-sur-mer (83).Intervenant sur une machine de soudage à la pointe de la technologie, vos missions sont les suivantes :- Préparation des pièces avant la phase de soudage,- Positionnement et...

  • Préparateur - Technicien Méthodes H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, France Altrad Endel Temps plein

    En recherche de nouveauté ?ALTRAD ENDEL recrute pour sa filiale NAVIBORDPréparateur en Tuyauterie Industrielle pour rejoindre ses équipesPréparateur/Technicien Méthodes (H/F)La Seyne sur mer (83) - CDIVous intervenez en préparation des projets de tuyauterie industrielle au sein de notre cellule méthodes aussi bien pour notre atelier de préfabrication...

  • Technicien Maintenance Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, 83500, Toulon, France Groupe Gemy Temps plein

    Vos missionsVous souhaitez rejoindre une concession dynamique et participez au développement de l'atelier de GEMY La Seyne-sur-Mer ?Vous souhaitez vous inscrire dans un parcours évolutif? Faites nous parvenir votre candidature !Cédric, notre chef après-vente sera ravi de vous recevoir !Notre activité ne cesse de croitre et nos techniciens en place...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, France Akkodis Talent Temps plein

    Votre missionAkkodis Talent* marque du groupe Adecco spécialisée dans le recrutement de profils IT, Ingénierie et Scientifique, recherche pour son client spécialisé dans l'énergie, basé sur Seyne-sur-Mer (83), un Technicien de Maintenance H/F pour un CDI. Chef de Quart, vous êtes protecteur d'accès à l'eau. Vous pilotez...

  • Technicien sur Machines de Soudage H/F

    il y a 4 semaines

    La Seyne-sur-Mer, France ACASS Temps plein

    Technicien sur Machines de Soudage H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, Agence de Recrutement, recherche pour son

  • Technicien de maintenance en électricité et automatisme H/F

    il y a 3 semaines

    La Seyne-sur-Mer, France ACASS Temps plein

    Technicien de maintenance en électricité et automatisme H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement

  • Technicien de maintenance en électricité et automatisme H/F

    Il y a 2 mois

    La Seyne-sur-Mer, France Acass Temps plein

    Technicien de maintenance en électricité et automatisme H/FVotre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France.Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement

  • Technicien de maintenance multisites

    il y a 3 semaines

    La Seyne-sur-Mer, France INTERACTION TOULON Temps plein

    Description du posteINTERACTION TOULON recherche pour son client, filiale du Groupe Holcim, le leader mondial des matériaux de construction innovants et durables, un Technicien de Maintenance H/F pour intervenir au départ du site de la Seyne/Mer (83) en itinérance sur le bassin de Toulon. Sous la responsabilité du Chef de Maintenance, vos missions sont...

  • Préparateur - Technicien Méthodes H/F

    il y a 3 semaines

    SEYNE SUR MER, 83500, Toulon, France ALTRAD ENDEL Temps plein

    En recherche de nouveauté ?ALTRAD ENDEL recrute pour sa filiale NAVIBORDPréparateur en Tuyauterie Industrielle pour rejoindre ses équipesPréparateur/Technicien Méthodes (H/F)La Seyne sur mer (83) - CDIVous intervenez en préparation des projets de tuyauterie industrielle au sein de notre cellule méthodes aussi bien pour notre atelier de préfabrication...