Technicien support informatique

il y a 1 mois

CharentonlePont, France Institut F2I Temps plein
Entreprise :

Avec un réseau de plus de 3000 entreprises partenaires qui nous font confiance dans le choix de leurs collaborateurs, c'est plus de 2500 élèves qui sont formés tous les ans par les écoles du groupe IEF2I Education.

Avec un taux de réussite aux diplômes au dessus de la moyenne et une insertion professionnelle d'environ 90 % à l'issue de votre cycle, les écoles du groupe IEF2I Education sont à même de vous accompagner tout au long de vos études jusqu'à votre premier poste.

Le groupe IEF2I Education et ses partenaires historiques sont engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront étudiées avec attention, dans le respect de la confidentialité.



Description du poste :

L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires, un éditeur de logiciels, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.

Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :

  • Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chat
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de base, tels que les problèmes de connexion, les erreurs logicielles, etc
  • Enregistrer et suivre les incidents dans notre système de gestion des tickets
  • Fournir des instructions et des conseils aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques.

Conditions de l'offre :

  • Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage
  • Début du contrat : ASAP


Description du profil :

  • Étudiant(e) en BTS SIO ou CIEL (NDRC)
  • Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Connaissance de base des systèmes d'exploitation Windows et/ou MacOS
  • Compréhension des réseaux informatiques (LAN, WLAN, TCP/IP)
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants, tels que les problèmes de connexion, les erreurs système, etc.
  • Familiarité avec les suites bureautiques courantes (Microsoft Office, Google Workspace)
  • Connaissance des principes de base de la sécurité informatique, y compris la gestion des mots de passe et la sensibilisation aux menaces
  • Capacité à utiliser des outils de gestion des tickets ou des systèmes de ticketing pour enregistrer et suivre les demandes d'assistance
  • Maîtrise des outils de prise de contrôle à distance pour assister les utilisateurs à distance
  • Compréhension des concepts de base de la virtualisation et du cloud computing serait un plus

  • Bonne aptitude à la communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les utilisateurs

    Attention : Cette offre est en partenariat exclusif avec notre partenaire. Dans le cadre de votre inscription au sein de l'une de nos écoles, aucun frais d'inscription ou de dossiers ne vous seront demandés.

  • Technicien support informatique Applicatif

    il y a 4 semaines

    Pont-l’Abbé, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique Applicatif (H/F)Envie de rejoindre une entreprise dynamique et innovante ?Alors j'ai un poste à vous proposer Je recrute pour mon client, entreprise spécialisée dans le développement de solutions d'encaissement et de gestion, un Technicien Support Applicatif (H/F) en CDI. Intégré à l'équipe Technique pour...

  • Technicien Support Informatique Niveau 1

    il y a 4 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe du Institut F2I dans le cadre d'un partenariat exclusif avec un éditeur de logiciels. En qualité de Technicien Support Informatique Niveau 1, vous serez en apprentissage pendant 24 mois.Missions principales :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, e-mail ou chatDiagnostiquer et résoudre...

  • Técnicien de Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Charenton-le-Pont, Île-de-France Institut F2I Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de l'Institut F2I en tant que Técnicien de Support Informatique !Présentation du posteL'Institut F2I, spécialisé dans la formation et la recherche, recherche un(e) Técnicien de Support Informatique pour rejoindre son équipe de professionnels. Vous serez chargé(e) de fournir une assistance technique aux utilisateurs...

  • Technicien en support informatique

    il y a 1 mois

    Le Tampon, France beBee Professionals Temps plein

    Support techniqueNous recherchons un Technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésInstaller et configurer les systèmes informatiques et les logicielsDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniquesFournir un soutien technique aux utilisateursMettre à jour et maintenir les systèmes informatiquesAssurer le suivi des...

  • Technicien Support Informatique Niveau 1

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France IEF2I Education Temps plein

    L'Institut F2I, école du groupe IEF2I Education activement pour le compte de l'un de ses partenaires, un éditeur de logiciels, un profil Technicien Support Informatique Niveau 1 (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois.Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes :Répondre aux demandes...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France SII Temps plein

    L'équipe SII Le Mans est à la recherche d'un technicien support informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Cette opportunité vous offre la possibilité de travailler dans un environnement convivial et stimulant, où vous serez en charge de l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients.Vous participerez aux...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien(e) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes de manière efficace et professionnelle. Vous participerez aux missions suivantes :Services aux utilisateurs : support technique,...

  • Technicien support informatique #N3

    Il y a 4 mois

    Pont-l'Abbé, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Envie de rejoindre une belle PME implanté dans le sud Finistère depuis plus de 20 ans ?Alors j'ai un poste à vous proposer !Je recrute pour mon client, entreprise spécialisée dans le développement de solutions d'encaissement et de gestion, un Technicien Support Informatique N3 (H/F) en CDI. Vos missions:- Analyse problématique client (technique et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM France Temps plein

    À propos de l'emploi​Nous recherchons un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez responsable de la réception et de la résolution des problèmes informatiques des utilisateurs, en utilisant vos compétences techniques et votre esprit d'équipe.Compétences requisesExperience dans le domaine...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique de proximité - 72 Le Mans, 72000 Le Mans, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER NANTES INFORMATIQUEDescription du posteManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique de proximité...

  • Technicien support informatique N3

    Il y a 2 mois

    Pont-l'Abbé, France Manpower Temps plein

    Envie de rejoindre une belle PME implanté dans le sud Finistère depuis plus de 20 ans ?Alors j'ai un poste à vous proposer !Je recrute pour mon client, entreprise spécialisée dans le développement de solutions d'encaissement et de gestion, un Technicien Support Informatique N3 (H/F) en CDI. Vos missions:- Analyse problématique client (technique et...

  • Technicien support informatique à Fesches le Chatel

    il y a 1 mois

    Fesches-le-Châtel, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique à Fesches le Chatel, 25490 Fesches Le Châtel, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE BESANONDescription du posteNotre client est une PME qui commercialise des solutions de mesure et de...

  • Technicien support informatique N2 H/F

    il y a 3 semaines

    Le Havre, France Hays France Temps plein

    Nous recherchons pour notre client une entreprise multinationale leader de son secteur un Technicien support informatique N2 - anglais courant pour un contrat à durée indéterminée proche du Havre (76).En tant que technicien informatique de proximité, vos missions sont les suivantes : - Identifier, diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux...

  • Technicien Support Informatique N1/N2

    il y a 4 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Groupe SII Temps plein

    Nous recherchons un(e) technicien(ne) support informatique N1/N2 pour assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs d'un de nos clients. Vous serez en charge de résoudre les incidents et de répondre aux demandes.Missions Clés :Services aux utilisateurs : support technique, gestion des habilitations et dotations matérielsPrise en main...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 4 semaines

    Le Pavillon-Sainte-Julie, Grand Est, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour son client basé à Sainte Julie.MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour effectuer les tâches suivantes :Maîtriser les postes de travailInstaller des postes de travail et les...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France Manpower Temps plein

    Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Technicien support informatique de proximité (H/F) pour renforcer son équipe technique. Missions...

  • Technicien Support HelpDesk Spécialiste

    il y a 3 semaines

    Joinville-le-Pont, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    MissionSEA TPI recrute un Technicien Support HelpDesk pour renforcer l'équipe de notre client basé à Joinville-Le-Pont.Vous serez chargé de fournir un soutien technique de premier niveau aux utilisateurs de notre client.Notre client est une entreprise spécialisée dans la location de véhicules particuliers et utilitaires.Vos responsabilités seront...

  • Technicien support informatique à Fesches le Chatel

    il y a 1 mois

    Fesches-le-Châtel, Franche-Comté, 25490, Montbéliard, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique à Fesches le Chatel, 25490 Fesches Le Châtel, CDI, Temps plein.Secteur : Industries manufacturières et productionFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE BESANONDescription du posteNotre client est une PME qui commercialise des solutions de mesure et de...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, Île-de-France SEA TPI Temps plein

    MissionSEA TPI recrute un Technicien Support HelpDesk pour renforcer les équipes de notre client basé à Joinville-Le-Pont.L'objectif est d'intervenir auprès de notre client, une entreprise spécialisée dans la location de véhicules particuliers et utilitaires, pour aider leurs utilisateurs.Le candidat doit être à l'écoute et pédagogue pour...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Le Plessis-Robinson, France DSI Group Temps plein

    À propos de l'entrepriseNous recherchons un Technicien support informatique H/F pour notre siège social situé au Plessis-Robinson.À propos du rôleEn tant que technicien(ne) en informatique, vous serez amené(e) à interagir avec divers acteurs de l'entreprise afin de résoudre efficacement les problèmes informatiques rencontrés par les...