Chargé de clientèle H/F

il y a 6 jours


SaintHerblain, France Nantes Metropole Temps plein
Le poste de Chargé de clientèle H/F



Sous l'autorité du responsable de secteur Accueil-Clientèle, vous assurez, au sein du centre d'appel de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.

Vous réceptionnez et traitez des demandes (accueil physique et appels entrants).
Vous apportez une réponse adaptée de 1er ou 2ème niveau (immédiate ou différée), ou transférez vers un service expert au sein de la DOPEA.
Vous êtes garant·e de la mise à jour informatique des dossiers clients. Vous êtes également chargé·e de la gestion des demandes de souscription/résiliation des contrats d'abonnement, de mensualisation et de prélèvement automatique, ainsi que des demandes de branchements et de pose de compteurs.

Vous traitez les courriers, mails et e-démarches des usagers.
Vous réceptionnez différentes demandes (courriers/mails), envoyez des courriers/mails de réponses adaptés aux demandes, et archivez les dossiers clients.

Vous rejoignez une équipe de chargés clientèle expérimentés et tournés vers l'usager.

Badgeage en horaires variables avec permanences obligatoires de 7h30-18h00 selon le planning.

Lieu de travail : Usine de l'Eau La Roche - 100 Boulevard de Seattle - 44300 Nantes

Le profil recherché

Titulaire d'une formation niveau CAP/BEP/BEPC, vous justifiez d'une expérience probante en centre d'appel, dans l'accueil téléphonique ou physique
Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps et savez prioriser.
Rigoureux·se, réactif·ve, organisé·e et autonome, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Votre sens de l'usager, votre aptitude à gérer les conflits et votre capacité à travailler en équipe sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

L'entreprise

NANTES METROPOLE

Découvrez l’entreprise Nantes Metropole


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France TOUT SE LOUE Réception Temps plein

    _Chargé clientèle H/F _ Issu(e) de formation d’enseignement supérieur en commerce ou en école hôtelière, vous justifiez d’une expérience significative en gestion de portefeuille de clients. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un bon sens du relationnel et justifiez d’une première expérience dans le secteur de la restauration....


  • Saint-Herblain, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Chargé de clientèle H/FSous l'autorité du responsable de secteur Accueil-Clientèle, vous assurez, au sein du centre d'appel de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.Vous réceptionnez et traitez des demandes (accueil...

  • Chargé de Clientèles

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France Groupe LT Temps plein

    Dans le cadre de son développement la société CAUPAMAT recrute un (e) **CHARGE(E) DE CLIENTELE (F/H)** **Missions principales**: Sous la responsabilité de votre responsable, vous avez pour missions de: - Traiter les demandes reçues par mail, - Fidéliser et réactiver les clients, - Accompagner nos clients dans leurs besoins (devis, commandes,...

  • Chargé de Clientèle Adv

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Réseau Talents Temps plein

    **Bienvenue chez Réseau Talents !** Nous sommes un cabinet de recrutement nouvelle génération, nos recruteurs sont tous passionnés par les Relations Humaines et interviennent pour vous sur l'ensemble du territoire. Proches de nos valeurs sont **l'Excellence**, **l'Authenticité**, le **Plaisir** et la **Transparence**. **Description du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Interaction Temps plein

    L'agence INTERACTION Nantes Nord recherche un chargé de clientèle H/F pour son client spécialisé dans les services de déménagement et stockage sur le secteur de Saint Herblain. Voici les missions qui vous seront confiées: Réaliser des visites virtuelles avec les clients (Vous serez formé à cela) Editer des devis correspondants aux besoins des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise**Rattachée à Demeco GROUP, **notre startup EMOOVZ recrute **Présente depuis 2015 au sein du Groupe, Emoovz est une **solution SaaS qui a pour mission d'orchestrer des déménagements pour le compte de clients particuliers et Grands-Comptes en France Métropolitaine et à l'international. **Notre raison d'être est d'accompagner chaque...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:L'agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l'énergie basé à St Herblain un responsable clientèle (h/f).Vos missions seront les suivantes:- Gestion d'un portefeuille- Traitement des demandes clients- Gestion de la satisfaction client- Recouvrement 1ères factures sur SAP- Mise en service Gaz...

  • Chargé(E) de Clientèle Cdd

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France FSK Temps plein

    FSK accompagne les patients stomisés et les patients souffrant de trouble de la continence depuis plus de 30 ans. Leader dans ces domaines, nous délivrons l'ensemble des dispositifs médicaux prescrits par les professionnels de santé et accompagnons les patients dès leur retour à domicile en relation étroite avec les stomathérapeutes, chirurgiens,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France Lynx RH Temps plein

    Le cabine LYNX RH Nantes, cabinet spécialisé dans le recrutement CDI CDD Intérim, cherche un chargé de clientèle entreprise (H/F) en intérim pour un client basé à Saint-Herblain. Vos missions Sous la responsabilité du manager de zone, vous intégrerez une équipe en charge des clients de la zone BENELUX pour les missions suivantes: - Gestion des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine du déménagement, un...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet LYNX RH Nantes, cabinet spécialisé dans le recrutement CDI CDD Intérim, cherche un chargé de clientèle Turque (H/F) en intérim pour un client basé à Saint-Herblain.Vos missionsSous la responsabilité du manager de zone, vous intégrerez une équipe en charge des clients de** **la zone Turquie** **pour les missions suivantes:- Gestion des...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France FSK Temps plein

    FSK accompagne les patients stomisés et les patients souffrant de trouble de la continence depuis plus de 30 ans.Leader dans ces domaines, nous délivrons l'ensemble des dispositifs médicaux prescrits par les professionnels de santé et accompagnons les patients dès leur retour à domicile en relation étroite avec les stomathérapeutes, chirurgiens,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé...

  • Chargé Clientèle

    il y a 6 jours


    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France SAS CALICEO Saint-Herblain Temps plein

    **Un(e) Chargé(e) de clientèle CDI 8H/semaine****Acteur majeur du balnéoludisme, Calicéo exploite des centres dédiés au bien-être. Aujourd'hui, Calicéo recherche UN-E RECEPTIONNISTE BALNEO pour rejoindre les équipes de son établissement situé à Saint-Herblain (44).**Au sein d'une équipe dédiée, vous prenez en charge l'accueil de nos clients,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, entreprise internationale et à taille humaine, **un **Chargé de clientèle** H/F **dans le cadre d'une mission intérim longue...


  • Saint-Herblain, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Chargé de clientèle à distance (H/F) à Saint Herblain, spécialisé dans le courtage en assurance. Poste à pourvoir dès que possible, en CDI. Vos missions seront: - Constitution de dossier et documents à remettre - Souscriptions des garanties - Explication du contrat, de termes...


  • Saint-Herblain, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet LYNX RH Nantes, cabinet spécialisé dans le recrutement CDI CDD Intérim, cherche un chargé de clientèle Turque (H/F) en intérim pour un client basé à Saint-Herblain. Vos missions Sous la responsabilité du manager de zone, vous intégrerez une équipe en charge des clients de** **la zone Turquie** **pour les missions suivantes: - Gestion...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Saint-Herblain, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L’agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l’énergie basé à St Herblain, un responsable clientèle (H/F) Vos missions seront les suivantes: - Gérer les appels entrants et sortants avec les clients pour récupérer les données de facturations - Mettre en forme les données de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L’agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l’énergie basé à St Herblain un responsable clientèle (h/f). Vos missions seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille - Traitement des demandes clients - Gestion de la satisfaction client - Recouvrement 1ères factures sur SAP - Mise en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 heure


    Saint-Herblain, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L’agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour son client spécialisé dans le secteur de l’énergie basé à St Herblain, un responsable clientèle (H/F) Vos missions seront les suivantes: - Gérer les appels entrants et sortants avec les clients pour récupérer les données de facturations - Mettre en forme les données de...