Chargé de clientèle H/F

il y a 4 semaines


SaintHerblain, France Nantes Metropole Temps plein
Le poste de Chargé de clientèle H/F



Sous l'autorité du responsable de secteur Accueil-Clientèle, vous assurez, au sein du centre d'appel de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.

Vous réceptionnez et traitez des demandes (accueil physique et appels entrants).
Vous apportez une réponse adaptée de 1er ou 2ème niveau (immédiate ou différée), ou transférez vers un service expert au sein de la DOPEA.
Vous êtes garant·e de la mise à jour informatique des dossiers clients. Vous êtes également chargé·e de la gestion des demandes de souscription/résiliation des contrats d'abonnement, de mensualisation et de prélèvement automatique, ainsi que des demandes de branchements et de pose de compteurs.

Vous traitez les courriers, mails et e-démarches des usagers.
Vous réceptionnez différentes demandes (courriers/mails), envoyez des courriers/mails de réponses adaptés aux demandes, et archivez les dossiers clients.

Vous rejoignez une équipe de chargés clientèle expérimentés et tournés vers l'usager.

Badgeage en horaires variables avec permanences obligatoires de 7h30-18h00 selon le planning.

Lieu de travail : Usine de l'Eau La Roche - 100 Boulevard de Seattle - 44300 Nantes

Le profil recherché

Titulaire d'une formation niveau CAP/BEP/BEPC, vous justifiez d'une expérience probante en centre d'appel, dans l'accueil téléphonique ou physique
Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps et savez prioriser.
Rigoureux·se, réactif·ve, organisé·e et autonome, vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Votre sens de l'usager, votre aptitude à gérer les conflits et votre capacité à travailler en équipe sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

L'entreprise

NANTES METROPOLE

Découvrez l’entreprise Nantes Metropole


  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines


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    L'agence INTERACTION Nantes Nord recherche un chargé de clientèle H/F pour son client spécialisé dans les services de déménagement et stockage sur le secteur de Saint Herblain. Voici les missions qui vous seront confiées: Réaliser des visites virtuelles avec les clients (Vous serez formé à cela) Editer des devis correspondants aux besoins des...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans l'accueil en entreprise un CHARGE DE CLIENTELE - H/F **Votre mission**: MISSION/RÔLE Garantir la fidélisation d’un portefeuille clients BtoB sur un périmètre géographique défini, encadrer...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **1986**, Demeco GROUP**, désormais Hexvia,** représente aujourd'hui plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe **leader français** dans le secteur du déménagement**, nous comptons plus de **1000 collaborateurs** tous rassemblés autour de **valeurs communes**, que sont **:_l’Humain, le...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Hexvia Temps plein

    **L'entreprise** Rattachée à Demeco GROUP, **notre startup EMOOVZ recrute ! **Présente depuis 2015 au sein du Groupe, Emoovz est une **solution SaaS qui a pour mission d’orchestrer des déménagements pour le compte de clients particuliers et Grands-Comptes en France Métropolitaine et à l’international. **Notre raison d’être est d’accompagner...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Synchrone conseil Temps plein

    Synchrone conseil, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur du BTP, recherche: **Un(e) Chargé(e) de Clientèle - H/F** Vous intégrerez une PME familiale nationale spécialisée dans le dépannage de flexibles hydrauliques sur site. **VOS PRINCIPALES MISSIONS**: - Réceptionner et gérer **les appels entrants des clients.** : écoute et...

  • Chargé de Clientèle Turquie

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet LYNX RH Nantes, cabinet spécialisé dans le recrutement CDI CDD Intérim, cherche un chargé de clientèle Turquie (H/F) en intérim pour un client basé à Saint-Herblain. Vos missions Sous la responsabilité du manager de zone, vous intégrerez une équipe en charge des clients de** **la zone BENELUX** **pour les missions suivantes: -...


  • Saint-Herblain, France Boulanger Temps plein

    Chez Boulanger, nous croyons en une consommation plus éco-responsable, plus respectueuse du monde qui nous entoure. C’est pourquoi nous œuvrons toujours plus pour la réparabilité et la prolongation de la durée de vie des produits que nous vendons. Rejoindre Boulanger, c’est aussi rejoindre un grand groupe reconnu pour son savoir-faire et ses...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours


    Saint-Herblain, France CHRONO Flex Temps plein

    **L'entreprise** CHRONO Flex est spécialisé dans **le dépannage de flexibles hydrauliques sur site. La recette est simple : guérir et prévenir les petits (ou gros) bobos du flex et redonner le sourire à nos clients issus du BTP, de l’industrie, de la manutention, de l’agricole** Notre aventure, vraie et libérée, donne à chacun un rôle...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Saint-Herblain, France A2COM FORMATION Temps plein

    **A2COM FORMATION** Chez A2COM FORMATION, notre carburant est l'épanouissement professionnel ! Basés en Bretagne et en Pays de la Loire, nous collaborons étroitement avec les entreprises pour offrir des formations sur mesure qui cultivent à la fois les compétences personnelles et l'efficacité professionnelle. **Nos domaines d'expertise incluent**: -...

  • Charge de Clientele

    il y a 6 jours


    Saint-Bauld, France Optineris Temps plein

    **Cette mission commence** **dans 1 jour** - lundi 15 mai 2023 **Description du poste**: L'agence Optineris Tours recherche pour un de ses clients, un chargé de clientèle H/F sur Tauxigny (37310). Vos missions principales seront: - Conseiller la clientèle dans ses choix, identifier les risques ; - Détecter les besoins de ses clients et leur proposer...

  • Chargé de Clientèle Pays-bas

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet LYNX RH Nantes, cabinet spécialisé dans le recrutement CDI CDD Intérim, cherche un chargé de clientèle Pays-Bas (H/F) en intérim pour un client basé à Saint-Herblain. Vos missions Sous la responsabilité du manager de zone, vous intégrerez une équipe en charge des clients de** **la zone BENELUX** **pour les missions suivantes: -...


  • Saint-Herblain, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Adossé à un grand groupe international, notre client développe des machines complexe de haute technicité à destination d'une clientèle d'industriel des plus grandes marques de boisson. Acteur historique sur son marché, cette société est particulièrement reconnue pour sa forte capacité d'innovation et pour la qualité de ses produits. Pour...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Brevin-les-Pins, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Actual Saint-Brevin-les-Pins - 44, Intérim Les missions du poste Nous recherchons actuellement un Chargé de clientèle (h/f) pour rejoindre une entreprise à Saint-Brevin-les-Pins 44250. En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez responsable de gérer le portefeuille client, d'assurer le suivi des commandes et de relancer les devis. Vos...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Hexvia Temps plein

    L'entrepriseCréé en 1986, Demeco GROUP, désormais Hexvia, représente aujourd'hui plus d’une cinquantaine de sociétés implantées au niveau européen. Groupe leader français dans le secteur du déménagement, nous comptons plus de 1000 collaborateurs tous rassemblés autour de valeurs communes, que sont : l’Humain, le Respect, la Force...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France ADEVA NANTES Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients, spécialiste du déménagement sur le territoire national, un(e) chargé(e) de clientèle. Vos tâches seront de: - Recueillir les nouvelles demandes et qualifier les besoins des clients BtoC ; - Développer et gérer un portefeuille clients ; - Répondre aux interrogations des clients ; - Organiser et effectuer les...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 3 jours


    Saint-Herblain, France A2COM FORMATION Temps plein

    A2COM FORMATIONChez A2COM FORMATION, notre carburant est l'épanouissement professionnel !Basés en Bretagne et en Pays de la Loire, nous collaborons étroitement avec les entreprises pour offrir des formations sur mesure qui cultivent à la fois les compétences personnelles et l'efficacité professionnelle. Nos domaines d'expertise incluent :Management et...

  • Conseiller de ClientÈle

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Artus Temps plein

    **Date de début de mission** - 11-03-2024**Secteur** - Téléservices / Télémarketing**Lieu du poste** - 44800 ST HERBLAIN**Référence** - 115240220145929**Contrat** - Intérim**Salaire** - 2000€ à 2300€ brut/mois + 13ème mois**Experience** - Débutant**Horaire** - Journée**Date de mise en ligne** - 20-02-2024- Postuler Votre agence ARTUS...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Notre partenaire spécialisé dans le service à la personne recrute un Chargé(e) de Clientèle dans le cadre dun Contrat de Professionnalisation en BAC + 2 Attaché de Direction . Les frais de scolarité seront pris en charge par lentreprise. Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers de la gestion ? Ça tombe bien, ce poste...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Symphorien-d’Ozon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People CHAPONNAY Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chargé de clientèle H/F sur ST SYMPHORIEN D'OZON Rattaché(e) au responsable vous avez pour mission :Accueillir Téléphone/ rédaction de mail Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers...


  • Saint-Herblain, France Pigier Temps plein

    Notre partenaire spécialisé dans le service à la personne recrute un Chargé(e) de Clientèle dans le cadre d’un Contrat de Professionnalisation en BAC + 2 Attaché de Direction.Les frais de scolarité seront pris en charge par l’entreprise.Tu recherches une entreprise et une école pour te former aux métiers de la gestion ? Ça tombe bien, ce poste...