Technicien Helpdesk

il y a 1 mois


Toulouse, France Experis ManpowerGroup Temps plein
Entreprise :

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.



Description du poste :

Technicien Helpdesk (H/F) - Toulouse

Experis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.

YOUR DAILY LIFE

  • Gestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.
  • Répondre aux appels des utilisateurs,
  • Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies,
  • Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel),
  • Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire,
  • Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance,
  • Effectuer les tests de fonctionnement,
  • Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné


Description du profil :

Technical skills

  • Vous connaissez les systèmes d'exploitation Windows/MAC.
  • Vous maitrisez le pack office, les messageries.
  • Vous connaissez les outils de ticketing et de prise en main à distance
  • Vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais (une troisième langue comme l'allemand ou l'espagnol est un véritable avantage).
  • Bureautique (Pack office)



Soft skills

  • Vous savez faire preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité face à des interlocuteurs parfois exigeants.
  • Vous avez une très bonne aisance orale et un sens du service développé.

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour rejoindre son équipe à Toulouse.Compétences techniquesConnaissance des systèmes d'exploitation Windows/MACMaitrise du pack office et des messageriesConnaissance des outils de ticketing et de prise en main à distanceCompétences softPédagogie, patience et disponibilité face...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs et comprendre leur situation.Diagnostiquer à distance les problèmes...


  • Toulouse, Occitanie, France ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE Temps plein

    {"title": "Poste de Technicien Informatique Helpdesk", "subtitle": "Rejoignez notre équipe d\u2019experts en informatique pour un poste de Technicien Informatique Helpdesk\u2026", "content": "\u2026Nous recherchons un Technicien Informatique Helpdesk pour rejoindre notre équipe d\u2019experts en informatique. Vous serez responsable de l\u2019accueil et de...


  • Toulouse, Occitanie, France SCC Temps plein

    La mission du Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2 au sein de SCC est de fournir un service de premier niveau de support technique aux clients.Le Technicien(ne) Helpdesk Niveau 2 est responsable de la réception et de la résolution des incidents et des demandes liés à l'utilisation des systèmes informatiques et des applications.Il/Elle travaille en étroite...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH, partenaire de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, recherche un technicien helpdesk N2 pour accompagner son client, une entreprise à taille humaine, dans ses projets de développement. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en informatique, capable de relever de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France, un leader dans le domaine de l'ESN, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs, comprendre la situation en posant des questions précises et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs, comprendre la situation en...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskExperis France, un leader dans le domaine de la formation et de l'acquisition de connaissances, recherche un(e) technicien(ne) helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine.ResponsabilitésGérer les incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs et comprendre leur...


  • Toulouse, Occitanie, France Lynx RH Toulouse Temps plein

    {"h1": "Technicien Helpdesk Informatique", "h2": "Description du poste", "p": "Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche d'un technicien helpdesk N2 pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de l'installation et de la configuration des matériels et logiciels, ainsi que de la prévention des...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Recherche d'un Technicien Helpdesk N2Lynx RH, votre partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines, recherche un technicien helpdesk N2 expérimenté pour rejoindre son équipe.Missions et ResponsabilitésVous serez chargé de :Installer et configurer les matériels et logicielsPrévenir les pannes et intervenir en cas de...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France UIMM Temps plein

    Poste : Technicien Helpdesk N2Lynx RH, l'allié de votre succès professionnel dans le monde de l'informatique, est à la recherche d'un technicien helpdesk N2 pour relever de nouveaux défis. MissionsInstallation et configuration des matériels et logiciels.Prévention des pannes et interventions préventives.Réparation ou remplacement des équipements...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France aeroemploiformation Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk N2L'entreprise Lynx RH, partenaire de votre réussite professionnelle dans le monde de l'informatique, recherche un technicien helpdesk N2 pour accompagner son client, une entreprise à taille humaine, dans ses projets de développement. Ce poste offre l'occasion de développer vos compétences techniques et de...


  • Toulouse, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Informatique HelpdeskManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un technicien informatique helpdesk pour l'une de ses entreprises clientes.ResponsabilitésPréparer et installer les équipements hardware et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes.Tester le bon...


  • Toulouse, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Informatique HelpdeskNotre client, société de l'informatique, recherche pour son client basé en centre-ville un technicien informatique helpdesk expérimenté.ResponsabilitésPréparer et installer les équipements hardware (y compris brassage, rackage, câblage) et logiciels sur site en appliquant les procédures...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien Helpdesk (H/F) - ToulouseExperis recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFEGestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs,Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les...


  • Toulouse, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Informatique HelpdeskManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un technicien informatique helpdesk pour l'une de ses entreprises clientes.ResponsabilitésPréparer et installer les équipements hardware et logiciels sur site en appliquant les procédures existantes.Tester le bon...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Lynx RH Temps plein

    Recherche d'un Technicien Helpdesk N2Lynx RH, votre partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines, recherche un technicien helpdesk N2 pour accompagner son client, une entreprise à taille humaine, dans ses projets informatiques.Missions clésInstallation et configuration des matériels et logiciels pour garantir une intégration fluide...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Toulouse, France Manpower Temps plein

    RésuméTechnicien Helpdesk (H/F), 31000 Toulouse, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER TOULOUSE INFORMATIQUEDescription du posteNotre client, société de l'informatique recherche pour son client basé en centre ville un technicien informatique helpdesk. -...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois


    Toulouse, Occitanie, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteExperis ManpowerGroup recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour rejoindre son équipe toulousaine.ResponsabilitésGestion des incidents de niveau 1 et 1.5 sur les postes de travail et la bureautique.Répondre aux appels des utilisateurs, comprendre la situation en posant des questions précises et diagnostiquer à distance une panne...


  • Toulouse, Occitanie, France Lynx RH Toulouse Temps plein

    Lynx RH, un partenaire de confiance pour votre réussite professionnelle dans le monde de l'informatique, recherche un technicien helpdesk N2 pour rejoindre son équipe. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences techniques et de relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique et innovant.**Mission**Vous serez chargé de...