IT Support Engineer H/F
il y a 4 semaines
À ce titre, les missions principales sont :
- Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées,
- Suivre, gérer et traiter tous les incidents et problèmes dans l'outil central de gestion des services informatiques,
- Avoir une responsabilité de la communication aux utilisateurs et des rapprochements avec les autres équipes IT (email, crisis calls).
Task :
- Definition, creation and control of all reports and key performance indicators to monitor the quality of service,
- Continuous improvement of the incident and problem management process to improve quality of service and reduce the run-the-bank in accordance with Group guidelines,
- Involved in relevant committees as responsible of quality of service (communication, preparation),
- Participation to major project go-lives (cutover phase),
- Contribute to cyber-security process managing IT vulnerabilities with the relevant IT teams.
Vous disposez d'un master (Bac +5 minimum) avec un focus IT/IS, ingénierie. Vous avez déjà évolué sur des fonctions de support.
Vous êtes familier avec les outils Jira et SQL (requête). Vos qualités de communicant vous permettront de pouvoir adresser différents corps de métiers.
You are familiar with the banking/financial sector and more specifically with core banking system.
Strong communication skills in english, german and/or french is a big plus.
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IT Support Engineer H/F
il y a 1 mois
Forbach, France Michael Page Temps pleinLe poste de IT Support Engineer H/FÀ ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les...
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IT Support Engineer H/F
il y a 1 mois
Forbach, France Michael Page Temps pleinLe poste de IT Support Engineer H/FÀ ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les...
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IT Support Engineer H/F
il y a 2 semaines
Forbach, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?À ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les incidents et...
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IT Support Engineer H/F
il y a 2 semaines
Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?À ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les incidents et...
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IT Support Engineer H/F
il y a 1 mois
Forbach, France MICHAEL PAGE Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
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IT Support Engineer H/F
il y a 4 semaines
Forbach, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : À ce titre, les missions principales sont : * Être le premier point de contact pour les sujets de production pour tous les utilisateurs de la plateforme core banking et des applications satellites gérées par l'équipe, qu'elles soient développées en interne ou externalisées, * Suivre, gérer et traiter tous les...
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Manager IT CRM H/F
Il y a 2 mois
Forbach, France Michael Page Temps pleinLe poste de Manager IT CRM H/F Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre...
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Manager IT CRM H/F
il y a 1 mois
Forbach, France Michael Page Temps pleinLe poste de Manager IT CRM H/F Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre...
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IT Data Business Analyst H/F
il y a 1 mois
Forbach, France Michael Page Temps pleinLe poste de IT Data Business Analyst H/FAu sein de l'équipe IT Data, vous interviendrez sur des sujets aussi bien pour accompagner l'équipe que pour répondre à des besoins du Groupe. Your missions will be : * Soutenir les activités sur le déploiement des rapports BI et analytics et les projets de machine learning, * Assister la transformation IT Data...
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IT Data Business Analyst H/F
il y a 1 mois
Forbach, France Michael Page Temps pleinLe poste de IT Data Business Analyst H/FAu sein de l'équipe IT Data, vous interviendrez sur des sujets aussi bien pour accompagner l'équipe que pour répondre à des besoins du Groupe. Your missions will be : * Soutenir les activités sur le déploiement des rapports BI et analytics et les projets de machine learning, * Assister la transformation IT Data...
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Manager it crm h/f
il y a 2 semaines
Forbach, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre applicatif, *...
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Manager it crm h/f
il y a 3 semaines
Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre applicatif, *...
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Business Analyst IT Confirmé H/F
il y a 14 heures
Forbach, France Michael Page Temps pleinLe poste de Business Analyst IT Confirmé H/FA ce titre, les missions principales sont : * Recommander des changements et des améliorations pour améliorer le fonctionnement des BU, * Mutualiser les solutions applicatives pour la France et l'Allemagne en considérant l'impact des changements sur les métiers, * Spécifier le cahier des charges (gestion de...
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Manager it crm h/f
il y a 4 semaines
Forbach, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Vos missions : * Concevoir conjointement une feuille de route informatique alignée sur la stratégie de l'entreprise, recueillir les besoins, estimer et fournir le portefeuille de projets informatiques, * Garantir la stabilité, la disponibilité, la rentabilité et les performances appropriées de votre périmètre...
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IT Data Business Analyst H/F
il y a 2 semaines
Forbach, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de l'équipe IT Data, vous interviendrez sur des sujets aussi bien pour accompagner l'équipe que pour répondre à des besoins du Groupe. Your missions will be : * Soutenir les activités sur le déploiement des rapports BI et analytics et les projets de machine learning, * Assister la transformation IT Data et BI vers...
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IT Data Business Analyst H/F
il y a 2 semaines
Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de l'équipe IT Data, vous interviendrez sur des sujets aussi bien pour accompagner l'équipe que pour répondre à des besoins du Groupe. Your missions will be : * Soutenir les activités sur le déploiement des rapports BI et analytics et les projets de machine learning, * Assister la transformation IT Data et BI vers...
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IT Data Business Analyst H/F
il y a 4 semaines
Forbach, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Au sein de l'équipe IT Data, vous interviendrez sur des sujets aussi bien pour accompagner l'équipe que pour répondre à des besoins du Groupe. Your missions will be : * Soutenir les activités sur le déploiement des rapports BI et analytics et les projets de machine learning, * Assister la transformation IT Data et...
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Business Analyst IT Confirmé H/F
il y a 3 heures
Forbach, Grand Est, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?A ce titre, les missions principales sont : * Recommander des changements et des améliorations pour améliorer le fonctionnement des BU, * Mutualiser les solutions applicatives pour la France et l'Allemagne en considérant l'impact des changements sur les métiers, * Spécifier le cahier des charges (gestion de projets, tests,...
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Business Analyst IT Confirmé H/F
il y a 2 heures
Forbach, France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?A ce titre, les missions principales sont : * Recommander des changements et des améliorations pour améliorer le fonctionnement des BU, * Mutualiser les solutions applicatives pour la France et l'Allemagne en considérant l'impact des changements sur les métiers, * Spécifier le cahier des charges (gestion de projets, tests,...
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IT Data Business Analyst H/F
il y a 1 mois
Forbach, France Michael Page Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...
