Responsable centre d'appel

il y a 3 semaines


Laval, France MONDIAL PARE-BRISE Temps plein
Entreprise :

Mondial Pare-Brise est le seul réseau spécialiste de la réparation et du remplacement de tous vitrages automobiles sur tous types de véhicule : véhicules légers, véhicules utilitaires, tracteurs et matériels agricoles, camping-cars, engins de travaux publics, poids lourds… Mondial Pare-Brise fédère un réseau de plus de 370 centres techniques (franchises et succursales) et 430 points relais à la pointe de la technologie et de la qualité de service, et dont le but est d'apporter un service de proximité. Mondial Pare-Brise développe son activité avec toutes les compagnies d'assurance, ainsi qu'avec des entreprises du domaine public ou privé. Les professionnels de Mondial Pare-Brise privilégient toujours la réparation au remplacement : leur expertise est la plus juste et la plus équitable.

Description du poste :

Dans le cadre de son développement nos agences franchisées Mondial Pare-Brise, recrutent pour ses agences de Cholet (49), Laval (53), Les herbiers (85), Bressuire (79) : Un responsable de centre pour Laval (53)

Rattaché(e) à notre centre principal, vous aurez pour principale mission de manager votre centre et l'ensemble des prestations réalisées ainsi que de piloter et animer une équipe de technicien poseur. Par ce biais, vous serez l'interface principale entre la direction et ses équipes.

Vous serez plus particulièrement en charge de :

  • La réalisation des interventions techniques relatives à tous vitrages sur tous types de véhicules (Automobiles, poids-lourds, engins agricoles, véhicules des travaux publics…) et produits annexes soit en atelier, soit en intervention extérieure avec un véhicule-atelier,
  • La bonne gestion de son centre, objectifs
  • La bonne tenue du centre, outil de travail,
  • La remontée d'information à votre responsable hiérarchique,
  • La responsabilité du travail effectué (qualité des interventions),
  • La responsabilité et l'organisation de son équipe (équipement / sécurité)
  • Le respect des procédures de la société,
  • Suivi administratif du centre/véhicule-atelier.


Description du profil :

Vos atouts principaux seront :

  • Vous êtes motivé(e), rigoureux, organisé,
  • Vous avez un excellent sens relationnel,
  • Vous avez la culture du service client
  • Être titulaire du permis de conduire,
  • Posséder une expérience dans la gestion d'un centre de profit,
  • Assurer le management d'une équipe,
  • Connaissance des outils informatiques courants.

Avantages :
  • mutuelle entreprise prise en charge à 100%

Autres informations :
  • CDI temps plein 169h du lundi au vendredi
  • salaire selon expérience


  • Laval, France Eagle rocket By partenaire Temps plein

    L’entreprise Teletech International, spécialiste de la Relation Client multi-canal, est la branche centres de Contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 40 M€ de CA - 900 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses Clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels...


  • Laval, France Lactalis Temps plein

    Référence : 39784 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...


  • Laval, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...


  • Laval, France WIN Sport School Temps plein

    WIN Sport School Laval recherche un Responsable Centre sportif H/F en alternance. Vous préparez leBachelor Management du Sport (Titre certifié de niveau 6 – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180 crédits ECTS).Missions Rattaché(e) au Responsable du club , vos missions seront les suivantes : L’encadrement des collaborateursLa formation et...


  • Laval, France ARIFTS Temps plein

    **À propos de nous**: Principal établissement de formation en travail social des Pays de la Loire, l'institut accueille chaque année sur ses deux sites de Nantes et Angers plus de 1 200 étudiants en formation initiale et près de 7 800 personnes en formation continue, pour les métiers de l'intervention sociale et de la petite enfance. En développement...


  • Laval, Mayenne, France CCLD Temps plein

    Découvrez un projet adapté à votre talent !CCLD accompagne ACTUAL GROUP dans le recrutement d'un(e) :Responsable Animation Déploiement CRM H/FPoste basé à Laval ou Paris - déplacements nationaux à prévoirL’entreprise : 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi, Actual group est un groupe français, à la vision résolument...


  • Laval, France CCLD Temps plein

    Découvrez un projet adapté à votre talent !CCLD accompagne ACTUAL GROUP dans le recrutement d'un(e) :Responsable Animation Déploiement CRM H/FPoste basé à Laval ou Paris - déplacements nationaux à prévoirL’entreprise : 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi, Actual group est un groupe français, à la vision résolument...

  • Responsable paie H/F

    il y a 2 semaines


    Laval, Mayenne, France CCLD Temps plein

    Découvrez un projet adapté à votre talent !Actual, acteur majeur et grandissant de l'emploi en France, recrute un responsable paie pour rejoindre ses équipes.A travers des valeurs humanistes, le groupe développe depuis plus de 30 ans une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi. Fort de 4 activités, il...

  • Responsable paie H/F

    il y a 1 semaine


    Laval, France CCLD Temps plein

    Découvrez un projet adapté à votre talent !Actual, acteur majeur et grandissant de l'emploi en France, recrute un responsable paie pour rejoindre ses équipes.A travers des valeurs humanistes, le groupe développe depuis plus de 30 ans une véritable expertise dans l'accompagnement des personnes vers l'emploi. Fort de 4 activités, il...


  • Laval, France Groupe Lactalis Temps plein

    Le groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 500 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et...


  • Laval, France Randstad Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe familial en forte novateur, très présent dans l'ouest et qui a su diversifier ses activités, un chef de projets senior F/H. La société est novatrice sur son marché. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'une création de poste.En qualité de Chef de Projet F/H et/ou Ingénieur...


  • Laval, Mayenne, France Randstad Search Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe familial en forte novateur, très présent dans l'ouest et qui a su diversifier ses activités, un chef de projets senior F/H. La société est novatrice sur son marché. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'une création de poste.En qualité de Chef de Projet F/H et/ou Ingénieur...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 mois


    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise PME créée il y a 10 ans, spécialisé dans la formation, le conseil et le recrutement à destination des professionnels et des particuliers, dans les secteurs de la chaine logistique et du transport, de la manutention et de la sécurité au travail. Le poste Dans le cadre de notre croissance, nous renforçons nos équipes commerciales et...


  • Laval, France SAS RIMADE INTERMARCHE CONTACT centre ville Laval Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un responsable (H /F) rayon fruit et légume + hôte de caisse. Le poste est à pourvoir rapidement pour 8 mois soit jusqu'à fin décembre. **Type de contrat** Contrat à durée déterminée **Durée du travail** 35H Horaires normaux - Les horaires pourront être planifiés du lundi au samedi.. - expérience en...


  • Laval, France Centre Hospitalier de Laval Temps plein

    Le Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements). Il emploie 2400 professionnels et dispose de 1129 lits et places. **Le poste,** Le Centre Hospitalier de Laval recherche pour ses services de...

  • Cadre Superieur de Sante

    il y a 1 mois


    Laval, France Centre hospitalier de Laval Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE SUPERIEUR DE SANTE **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements). Il emploie 2400...


  • Laval, Mayenne, France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Notre client, leader européen dans la fabrication de solutions d'emballage, recherche un RRH (F/H) en CDI pour son site de Laval. Une équipe de 150 talents vous attend !Pourquoi les rejoindre ?Notre client est résolument tourné vers l'avenir, embrassant les valeurs du développement durable, de l'innovation et de la technologie, tout en...


  • Laval, France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Notre client, leader européen dans la fabrication de solutions d'emballage, recherche un RRH (F/H) en CDI pour son site de Laval. Une équipe de 150 talents vous attend !Pourquoi les rejoindre ?Notre client est résolument tourné vers l'avenir, embrassant les valeurs du développement durable, de l'innovation et de la technologie, tout en...

  • Superviseur (H/F)

    il y a 4 semaines


    Laval, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...


  • Laval, France Centre hospitalier de Laval Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ASSISTANTS(ES) DE REGULATION MEDICALE H/F **CONTRAT** CDD; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements). L'établissement...