Technicien Service-Desk

il y a 4 semaines

Castres, France Consort Group Temps plein
Mission

Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses contextes multi-clients, un Technicien Service-Desk & Supervision (H/F).

Descriptif de la mission :
  • Réaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements réseaux
  • Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux postes de travail
  • Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire.
  • Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète et apporter satisfaction à l'utilisateur et/ou client
  • Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la rédaction des procédures.

Le poste est à pourvoir sur notre centre de services de Castres (81). Vous serez amené à intervenir dans un environnement 24/7 (Jour, nuit, Week-end) sur des problématiques systèmes, réseaux et bureautique. A noter les horaires en heures non ouvrées sont réalisées en télétravail.

Profil

Profil recherché :

Idéalement diplômé en informatique (bac+2) , vous disposez d'une première expérience en tant que Technicien(ne) Support (H/F).

Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants :
  • Supervision : Nagios, Centreon, Zabbix
  • Ordonnanceur : Control-M, Vega
  • Bureautique : Windows 10, Office 365
  • Annuaires d'entreprise : Active Directory
  • Citrix : Machines virtuelles
  • Client VPN

Vous disposez :
  • D'excellentes aptitudes en communication aussi bien orale qu'écrite
  • D'un sens du service client
  • Du dynamisme et rigueur
  • D'un esprit d'analyse et capacité à réaliser un diagnostic
  • D'une capacité à évoluer en autonomie

Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être la ou le candidat idéal ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous

Fourchette de rémunération : selon l'expérience

Nous rejoindre c'est :
  • Intégrer une équipe attentive à votre onboarding
  • Profiter d'une proximité managériale
  • Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
  • Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants
  • Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être
  • Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes...

Le process de recrutement Chez Consort Group :
  • Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI.
  • Un entretien RH avec Romain SANTONI : la mission, la structure de l'équipe et leur quotidien, les projets internes.
  • Et enfin, une ultime rencontre avec le Responsable Opérationnel Consort Group du contexte.

Présentation de Consort Group

Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

Consortis, leader des services managés aux infrastructures et Consortia, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.

Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.

Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.

Pour en savoir plus www.consort-group.com

Les réponses aux questions précédées d'un astérisque sont obligatoires. L'absence de réponse à ces éléments est bloquante. Conformément au Code du travail, nous vous informons que la procédure de traitement de vos demandes utilisée par notre société comprend 3 phases : une analyse de la demande réalisée par notre direction de la communication, un transfert éventuel vers la personne concernée, une réponse dans les plus brefs délais à compter de réception de votre demande. Nous vous informons que les données vous concernant, dans la mesure où il s'agit de demande simple d'information seront détruites automatiquement. Vos demandes seront traitées de façon confidentielle. Elles peuvent être transférées au Maroc dans le cas où il s'agirait de donnée à vocation de recrutement. Le processus appliqué sera alors celui du traitement des candidatures consultables sur les formulaires appropriés. En cas de réclamation, il est nécessaire de nous l'adresser sur cette même boite : contact@consort-group.com .

  • Technicien Service-Desk

    il y a 3 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    Consort Group, un leader dans le domaine de l'infrastructure, recherche un Technicien Service-Desk & Supervision (H/F) pour l'un de ses contextes multi-clients.**Mission**Le Technicien Service-Desk & Supervision sera chargé de la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications), de la détection et de la résolution des problèmes...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine des infrastructures, recherche un Technicien Service-Desk & Supervision pour l'un de ses contextes multi-clients. Le candidat idéal possède une expérience en tant que Technicien Support et dispose de compétences dans les environnements suivants : Supervision, Ordonnanceur, Bureautique, Annuaires...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 1 mois

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un leader dans le domaine des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk & Supervision (H/F) pour l'un de ses contextes multi-clients. Le candidat idéal disposera d'une expérience en tant que Technicien Support et aura des compétences dans les environnements suivants :Supervision : Nagios, Centreon, Zabbix...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 4 semaines

    Castres, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionLa Consort Group recherche un Technicien Service-Desk pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements réseauxRecevoir et traiter les demandes d'assistance des...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 4 semaines

    Castres, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, recherche pour l'un de ses contextes multi-clients un Technicien Service-Desk & Supervision (H/F).Descriptif de la missionRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs &...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 4 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Service-Desk & Supervision (H/F) pour l'un de nos contextes multi-clients.ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements réseauxRecevoir et traiter les demandes d'assistance des...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 1 mois

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, recherche pour l'un de ses contextes multi-clients, un Technicien Service-Desk & Supervision (H/F).ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 4 semaines

    Castres, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionLa Consort Group recherche un Technicien Service-Desk pour l'un de ses contextes multi-clients.ResponsabilitésRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications)Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements réseauxRecevoir et traiter les demandes d'assistance des...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 3 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un leader dans le domaine des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk & Supervision (H/F) pour l'un de ses contextes multi-clients. Le poste consiste à réaliser la supervision des infrastructures clients, à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs et équipements réseaux, ainsi...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 3 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Service-Desk & Supervision (H/F) pour l'un de ses contextes multi-clients. Le poste consiste à réaliser la supervision des infrastructures clients, à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs et équipements réseaux, ainsi...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 3 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications) et diagnostiquer les problèmes techniques liés aux serveurs et équipements réseaux.Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 3 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionRéaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications) et diagnostiquer les problèmes techniques liés aux serveurs et équipements réseaux.Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionRéalisons ensemble la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications) et résolvons les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements réseaux. Nous recevons et traitons les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing. Nous diagnostiquons et résolvons les problèmes...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 4 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionRéalisé la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications) et diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux serveurs & équipements réseaux.Compétences requisesSupervision : Nagios, Centreon, ZabbixOrdonnanceur : Control-M, VegaBureautique : Windows 10, Office 365Annuaires d'entreprise : Active...

  • Technicien Service-Desk Expert

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionRéalisé la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications) et diagnostiquer les problèmes techniques liés aux serveurs et équipements réseaux.Recevez et traitez les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing, et diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques liés aux...

  • Technicien Service-Desk Expert

    il y a 2 semaines

    Castres, Occitanie, France Consort Group Temps plein

    MissionRéalisé la supervision des infrastructures clients (réseaux, systèmes, applications) et diagnostiquer les problèmes techniques liés aux serveurs et équipements réseaux.Recevoir et traiter les demandes d'assistance des utilisateurs via téléphone, email ou système de ticketing.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux...

  • Technicien Service-Desk

    il y a 1 mois

    Castres, France CONSORT GROUP Temps plein

    France — Occitanie — Castres (81)CDIConsort FrancePublié il y a 9 heuresMissionConsort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l’un de ses contextes multi-clients : un Technicien.ne Service-Desk & Supervision (H/F).Descriptif de la mission :Réaliser la supervision des infrastructures clients (réseaux,...

  • Technicien/Technicienne de maintenance industrielle

    Il y a 2 mois

    Castres, Occitanie, France API Castres Temps plein

    Rejoignez notre équipe de maintenance industrielleAPI Castres, une entreprise pionnière dans l'industrie de la fabrication d'additifs de revêtement, recherche un technicien/technicienne de maintenance industrielle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésLire et comprendre des plans et schémas techniques mécaniques, électriques et...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines

    Castres, Occitanie, France ADSEARCH Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien SAVADSEARCH vous propose un poste de Technicien SAV dans le domaine de la maintenance industrielle. Vous serez chargé de l'entretien périodique, des révisions et de la maintenance préventive de machines en location.Missions PrincipalesEffectuer des interventions de diagnostic de pannes, maintenance curative et dépannages...

  • Technicien de maintenance gaz

    il y a 4 semaines

    Castres, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de travail : Technicien de maintenance gazManpower France recherche un technicien de maintenance gaz pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz. Vous travaillerez essentiellement chez des particuliers et interviendrez sur des chaudières, pompes à chaleurs, bornes de recharges.AvantagesTickets restaurant : 9,20€ (5,52€...