Responsable service clients

il y a 4 semaines


Margencel, France Groupe SAMSE Temps plein
Entreprise :

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous



Description du poste :

Nous recherchons notre futur(e) Responsable du Service Clients.

Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise,

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,

Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Margencel (Haute Savoie - 74) est fait pour toi

Véritable animateur (trice), référent(e) de l'excellence en relation client. En collaboration avec le/la Manager Service, tes missions seront les suivantes :

Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...),

Contribuer à la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule ...) dans le respect des procédures,

️ Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.



Description du profil :

Tu disposes d'une expérience de 2 an(s) minimum dans le commerce et l'animation d'équipe.
Ton leadership, ton dynamisme et ton aisance relationnelle, seront des atouts de réussites
Tu as le sens des responsabilités, tu aimes prendre des initiatives et tu es prêt(e) à t'investir.

Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence.


Ce job est fait pour toi

Nous te proposons :

- Un CDI à temps plein basé à XX
- Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 2200€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Une prime individuelle sur l'objectif
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une carte société (groupe) qui te permettra d'avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.

Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien visio
2.Premier entretien RH / manager
3.Second entretien manager / N+2

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2464 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.



  • Margencel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Responsable Service ClientsPrésentation du posteNous recherchons un(e) Responsable Service Clients pour rejoindre notre équipe à Margencel. Vous serez chargé(e) de l'animation de l'équipe et de la mise en œuvre des services du magasin.MissionsAccompagner et contribuer à la montée en compétences de l'équipeMettre en œuvre les services du magasin...


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    Nous recherchons un professionnel passionné par l'animation d'équipe et la gestion de clientèle.Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Margencel (Haute Savoie - 74) est un poste à temps plein en CDI.Vous serez en charge de l'animation de votre équipe, de la gestion des services du magasin et de la qualité du...


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    **Nous proposons ce job**: Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Margencel (Haute Savoie - 74) est fait...


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    Développez votre carrière dans le commerce et l'animation d'équipe! Nous recherchons un(e) Responsable Service Clients dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe SAMSE. Missions clés : Accompagner et contribuer à la montée en compétences de ton équipe (intégration, formation, tutorat...), Contribuer à la mise...


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  • Chef de Service Client

    Il y a 2 mois


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  • Hôte de service clients F/H

    il y a 3 semaines


    Margencel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique et empathique pour rejoindre notre équipe de service client.En tant qu'Hôte de service clients, vous serez l'interlocuteur principal des clients, responsable de leur accueil, de leur orientation et de leur conseil. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable service clients pour...


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    Nous recherchons un(e) responsable service clients F/H.Tu es un véritable animateur(trice) qui met le client au centre de chacune de tes actions. Tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Le poste de Responsable Service Clients du magasin de...


  • Margencel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

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  • Hôte de service clients F/H

    il y a 3 semaines


    Margencel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel motivéPour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.Alors le poste d'Hôte de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage...


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    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


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  • Margencel, France Groupe SAMSE Temps plein

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  • Margencel, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...

  • Hôte de service clients F/H

    il y a 4 semaines


    Margencel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel de l'accueil et du conseil clientVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en relation client à profit? Nous proposons un poste d'Hôte de service clients F/H au sein de notre équipe de vente.MissionsAccueillir et orienter les clients en face à face et/ou par téléphoneRéaliser...