Technicien support IT HF

il y a 4 semaines


ClermontFerrand, France Inside Group Temps plein

Inside est apporteur de solutions de services et de valeurs auprs des entreprises et DSI pour une transformation digitale agile.
Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support (H/F) pour rejoindre notre belle quipe Clermontoise.

Au cur de nos expertises :


Ops et infra
Accompagnement et pilotage de projets IT
Transformation DevOps
Digital & Dveloppement
Externalisation IT

Inside cest aussi une organisation collaborative qui bnficie dun environnement dcloisonn grce nos Squads nos Guildes et nos 2 Centres de Comptences Digital et Infra qui sont les catalyseurs de nos diffrentes comptences. un mlange de culture et une libert de penser favorisant la fois notre excellence oprationnelle et lpanouissement de nos 400 Insiders sur nos 8 agences.
Notre groupe est certifi Great Place to Work et est class 16me Best Workplace France Au cur de nos engagements : la qualit de vie au travail la monte en comptences et des actions sociales et citoyennes.

Pourquoi rejoindre Inside


Coconstruisons votre aventure professionnelle Car il y a le poste pour lequel vous nous rejoigniez et la carrire que vous ferez : choix de vos missions parcours de formation et de certification personnaliss projets dentreprise audel de son job...
Partageons nos savoirfaire Pour grandir ensemble il y a diffrentes communauts techniques et apprenantes pour grandir de ses pairs ou partager ses savoirfaire.
Equilibrons nos vies prives et pro Accord et programme de Qualit de vie au travail droit la dconnexion tltravail... des actions essentielles pour se sentir bien.
Prservons la plante Charte employeur provlo mobilit douce et multimodale communaut interne coresponsable green IT... des actions qui nous tiennent cur

Vos missions si vous les acceptez :


Rception et rsolution des dysfonctionnements signals par les utilisateurs cls
Gestion des demandes en fonction de leur impact business ou leur anciennet et veiller ce quun suivi soit fait sur chaque ticket ;
Suivi du traitement des incidents jusqu la rsolution ; le cas chant faire remonter lincident un autre service en fonction de sa complexit ;
Installation intgration et mise jour de nouveaux quipements sur place ou en tlmaintenance ;
Rdaction de procdures techniques afin de dgager des solutions et recommandations selon le type dincident rceptionn ;
Maintien de la plateforme jour et exploitation de la base dincidents : relances consolidation analyse de tendances ;
Analyse systmatique des incidents dans le cadre dune amlioration continue

Votre profil Insider :


Bonne communication et relationnel client
Bon niveau danglais
Connaissance dOffice 365 GLPI et Adobe
Exprience sur du Support N1/N2

Le poste est accessible aux personnes en situation de handicap.


  • Chef de projet it hf h/f

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, France HC2R Temps plein

    Poste : Au sein du service informatique, vous assurez le fonctionnement et l'évolution du SI en phase avec les attentes de l'entreprise tout en garantissant la performance et la pérennité de ce dernier.Vos missions :- Sélectionner et installer de nouvelles applications logicielles afin d'optimiser le travail en entreprise-...

  • It Support Specialist

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO Temps plein

    We are looking for an It Support Specialist to join our team at {company} . The ideal candidate will have a strong background in information technology and be able to provide exceptional support to our employees.Key Responsibilities:Provide technical support to employees via phone, email, and in-personTroubleshoot and resolve technical issues in a timely...


  • Clermont-Ferrand, France Team-iT Temps plein

    Team IT recherche son ou sa prochaine Timite Hello ! Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1Profil souhaité : Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.Lieu : Clermont-FerrandVos missions principales :Gestion des incidents via un outil de ticketing,Diagnostic et résolution de problèmes...


  • Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France Team-iT Temps plein

    Team IT recherche son ou sa prochaine Timite Hello ! Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1Profil souhaité : Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.Lieu : Clermont-FerrandVos missions principales :Gestion des incidents via un outil de ticketing,Diagnostic et résolution de problèmes...


  • Clermont-Ferrand, France Acass Temps plein

    ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client, un(e) Superviseur IT infogérance H/F, dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à Clermont-Ferrand 63. Votre mission principale consiste à contrôler les demandes utilisateurs et les incidents, et d’en assurer le bon déroulement des interventions. Vos missions sont les suivantes: - Analyse...


  • Clermont-Ferrand, France Michelin Engineered Polymers Temps plein

    Vous souhaitez contribuer à rendre possible un **environnement plus sûr et préservé pour les générations futures **? Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe **dynamique et en forte croissance** ? Rejoignez l’équipe Michelin Engineered Polymers ! Depuis plus d’un siècle, Michelin a acquis une expertise dans les matériaux de haute...


  • Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**. **Allez, on vous en dit plus...** **En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF)**: - Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés...


  • Clermont-Ferrand, France STUDI Temps plein

    Studi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, leader mondial du conseil et des services numériques, un Technicien Support Informatique (H/F) en contrat d'apprentissage.Cette offre d'alte

  • Etp Support N1

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Hop Assist Temps plein

    1 ETP junior support Installation de pc / dépannage réparer et remettre à niveau des ordinateurs HELPDESK 1 ETP junior support technicien N0/N1


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sowilo Temps plein

    Société Sowilo recrute un technicien à temps plein pour renforcer son équipe informatique.Vos missions :Assurer la maintenance et la gestion des postes de travail informatiques.Effectuer des dépannages et assurer le support N0-N1-N2.Préparer et installer des infrastructures serveurs et réseaux.Gérer les comptes utilisateurs et les droits...

  • Category Manager Achats IT

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Limagrain Temps plein

    En nous rejoignant, vous aurez pour missions de: - Proposer l'organisation Achats IT pour s'adapter aux évolutions de l'organisation IT du groupe, la déployer en concertation avec la Direction des Services informatiques. - Définir la stratégie et la politique d'achats sur sa famille et les segments/fournisseurs rattachés, en rendant visible l'ensemble...


  • Clermont-Ferrand, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Clermont Ferrand un Technicien Déploiement dans le cadre d'une mission de 3 semaines minimum (ASAP).Les missions...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sowilo Temps plein

    Société Sowilo recherche un technicien de confiance pour rejoindre son équipe de support informatique.Vous serez intégré à une équipe dynamique composée de 7 personnes, basée à Clermont Ferrand.MissionsA ce titre, voici les missions qui vous seront confiées :Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation,...


  • Clermont-Ferrand, France Sowilo Temps plein

    Societé Sowilo recherche :Un(e) Technicien Support Informatique dans le cadre d'un poste en CDI.Vous êtes Intégré(e) à l'équipe composée de 7 personnes, basé à Clermont Ferrand.Vos missionsA ce titre, voici une liste des missions qui vous seront confiées :Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation,...


  • Clermont-Ferrand, France Sowilo Temps plein

    Societé Sowilo recherche : Un(e) Technicien Support Informatique dans le cadre d'un poste en CDI. Vous êtes Intégré(e) à l'équipe composée de 7 personnes, basé à Clermont Ferrand. Vos missions A ce titre, voici une liste des missions qui vous seront confiées : Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation,...


  • Clermont-Ferrand, France Sowilo Temps plein

    Societé Sowilo recherche : Un(e) Technicien Support Informatique dans le cadre d'un poste en CDI. Vous êtes Intégré(e) à l'équipe composée de 7 personnes, basé à Clermont Ferrand. Vos missions A ce titre, voici une liste des missions qui vous seront confiées : Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation,...

  • Business Analyst

    Il y a 6 mois


    Clermont-Ferrand, France KAPA IT Temps plein

    Descriptif du poste - Rédiger les spécifications (fonctionnelles / non fonctionnelles) - Répondre à toutes les demandes de support ou d assistance fonctionnelle qu - Instruire les demandes de corrections et d évolutions du logiciel - Définir les exigences de test fonctionnel des nouvelles spécifications (cas d'utilisations) - Organiser et préparer...


  • Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, France Team-iT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Fonctionnel Sage X3 qui sera responsable de la mise en œuvre et de l’optimisation des solutions Sage X3. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les différentes équipes (IT, métier, utilisateurs) pour garantir la réussite des projets liés à l'ERP.Lieu d'exécution de la mission : Lempdes,...

  • Chef(fe) de projet Sage X3

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Team-iT Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projet Fonctionnel Sage X3 qui sera responsable de la mise en œuvre et de l’optimisation des solutions Sage X3. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les différentes équipes (IT, métier, utilisateurs) pour garantir la réussite des projets liés à l'ERP.Lieu d'exécution de la mission : Lempdes,...


  • Clermont-Ferrand, France Michelin Temps plein

    IT Operation Customer Success Manager (F/H) Clermont-Ferrand (63) Rejoindre une entreprise qui place sa transformation digitale au cœur de sa stratégie, ça vous tente ? - "Nous sommes un leader mondial des pneumatiques, mais nous sommes aussi une software-driven campany"_ - Yves caseau, directeur SI et Digital du Groupe Michelin. Chez Michelin, nous...