Téléconseiller appels entrants

il y a 2 semaines


MontceaulesMines, France Manpower Temps plein
Entreprise :

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.



Description du poste :

Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) À chaque appel, le téléconseiller suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes :
- Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l'écran.
- Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
- Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
- Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel.
- Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.
Outre le fait de savoir mener un entretien téléphonique (bonne élocution, rythme verbal, ton, politesse, respect du timing), le téléconseiller doit :
- maîtriser les situations difficiles,
- maîtriser la relation client et les techniques de vente,
- connaître parfaitement les produits ou les services,
- savoir rédiger,
- maîtriser les outils de bureautique.
Dès l'instant où il répond à un appel, le téléconseiller doit se montrer à l'écoute, réactif et positif. Diplomate, il sait également être convaincant, persuasif et tenace. Malgré un environnement souvent bruyant (plateau) et des clients parfois désagréables, il doit rester patient et faire preuve d'une politesse à toute épreuve.

Vous avez ce profil et ces compétences alors n'attendez plus contactez-nous

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

  • Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower FranceRecherche un Téléconseiller appels entrants pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises.Compétences requisesMener des entretiens téléphoniques de qualitéMaîtriser les situations difficilesMaîtriser la relation client et les techniques de venteConnaître parfaitement les produits ou les servicesSavoir...


  • Montceau-les-Mines, France Manpower Temps plein

    RésuméTéléconseiller appels entrants (H/F), 71300 Montceau Les Mines, CDD, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER MONTCEAU LES MINESDescription du posteManpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un...


  • Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower FranceRecherche un Téléconseiller appels entrants pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises.Compétences requisesMener des entretiens téléphoniques de qualitéMaîtriser les situations difficilesConnaître parfaitement les produits ou les servicesRédiger des documentsMaîtriser les outils de bureautiqueLe...


  • Montceau-les-Mines, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) À chaque appel, le téléconseiller suit une procédure prédéfinie dont les étapes principales sont les suivantes : - Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à...


  • Montceau-les-Mines, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Les missions  - Répondre aux appels entrants des clients  - Identifier et répondre aux besoins des clients - Traiter les demandes clients      ?Possible travail certains samedi. Le profil  -...


  • Montceau-les-Mines, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Montceau-les-Mines, Bourgogne, 71300, Chalon-sur-Saône, France Manpower Temps plein

    RésuméTéléconseiller appels entrants (H/F), 71300 Montceau Les Mines, CDD, Temps plein.Secteur : Autres services aux entreprisesFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER MONTCEAU LES MINESDescription du posteManpower MONTCEAU LES MINES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un...


  • Montceau-les-Mines, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 mois


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 1 mois


    Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 3 semaines


    Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous sommes fiers de nos valeurs, de notre sens de l'engagement et de notre capacité à apporter des solutions concrètes à...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines


    Montceau-les-Mines, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France recherche un Téléconseiller Appels Entrants (H/F) pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce.Objectifs de la fonctionRépondre aux appels entrants des clients avec une approche professionnelle et un sourireIdentifier les besoins des clients et les traiter avec efficacitéMaitriser les outils bureautiques pour gérer les demandes...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 2 semaines


    Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle.A propos du poste : SYNERGIE recrute pour son client en CDD des téléconseillers pour divers projets. En tant que Téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel en répondant aux...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 3 semaines


    Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Nous sommes présents dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs. Nous vous proposons des solutions concrètes pour vos besoins en recrutement, formation et conseil RH.A propos du poste :Nous...

  • Téléconseiller F/H

    il y a 3 semaines


    Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France Synergie Le Creusot Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle.A propos du poste : Nous recrutons des téléconseillers pour divers projets. En tant que téléconseiller, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel en répondant aux demandes et aux...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Montceau-les-Mines, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...


  • Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps plein

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  • Conseiller en Ligne

    il y a 3 semaines


    Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps plein

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  • Montceau-les-Mines, Bourgogne-Franche-Comté, France MANPOWER FRANCE Temps plein

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