Technicien Helpdesk

il y a 1 mois

SaintHerblain, France ADECCO Temps plein
Entreprise :

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

Description du poste :

L'agence Adecco Nantes Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, basé sur Saint Herblain, un Technicien Informatique (H/F).

En tant que technicien, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour les accompagner dans l'utilisation des outils et solutions informatiques du groupe. Vous serez responsable du diagnostic, du suivi, et de la résolution des incidents.


Missions principales :


Installation des équipements bureautiques et réseaux.

Assurer la Hotline du service et les interventions de proximité.

Dispatcher et suivre les incidents de niveau 2/3.

Préparer les interventions sur site : analyse des besoins, demande de matériels, planification.

Installer ou remplacer des équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, téléphones…).

Réaliser les tests de bon fonctionnement du matériel.

Former les utilisateurs à l'utilisation des équipements si nécessaire.

Participer à l'inventaire annuel du matériel et à la gestion du parc IT.

Contribuer aux activités du Pôle Desk IT (helpdesk, support SI).

Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures du système d'information.

Assurer le SAV des équipements avec les constructeurs et la mise à jour de la base de connaissances.



Description du profil :

Compétences requises :


Maîtrise des logiciels et outils informatiques (Office 365, TEAMS…).

Connaissance approfondie de la configuration des postes de travail et de Windows 10.

Bonnes connaissances en téléphonie fixe et mobile.

Connaissance des bonnes pratiques ITIL.

Expérience avec un outil ITSM (IWS ou équivalent).

Capacité à respecter les délais et plannings.

Excellentes compétences relationnelles (écoute, sens du service, communication).

Adaptabilité, travail en équipe, discrétion et confidentialité.


Conditions :

• Support N1

• Polyvalent et autonome

• Connaissance globale téléphonie Apple, O365, poste utilisateurs

• Début mission : 02/09

• 25K/an



Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse, avec un fort esprit d'équipe. Si vous avez une passion pour l'informatique, que vous aimez résoudre des problèmes techniques, et que vous avez à cœur de fournir un service client de qualité, ce poste est fait pour vous

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France UIMM Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskLe cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain.MissionsRéceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux et analyser les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk.Résoudre les incidents en adéquation avec les engagements de service contractuels.Enregistrer tous...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien HelpdeskManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien Helpdesk pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Dans le cadre de votre mission, vous aurez à prendre en charge le traitement des sollicitations des demandes de services informatique en respect d'une procédure préalablement établie.Compétences...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Nantes Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk pour l'un de ses clients à Saint-Herblain.MissionsRéceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux et analyser les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk.Résoudre les problèmes en adéquation avec les engagements de service contractuels.Enregistrer tous...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 7 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Nantes Temps plein

    Poste : Technicien HelpdeskLe cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un technicien helpdesk pour travailler sur Saint-Herblain.Vos missions seront les suivantes :Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finauxAnalyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdeskEnregistrer tous les incidents et les demandes dans...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Nantes Temps plein

    Description du posteL'entreprise Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk pour l'un de ses clients à Saint-Herblain.MissionsRéceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux et analyser les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk.Résoudre les problèmes en adéquation avec les engagements de service contractuels.Enregistrer tous...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Qualis Levallois Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskQualis Levallois recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal sera capable de résoudre les problèmes techniques liés à l'informatique et de fournir un excellent service à nos clients.Compétences requisesExpérience en ITPassionné d'informatiqueSens du...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France UIMM Temps plein

    Description du poste :Référence : AA1184SXLe cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain.Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France UIMM Temps plein

    Description du poste :Référence : AA1125RZLe cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain.Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 3 mois

    Saint-Herblain, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Dans le cadre de votre mission, vous aurez à prendre en charge le traitement des sollicitations des demandes de services informatique en respect d'une procédure préalablement établie. ...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : ConfidentielL'entreprise Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Herblain. Missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk H/F Vos missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Description du posteRéférence : ConfidentielL'entreprise Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F à Saint-Herblain. Vos missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain.Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Présentation du posteRéférence : Confidentiel Aeroemploiformation recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain. Missions En tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes : Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu) Analyser et résoudre les incidents décrits dans le...

  • Technicien helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Nantes, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain.Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vos missions seront les suivantes :• Réceptionner les sollicitations des utilisateurs finaux (qu)• Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Up Skills Nantes IT Temps plein

    A propos de l'entrepriseUp Skills Nantes IT est une société de service informatique spécialisée dans la transformation digitale. Nous offrons des solutions IT complètes, de la gestion de parc à la cybersécurité.A propos du posteNous recherchons un Technicien Helpdesk Informatique pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de répondre aux...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    MissionL'entreprise Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients à Saint-Herblain.Compétences requisesMaîtrise de Windows, Office, AD, RDS et TicketingBonne relationnel oral et écritResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs finauxAnalyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Lynx RH Temps plein

    MissionL'entreprise Lynx RH recherche un Technicien Helpdesk H/F pour l'un de ses clients sur Saint-Herblain.Compétences requisesMaîtrise de Windows, Office, AD, RDS et TicketingBonne relationnel oral et écritResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs finauxAnalyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de...

  • Technicien Helpdesk Nantes H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ib Cegos Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un métier en pénurie de candidat?ib Cegos, organisme de formation professionnelle et continue, vous propose de suivre une formation de 55 jours pour vous préparer au mieux au métier de Technicien Helpdesk.Cette formation est entièrement financée par France Travail et se déroulera dans nos locaux de Nantes.Qu'est-ce que le...

  • Technicien Helpdesk Nantes H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ib Cegos Temps plein

    Mission et ObjectifsVous êtes à la recherche d'un métier en pénurie de candidat et qui vous permettra de développer vos compétences et votre employabilité tout au long de votre carrière? Le métier de Technicien Helpdesk est fait pour vous!En tant que Technicien Helpdesk, vous serez chargé de la maintenance des équipements informatiques et de la...