Manager d'Equipe H/F

il y a 1 semaine

ClermontFerrand, France Grafton Temps plein

Localisation : Clermont-Ferrand

Contrat : CDI

Date de prise de poste : Dès que possible

Horaires : 37,15H du lundi au samedi sur planning tournant : 8H - 20H

Rémunération : 30 000 € brut annuel fixe € variable sur objectifs

Secteur d'Activité : Banque



Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Manager d'Equipe H/F à pouvoir à Clermont-Ferrand.



Votre mission : Manager de proximité, garant de la performance collective

Rattaché(e) au Responsable de Service, vous prenez les rênes d'une équipe d'environ 15 collaborateurs au sein du service, dédié à la gestion des appels d'urgence des clients particuliers du groupe.



Vos responsabilités

Piloter et animer l'équipe

* Relayer les directives et informations stratégiques
* Organiser les réunions d'équipe et assurer le reporting
* Accompagner les nouveaux entrants dans leur formation
* Suivre les indicateurs d'activité et les engagements

Structurer l'organisation du service

* Garantir la continuité de service et établir les plannings
* Répartir les tâches, fixer les priorités et optimiser les ressources
* Rédiger, mettre à jour et faire appliquer les procédures
* Traiter les réclamations et suivre les encours clients

Développer les compétences

* Participer aux recrutements
* Définir les objectifs individuels et conduire les entretiens annuels
* Proposer des actions de montée en compétence
* Assurer la formation continue des collaborateurs

Profil recherché

Formation Bac +4 minimum

Expérience confirmée en management d'équipe (RH, reporting, pilotage d'activité)

Excellent communicant

Maitrise des outils de reporting

Sens du service client

Manager-coach

Goût pour l'amélioration continue



Ce que ce poste a à vous offrir :

* 14 jours de RTT
* Chèques déjeuner

Participation & intéressement

* Télétravail partiel
* Indemnité kilométrique vélo
* Prise en charge à 70% des transports en commun
* Crèche d'entreprise
* Comité d'entreprise & CET



Intégration

Une formation complète vous sera dispensée à votre arrivée : Processus internes, Fonctionnement opérationnel, Équipe & culture



Prêt(e) à relever le défi ? Postulez

En savoir plus sur Grafton

Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services.

  • Assistant Manager

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France CHEZ CHARLES ; CLERMONT BUSINESS BOX Temps plein

    Nous recherchons en CDI, un Assistant Manager (H/F) pour notre restaurant Chez Charles situé à Jaude. Les missions: - Assurer le bon déroulement des services - Encadrer le personnel durant son service - Accueil des clients - Prise de commande - Service limonade en terrasse (expérience du plateau exigée) Amplitude horaire : 39 heures/semaine avec 2...

  • Assistant Manager

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France CHEZ CHARLES ; CLERMONT BUSINESS BOX Temps plein

    Nous recherchons en CDI, un Assistant Manager (H/F) pour notre restaurant Chez Charles situé à Jaude. Les missions: - Assurer le bon déroulement des services - Encadrer le personnel durant son service - Accueil des clients - Prise de commande - Service limonade en terrasse (expérience du plateau exigée) Amplitude horaire : 39 heures/semaine avec 2...

  • Manager d'Equipe H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Grafton Temps plein

    Localisation : Clermont-Ferrand Contrat : CDI Date de prise de poste : Dès que possible Horaires : 37,15H du lundi au samedi sur planning tournant : 8H - 20H Rémunération : 30 000 € brut annuel fixe € variable sur objectifs Secteur d'Activité : Banque Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à...

  • Chef d'équipe tailleur de pierre H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    Offre n° 200STRT Chef d'équipe tailleur de pierre (H/F)Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la construction et de la rénovation, un/e Chef/fe d'équipe (H/F) tailleur de pierre à Clermont-Ferrand (63000). Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un BAC...

  • CHEF D'EQUIPE

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Eiffage Construction Temps plein

    Dans le cadre de son déploiement, la société Eiffage Construction Auvergne, rattachée à la région Centre-Est, recrute pour son pôle Travaux Services, un Chef d'Equipe (F/H)MISSIONSSOUS LA RESPONSABILITE DU CONDUCTEUR TS ET/OU DU CHEF DE CHANTIER TS :Accueillir le personnel sur ses chantiers, et donner les consignes d’exécutionS’assurer des...

  • Manager (H/F)

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupe Jaude Restauration Temps plein

    Nous recherchons pour un Bar à fort volume d'activité, un Manager H/F pour compléter l'équipe opérationnelle. En binome avec votre collégue Manager et sous la direction de la Directrice, vous avez en charge les commandes et le suivi des stocks salle et le management au quotidien de vos équipes, dans le respect de l'organisation déterminée par la...

  • Chef d'Équipe Maçon H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France DFI INTERIM Temps plein

    Vous aurez pour mission : - Préparer le chantier - Planifier le travail et les approvisionnement des chantiers - Animer et motiver son équipe - Répartir le travail - Contrôler la réalisation des tâches - Assister techniquement l'équipe dans la réalisation des travaux - Transmettre les consignes données - Assurer la sécurité sur le chantier - Être...

  • Assistant Manager

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France MEMPHIS CLERMONT Temps plein

    Description du poste ASSISTANT(E) MANAGER (H/F) Dans le cadre de son développement, notre structure est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Manager (H/F) 35h par semaine, le poste sera évolutif dans les prochains mois. En lien direct avec le Directeur de l'établissement, vous aurez la charge de l'accompagner dans le management, l'organisation et la...

  • Manager d'Unité — Leadership d'équipe et amélioration

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France nosemplois Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Responsable d'unité pour piloter une équipe au sein de la filière SOS paiement. Le candidat idéal doit avoir un Bac+4 minimum et une solide expérience en management. Les missions incluent le pilotage d'équipe, la définition des directives, et la relation client. Le salaire est de 30,000€ brut annuel fixe, avec...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - CLERMONT FERRAND JAUDE

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 108 décembre 2025 au 18 Janvier 2026.CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en...