POS IT Support Encaissement Senior H/F

il y a 14 heures

LevalloisPerret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'euros.


Si tu es prêt·e à explorer “A World Connected”, rejoins-nous en tant que futur·e Analyste IT Support Encaissement Senior H/F


Intégré·e à une équipe dynamique au sein de la Direction des Systèmes d’Information, tu joueras un rôle clé dans la gestion et l’amélioration des outils d’encaissement utilisés dans nos boutiques et restaurants répartis à travers le monde.


Ton rôle et tes missions


Rattaché·e à la Direction des Systèmes d’Information, au sein de l’équipe support Point of Sales OPERATIONS de notre entité Duty Free & Fashion, tu seras l’interlocuteur·rice clé pour garantir le bon fonctionnement et l’amélioration des outils d’encaissement et de mobilité dans nos boutiques.


En tant qu’Analyste Senior, futur adjoint du manager de l’équipe, voici tes principales missions :

  • Support technique :
  • Gérer les incidents de niveau 2 sur les systèmes d’encaissement, monétique, outils de mobilité et autres équipements.
  • Former les équipes locales (niveau 1) par transfert de connaissances et documenter les procédures.
  • Résolution de problemes : Identifier et analyser les incidents récurrents ou complexes, et collaborer avec l’équipe POS Design pour leur résolution.
  • Déploiements et mises à jour : Participer à la configuration des nouvelles boutiques, aux tests des nouvelles versions logicielles, et assurer leur déploiement.
  • Documentation et connaissances : Créer, maintenir et enrichir les bases de connaissances pour partager les bonnes pratiques avec l’équipe et les IT Managers des pays.
  • Leadership technique :
  • Appuyer ton manager en animant l’équipe, en assurant la montée en compétences des analystes et en prenant en charge des responsabilités transverses.
  • Assurer le suivi des projets et des escalades critiques en cas d’absence du manager.


Tu vas interagir avec les équipes IT (POS, SAP, SYSTEM, RESEAU), les équipes Métiers en charge des données de base (articles, tarif), des promotions, l’équipe Digital, et les IT Manager des pays.


Et si on parlait de toi ?

  • Formation & expérience :
  • Bac+2 ou diplôme d’ingénieur en informatique.
  • Expérience de 5 ans minimum dans le Retail ou sur des systèmes d’encaissement, avec des compétences en troubleshooting et en SQL.
  • Compétences clés :
  • Bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux (IP/DHCP), et outils de support comme TeamViewer ou Mantis.
  • Connaissances souhaitées : TCPOS, Worldline, monétique, et étiquettes électroniques.
  • Qualités humaines : Rigueur, méthode, esprit d’équipe et sens du service client sont indispensables.
  • Langues : Anglais courant à l’écrit comme à l’oral.
  • Mobilité : Déplacements ponctuels en France et à l’international.


Chez Lagardère Travel Retail, nous avons à cœur de favoriser l'inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun·e :

  • On agit pour l’égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement.
  • On agit pour l’égalité des chances et l’inclusion de tous et toutes.
  • ♻️ On agit pour réduire notre impact environnemental.


Si tu es prêt·e à relever des défis stimulants au sein d’une entreprise mondiale de renom, favorisant l'agilité, l'innovation et l'esprit d'équipe, ne laisse pas passer cette opportunité

Join us and become a part of “Career Connected”.

  • POS IT Support Encaissement Senior H/F

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

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  • POS IT Support Encaissement Senior H/F

    il y a 13 heures

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

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  • Technicien de proximité IT

    il y a 4 heures

    Levallois-Perret, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Rejoins Intelcia IT Solutions et transforme l'avenir de l'IT avec nous !Intelcia IT Solutions est un acteur de référence de l’outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d’une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd’hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité,...

  • Technicien de proximité IT

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens de proximité IT en France pour un projet excitant ! Vous êtes passionné par la gestion des incidents et la maintenance des équipements informatiques ? Vous avez une expérience confirmée en dépannage et assistance utilisateurs ? Rejoignez notre équipe et prenez part à un projet stimulant !Qui sommes nous ?Nous...

  • Technicien de proximité IT

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens de proximité IT en France pour un projet excitant ! Vous êtes passionné par la gestion des incidents et la maintenance des équipements informatiques ? Vous avez une expérience confirmée en dépannage et assistance utilisateurs ? Rejoignez notre équipe et prenez part à un projet stimulant ! Qui sommes nous ? Nous...

  • Technicien de proximité IT

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens de proximité IT en France pour un projet excitant ! Vous êtes passionné par la gestion des incidents et la maintenance des équipements informatiques ? Vous avez une expérience confirmée en dépannage et assistance utilisateurs ? Rejoignez notre équipe et prenez part à un projet stimulant !Qui sommes nous ?Nous...

  • Consultant ERP H/F

    il y a 22 heures

    Levallois-Perret, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Consultant ERP H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENTPERSONNALISÉ et...

  • Consultant Infor Finance M3 H/F

    il y a 23 heures

    Levallois-Perret, France Talents IT Temps plein

    Le poste de Consultant Infor Finance M3 H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...

  • Directeur de Projet ERP H/F

    il y a 23 heures

    Levallois-Perret, France Talents IT Temps plein

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  • Formateur IT International H/F

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

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  • Formateur IT International H/F

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

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  • Formateur IT International H/F

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...

  • Formateur IT International H/F

    il y a 5 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000...

  • Formateur IT International H/F

    il y a 10 heures

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

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  • Technicien de proximité IT

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens de proximité IT en France pour un projet excitant ! Vous êtes passionné par la gestion des incidents et la maintenance des équipements informatiques ? Vous avez une expérience confirmée en dépannage et assistance utilisateurs ? Rejoignez notre équipe et prenez part à un projet stimulant ! Qui sommes nous ? Nous...

  • Technicien de proximité IT

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens de proximité IT en France pour un projet excitant ! Vous êtes passionné par la gestion des incidents et la maintenance des équipements informatiques ? Vous avez une expérience confirmée en dépannage et assistance utilisateurs ? Rejoignez notre équipe et prenez part à un projet stimulant ! Qui sommes nous ? Nous...

  • Technicien support informatique F/H

    il y a 10 heures

    Levallois-Perret, France ID2 Temps plein

    ? Notre proposition ??: Nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité VIP , afin d'accompagner les utilisateurs d'un client du secteur de l'automobile basé à Levallois-Perret.? Votre future mission?? En tant que technicien(ne) support votre rôle sera d?apporter à notre client une aide dans la résolution des incidents, des problèmes, la...

  • Référent Technique Finance IT H/F

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France BEHIVE Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l'Assurance, de la Finance, de l'AEC et de l'IT. Notre client, un leader du courtage en Assurances en France, recherche son futur Référent Technique Prévoyance F/H dans les Hauts-de-Seine (92). assurer les relations avec les assurés...

  • Acheteur IT F/H

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France COVEA Temps plein

    Acheteur IT F/H Votre mission Au sein de la Direction Performance et Stratégie Achats, nous cherchons à renforcer notre équipe sur la catégorie des achats IT : software, matériel et télécom. L'équipe se compose de onze acheteurs et a pour rôle la négociation, l'optimisation des coûts, la gestion des risques et des partenaires et la mise en...

  • Acheteur IT F/H

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France COVEA Temps plein

    Acheteur IT F/H Votre mission Au sein de la Direction Performance et Stratégie Achats, nous cherchons à renforcer notre équipe sur la catégorie des achats IT : software, matériel et télécom. L'équipe se compose de onze acheteurs et a pour rôle la négociation, l'optimisation des coûts, la gestion des risques et des partenaires et la mise en...