Manager projet R&D
il y a 6 jours
Au sein de l'équipe Eurowest R&D Customer Success, vous travaillerez en interaction avec les clients, les équipes de compte, le Support et la R&D. Vous aurez pour mission de définir, partager, valider et exécuter les plans pour assurer le succès des déploiements et de la production de nos clients sur la GEO Eurowest.
Vous aimez interagir dans des environnements où l'innovation, la passion et l'exigence sont les facteurs clés de succès, vous pratiquez le recrutement 2.0 à la recherche constante de méthodologies et outils innovants, vous êtes " Team Partner " et très dynamique Alors rejoignez " The 3DEXPERIENCE Company "
Le poste est basé à Vélizy.
Vos missions:
- Manager une équipe de 4-5 Customer Success Advocate en charge de clients Cloud PREMIUM.
- Comprendre les projets de déploiement des clients, les défis des clients et les valeurs attendues.
- Anticiper le déploiement des clients à risque grâce à nos outils " Go Live Intelligence " et " Solution health ", proposer des améliorations pertinentes sur les processus opérationnels et identifiez les " Get Well plan " nécessaires à partir des commentaires des utilisateurs.
- Définir les plans de résolution (HMA, SR Closed List) en fonction des jalons clients et diriger la convergence des demandes des clients selon le plan de déploiement via la réunion régulière des opérations (réunion "Back To Plan").
- Fournir les meilleurs services d'assistance premium (déploiement client " 360° " et exécution des " Health KPIs "). Développer une relation client significative en alignant la feuille de route du client sur le plan de livraison de la R&D. Surveiller l'exécution des services de support DS (Advantage et Premium), le renouvellement et la satisfaction client associée.
- Résoudre les alertes clients selon les processus R&D 3DS, mesurer la livraison de la valeur attendue, assurer le bon niveau de qualité des livrables de l'équipe et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
Vos qualifications:
- Vous avez une expérience de 2-3 ans en management d'équipe minimum
- De Formation Bac +5 en école d'ingénieurs, vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la satisfaction client et dans le suivi de projet de déploiement logiciel idéalement.
- L'interaction directe avec un client est un avantage, ainsi qu'une expérience dans un domaine / industrie.
- Flexibilité, responsabilité, prise de décision et présentation aux autres
- Planification, organisation, rigueur et gestion du temps
- L'anglais courant est exigé, à l'oral comme à l'écrit.
Nous rejoindre c'est aussi:
Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans
Principaux avantages et bénéfices:
- Environnement multiculturel
- Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé
- Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
- Politique dynamique de développement de carrière: plan de formation, mobilités internes, etc ;
Diversity statement
As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault Systèmes is striving to build more inclusive and diverse teams across the globe. We believe that our people are our number one asset and we want all employees to feel empowered to bring their whole selves to work every day. It is our goal that our people feel a sense of pride and a passion for belonging. As a company leading change, it's our responsibility to foster opportunities for all people to participate in a harmonized Workforce of the Future.
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Manager R&d Projet Support
Il y a 3 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Dassault Systèmes Temps pleinPour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Manager R&D Projet Support - Clients Premium Cloud de la zone Eurowest. Au sein de l’équipe Eurowest R&D Customer Success, vous travaillerez en interaction avec les clients, les équipes de compte, le Support et la R&D. Vous aurez pour mission de définir, partager, valider et...
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Chef de Projet R&D IA
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinOverviewGroupe SII est une société d'ingénierie et de conseils en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN). Nous sommes présents dans 21 pays avec plus de 16 000 collaborateurs.Votre MissionNous recherchons un Chef de Projet R&D IA pour rejoindre notre équipe dédiée à la recherche et au développement. Vous serez chargé de...
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Manager projet R&D
il y a 18 heures
Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France Dassault Systemes Temps pleinPour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Manager R&D Projet Support - Clients Premium Cloud de la zone Eurowest. Au sein de l'équipe Eurowest R&D Customer Success, vous travaillerez en interaction avec les clients, les équipes de compte, le Support et la R&D. Vous aurez pour mission de définir, partager, valider et...
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Chef de Projets Stratégiques R&D Automobile
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinCe poste est offert par Dassault Systèmes, l'entreprise leader dans la technologie du numérique qui offre aux entreprises et aux particuliers les outils nécessaires pour concevoir des innovations durables. Les solutions innovantes de Dassault Systèmes aident ses clients à transformer leur approche de la conception, de la fabrication et de la...
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Jeune Docteur R&D
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinSecteur de l'IoT : Contribuez à la mise au point de solutions innovantesNous recherchons un Jeune Docteur R&D pour rejoindre notre équipe de recherche et développement dans le domaine de l'iot. Vous aurez la possibilité de travailler sur des projets à forte valeur ajoutée et de contribuer à la mise au point de solutions innovantes répondant...
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Responsable de R&D
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinDescription du posteNous recherchons un responsable de R&D pour rejoindre notre équipe de recherche et développement. Ce poste est idéal pour un jeune docteur souhaitant faire carrière dans le domaine de la recherche et développement.Compétences requisesDoctorat dans un domaine relevant (réseaux & IoT, IA, ML, etc.)Expérience en gestion de projet et...
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Jeune Expert en R&D
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Jeune Docteur en R&D pour rejoindre notre équipe de recherche et développement.L'objectif de ce poste est de piloter la roadmap de vos projets sur les premiers lots de travaux R&D envisagés et de gérer son évolution.Vous travaillerez en étroite collaboration avec des ingénieurs et des chercheurs pour contribuer...
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Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinContexte et ObjectifNous sommes à la recherche d'un Ingénieur.e de Projet R&D en Intelligence Artificielle pour l'Automatisation qui rejoindra notre équipe dynamique et passionnée par les technologies avancées. Cette opportunité vous offrira une immersion complète dans des projets de pointe, permettant d'acquérir des compétences pratiques dans des...
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Responsable stratégie R&D H/F
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...
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SolidWorks R&D Modernization Engineer
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Dassault Systèmes Temps pleinJob OverviewWe are seeking a highly motivated and detail-oriented intern to join our SolidWorks R&D team in Waltham, MA. This is a paid internship opportunity that will provide hands-on experience in modernizing key areas of our C++ code.Estimated Salary: $20-$30/hour (based on location and industry standards)This role is ideal for individuals with a strong...
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Vélizy-Villacoublay, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...
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Vélizy-Villacoublay, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...
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Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinContexte :Dans le cadre de notre équipe de recherche et développement (R&D), nous travaillons sur un projet innovant de validation automatique des traces d'appels via l'intelligence artificielle générative.Pour ce projet, nous recherchons un(e) ingénieur(e) R&D passionné(e) par les technologies avancées et l'IA générative.Objectifs de la Mission :En...
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Spécialiste en Intelligence Artificielle R&D
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinÀ propos de l'offreSélectionnez-vous comme un expert de la R&D !Description du poste Nous recherchons actuellement un spécialiste en Intelligence Artificielle R&D pour rejoindre notre équipe au sein du Groupe SII.En tant que spécialiste, vous aurez pour tâche principale de développer et d'implémenter des solutions basées sur l'IA dans...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Vélizy-Villacoublay, France Safran Landing Systems Temps pleinJob Description Afin de pouvoir mieux nous adapter aux besoins en Recherche et Développement, le bureau d'études souhaite réécrire les spécifications techniques. L'objectif est de partir des procédures détaillées existantes et de les adapter au juste besoin de la R&D. Un autre objectif est d'améliorer la qualité des livrables en structurant...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
