Manager R&d Projet Support
Il y a 3 mois
Pour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Manager R&D Projet Support - Clients Premium Cloud de la zone Eurowest.
Au sein de l’équipe Eurowest R&D Customer Success, vous travaillerez en interaction avec les clients, les équipes de compte, le Support et la R&D. Vous aurez pour mission de définir, partager, valider et exécuter les plans pour assurer le succès des déploiements et de la production de nos clients sur la GEO Eurowest.
Vous aimez interagir dans des environnements où l’innovation, la passion et l'exigence sont les facteurs clés de succès, vous pratiquez le recrutement 2.0 à la recherche constante de méthodologies et outils innovants, vous êtes « Team Partner » et très dynamique Alors rejoignez « The 3DEXPERIENCE Company »
Le poste est basé à Vélizy.
**Vos missions**:
- Manager une équipe de 4-5 Customer Success Advocate en charge de clients Cloud PREMIUM.
- Comprendre les projets de déploiement des clients, les défis des clients et les valeurs attendues.
- Anticiper le déploiement des clients à risque grâce à nos outils « Go Live Intelligence » et « Solution health », proposer des améliorations pertinentes sur les processus opérationnels et identifiez les « Get Well plan » nécessaires à partir des commentaires des utilisateurs.
- Définir les plans de résolution (HMA, SR Closed List) en fonction des jalons clients et diriger la convergence des demandes des clients selon le plan de déploiement via la réunion régulière des opérations (réunion "Back To Plan").
- Fournir les meilleurs services d'assistance premium (déploiement client « 360° » et exécution des « Health KPIs »). Développer une relation client significative en alignant la feuille de route du client sur le plan de livraison de la R&D. Surveiller l'exécution des services de support DS (Advantage et Premium), le renouvellement et la satisfaction client associée.
- Résoudre les alertes clients selon les processus R&D 3DS, mesurer la livraison de la valeur attendue, assurer le bon niveau de qualité des livrables de l’équipe et accompagner la montée en compétences des collaborateurs.
**Vos qualifications**:
- Vous avez une expérience de 2-3 ans en management d’équipe minimum
- De Formation Bac +5 en école d’ingénieurs, vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la satisfaction client et dans le suivi de projet de déploiement logiciel idéalement.
- L'interaction directe avec un client est un avantage, ainsi qu’une expérience dans un domaine / industrie.
- Flexibilité, responsabilité, prise de décision et présentation aux autres
- Planification, organisation, rigueur et gestion du temps
- L’anglais courant est exigé, à l’oral comme à l’écrit.
**Nous rejoindre c'est aussi**:
Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l’innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans
Principaux avantages et bénéfices:
- Environnement multiculturel
- Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé
- Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion
- Politique dynamique de développement de carrière: plan de formation, mobilités internes, etc ;
**Diversity statement**:
As a game-changer in sustainable technology and innovation, Dassault Systèmes is striving to build more inclusive and diverse teams across the globe. We believe that our people are our number one asset and we want all employees to feel empowered to bring their whole selves to work every day. It is our goal that our people feel a sense of pride and a passion for belonging. As a company leading change, it’s our responsibility to foster opportunities for all people to participate in a harmonized Workforce of the Future.
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Manager projet R&D
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay, France Dassault Systemes Temps pleinPour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Manager R&D Projet Support - Clients Premium Cloud de la zone Eurowest.Au sein de l'équipe Eurowest R&D Customer Success, vous travaillerez en interaction avec les clients, les équipes de compte, le Support et la R&D. Vous aurez pour mission de définir, partager, valider et...
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Manager projet R&D
il y a 15 heures
Vélizy-Villacoublay, Yvelines, France Dassault Systemes Temps pleinPour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Manager R&D Projet Support - Clients Premium Cloud de la zone Eurowest. Au sein de l'équipe Eurowest R&D Customer Success, vous travaillerez en interaction avec les clients, les équipes de compte, le Support et la R&D. Vous aurez pour mission de définir, partager, valider et...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Expert(E) Technique Dédié(E)
Il y a 2 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France NETVIBES Temps pleinAu sein du département « R&D Customer Success », vous rejoignez l’équipe EMEA qui est en charge du Support Cloud sur la région Europe. Votre mission, en tant qu'Expert(e) Technique dédié(e), est le service et la satisfaction de nos clients PREMIUM et utilisateurs de nos solutions 3DEXPERIENCE Platform sur le Cloud en Europe. **Vos missions** En...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Jeune Docteur R&d
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France Sii Temps pleinDepuis plus de 40 ans, nous accompagnons nos clients dans les secteurs l'Aérospatial & Défense, la Banque, l'Energie, les Transports & les Télécoms. Véritable partenaire des acteurs majeurs comme **Thales **, **Airbus **, la **SNCF **, la **BNP Paribas **, **Bouygues Telecom **ou encore **Enedis **, nous garantissons un accès privilégié à des...
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Chef de Projet R&D IA
il y a 4 semaines
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinOverviewGroupe SII est une société d'ingénierie et de conseils en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN). Nous sommes présents dans 21 pays avec plus de 16 000 collaborateurs.Votre MissionNous recherchons un Chef de Projet R&D IA pour rejoindre notre équipe dédiée à la recherche et au développement. Vous serez chargé de...
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Stage - Support Gestion de Partenariats Et Achats
Il y a 3 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Dassault Systèmes Temps pleinVous serez intégré(e) au sein de l’équipe Corporate Development, qui a pour mission d’accompagner les organisations R&D, les industries et les marques du groupe Dassault Systèmes dans la réalisation d’acquisitions et de partenariats technologiques. En particulier, vous évoluerez sur le périmètre des partenariats technologiques. Vous serez...
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Ingénieur-e Projet Support H/F
Il y a 6 mois
Vélizy-Villacoublay, France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinDassault Systèmes, The 3DEXPERIENCE Company , offre aux entreprises et aux particuliers les univers virtuels nécessaires à la conception d'innovations durables. Ses solutions leaders sur le marché transforment pour ses clients, la conception, la fabrication et la maintenance de leurs produits. Les solutions collaboratives de Dassault Systèmes...
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Chef de Projets Stratégiques R&D Automobile
il y a 7 jours
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France DASSAULT SYSTEMES Temps pleinCe poste est offert par Dassault Systèmes, l'entreprise leader dans la technologie du numérique qui offre aux entreprises et aux particuliers les outils nécessaires pour concevoir des innovations durables. Les solutions innovantes de Dassault Systèmes aident ses clients à transformer leur approche de la conception, de la fabrication et de la...
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Stage - Assistant Project Manager
Il y a 3 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Dassault Systèmes Temps pleinAlors rejoignez notre équipe, au cœur du déploiement des expériences Dassault Systèmes ! Dassault Systèmes Industry Services est l’organisation proposant un large portefeuille de services pour apporter à nos clients stratégiques une plus-value unique. Vous allez intégrer l'équipe EUROWEST Delivery Management qui a pour responsabilité...
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Stage - Intégrer L'ia Dans Le Management de Projet
Il y a 2 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Stellantis Temps plein'Contexte et activités: _Evaluer les processus de conduite de projet susceptibles d'être automatisés par l'IA _Appliquer les principes de l'IA dans le management projet _Construire l'écosystème IA pour faciliter la collecte des données et la réalisation de synthèse projet _Former et accompagner les équipes à l'IA sur le management projet
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Thales Temps pleinA propos de nous Une carrière chez Hitachi Rail est un investissement dans l'avenir. Avec des opérations aux quatre coins du monde, notre travail est à la pointe de la transformation digitale et de la technologie. De la force multiculturelle de notre organisation mondiale à l'approche durable et innovante que nous valorisons pour unir les hommes, il...
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Contract Manager
Il y a 2 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France BE CONNECTED Temps pleinBeConnected, société de conseils aux entreprises, recherche pour son client, acteur majeur dans le secteur de la Défense, un Contract Manager H/F basé(e) à Vélizy (78). Le client travaille sur trois domaines stratégiques: - Communications critiques et renseignement, pour l’interception et l’analyse des informations émises par des moyens de...
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Contract Manager
il y a 2 semaines
Vélizy-Villacoublay (78), France VINCI Construction Temps pleinAu sein de VINCI Construction, la délégation des Ouvrages fonctionnels neufs Île-de-France regroupe les marques **Bateg, CBC, CBI, VERDOÏA et ADIM Paris Île-de-France** (Pôle Tertiaire et Grands Projets). Nous intervenons dans **la construction de bâtiments neufs** dans le cadre de marchés privés et publics (bureaux, hôtellerie, équipements...
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Jeune Docteur R&D
il y a 1 mois
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe SII Temps pleinSecteur de l'IoT : Contribuez à la mise au point de solutions innovantesNous recherchons un Jeune Docteur R&D pour rejoindre notre équipe de recherche et développement dans le domaine de l'iot. Vous aurez la possibilité de travailler sur des projets à forte valeur ajoutée et de contribuer à la mise au point de solutions innovantes répondant...
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Stage - R&d Cybersécurité Pour L'ia (F/H)
Il y a 3 mois
Vélizy-Villacoublay (78), France Dassault Systèmes Temps pleinAu sein de la R&D, vous intégrerez l’équipe Cyber sécurité qui a pour mission de: - Définir la stratégie, les règles et procédures de Cyber sécurité - Définir, mettre en œuvre et suivre la bonne exécution des contrôles de sécurité permettant de réduire les risques - Détecter et traiter les vulnérabilités et menaces potentielles de...
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Manager Qualité
il y a 6 jours
Vélizy-Villacoublay (78), France GEOVIA Temps plein**Vos missions** Basé sur le campus de Velizy et sous la responsabilité du Directeur QA en Australie, les principales fonctions du poste sont les suivantes: Gérer les équipes d'assurance qualité sur les campus de Velizy et Rennes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes qualité basées à Pune. Assurer la conformité avec la...
