Consultant Support Applicatif

il y a 1 semaine

Tarnos, France Step Up Temps plein

Dans le cadre d'un projet stratégique pour un grand acteur de l'aéronautique, nous recherchons un consultant support applicatif orienté RUN/MCO, intervenant sur un portail digital client majeur et sur la gestion de données clients critiques au sein des systèmes d'information. Vous évoluerez dans un environnement industriel exigeant, structuré par des processus qualité et sécurité élevés. Vos missions 1. Support & MCO applicatif Analyse et traitement des demandes utilisateurs (tickets, incidents, anomalies, accès). Qualification et aiguillage vers les équipes internes lorsque nécessaire. Suivi des tickets jusqu'à résolution. Mise en oeuvre d'une démarche d'amélioration continue (KPI, REX, documentation). Participation au maintien et à l'évolution des guides de support et arbres de décision. 2. Gestion des données clients Création, validation et modification des comptes clients. Garantie de la cohérence des données entre plusieurs SI (CRM, SAP, portails). Gestion des droits et rôles Business Agents. Traitement des demandes sensibles, notamment en contexte AOG (Aircraft On Ground). Environnement technique Outils : ServiceNow, Redmine, Workflowgen SI : SAP, CRM, portails digitaux Collaboration : Teams, Outlook Reporting, documentation, KPIBac +3 à Bac +5 (informatique, industriel ou équivalent) Expérience en support applicatif / MCO / RUN Expérience dans un environnement industriel ou critique fortement appréciée Maitrise des processus ITIL ou équivalent À l'aise avec SAP et les environnements multi-SI Rigueur, autonomie, sens du service Anglais professionnel requis

  • Chargé.e de support solutions numériques/SAFRAN H/F

    il y a 5 jours

    Tarnos, France Golden Bees Temps plein

    Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients.+ de 5000 offres d'emploi partout en FrancePour SAFRAN HELICOPTER ENGINES, leader mondial dans la conception de turbines d'hélicoptère et pour son site de maintenance...

  • Support aux utilisateurs en informatique F/H

    il y a 6 jours

    Tarnos, France Synergie Anglet Temps plein

    Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un support administration portail ELCP et services associés sur TARNOSMissions : Au sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support de solutions numériques de niveau 1 &...

  • Support aux utilisateurs en informatique F/H

    il y a 5 jours

    Tarnos, France AEROCONTACT Temps plein

    OverviewSynergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un support administration portail ELCP et services associés sur TARNOSMissions : Au sein de la direction Support et Services, dans une organisation orientée produit digital, vous pilotez et réalisez les activités de support de solutions numériques de...

  • Scrum Master

    il y a 6 jours

    Tarnos, France LGM Group Temps plein

    **Description du poste**: **Ce que nous pouvons accomplir ensemble**: Pour accompagner le développement des activités de l’un de ses clients grand compte, la **Direction Digital & Software** recrute un(e) **Scrum Master** **H/F.** Basé(e) à **Tarnos**, votre mission principale consistera à accompagner une équipe de développement agile en assurant...

  • Chargé d'affaires et gestionnaire de demande d'achat

    il y a 3 semaines

    Tarnos, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour...