CHARGE DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS

il y a 3 semaines

Courbevoie, France Banque de France Temps plein

Descriptif des activités :Sous la responsabilité de l'encadrement du service des Particuliers vous intègrerez une équipe de 5 chargés de relations avec le public. Au sein d'une équipe coopérative et bienveillante, vos missions seront les suivantes :Traitement du CRM :Assurez le traitement des demandes dans le respect des délais règlementaires.Intervenir sur des thématiques variées (Droit au Compte, Surendettement, FICP, FCC...).Accueil physique du public :Accueillir et renseigner les usagers dans nos 4 bureaux d'accueil : Asnières, Boulogne, Montrouge, Nanterre.Identifier les besoins et apporter une réponse adaptée.Contribuer à une expérience usager fluide et bienveillante.Participerez, le cas échéant, à des actions d'éducations financières et budgétaires auprès de public externeFormation recherchée :Issu d'une formation Bac +2/3 (BTS dans le domaine économique et social, DUT carrières juridiques, Licence en droit ou banque, BTS MUC etc..), vous disposez de bonnes notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et bancaires et d'une première expérience (stages longs et alternances acceptés).Compétences / Qualités :· Vous avez un excellent relationnel et le sens du service.· Autonome, vous êtes également capable de travailler en équipe.· Vous avez une bonne expression écrite et orale.· Vous savez respecter les délais et avez le sens des priorités.Vous avez une réelle appétence pour la qualité de service et vous démontrez implication et fiabilité dans votre quotidien.Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs #LI-BDFLa Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un chargé des relations avec les publics (H/F) pour renforcer ses équipes.La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.Les services à l'économie s'adressant aux ménages et aux entreprises sont en grande partie assurés par le réseau de la Banque de France qui compte 8 unités en Ile-de-France.Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement, assure le secrétariat de la Commission de Surendettement et accueille et informe les usagers sur la gestion des fichiers d'incidents de paiements, l'infobanque, la procédure de droit au compte et le surendettement.La région ILE DE FRANCE compte environ 460 collaborateurs répartis dans 8 succursales, a accueilli plus de 63.000 visiteurs en 2024 et traité plus de 10800 demandes d'usagers sur diverses thématiques.Vous souhaitez vous investir dans une mission de service public destinée aux personnes fragiles. Le service des Particuliers de Paris La Défense (PLD), implanté dans le quartier d'affaires de La Défense, vous offre cette opportunité.

  • Charge De Relations Avec Les Publics

    il y a 4 jours

    Courbevoie, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Descriptif des activités :Sous la responsabilité de l'encadrement du service des Particuliers vous intègrerez une équipe de 5 chargés de relations avec le public. Au sein d'une équipe coopérative et bienveillante, vos missions seront les suivantes :Traitement du CRM :Assurez le traitement des demandes dans le respect des délais...

  • CHARGE DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Banque de France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un chargé des relations avec les publics (H/F) pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes...

  • Chargé des Relations avec le Public – Accueil

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Banque de France Temps plein

    Une banque centrale française recrute un chargé des relations avec les publics pour son service à Courbevoie. Vous serez responsable de l'accueil et du renseignement des usagers, traiterez les demandes relatives au surendettement et participerez à des actions d'éducation financière. Une formation Bac +2/3 est exigée, ainsi que de bonnes compétences...

  • Charge de relations avec les publics

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    PRÉSENTATION DE LA DIRECTION GÉNÉRALE ET DU SERVICE La Banque de France recrute UN CHARGÉ DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS (H/F) pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes...

  • CHARGE DE RELATIONS AVEC LES PUBLICS

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Banque de France Temps plein

    La Banque de France recrute un chargé des relations avec les publics (H/F) pour renforcer ses équipes. La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, incluant la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service...

  • Chargé ou chargée de mission emploi insertion et relations entreprises

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Ville de Courbevoie Temps plein

    Chargé ou chargée de mission emploi insertion et relations entreprises La Direction de l’Attractivité Territoriale de la Ville de Courbevoie propose des dispositifs en faveur de l’emploi et du développement économique local. Elle s’articule autour de plusieurs services complémentaires. Services Courbevoie Solutions Emploi accompagne les...

  • Chargé de Relation éditeurs Et Base de Données

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Prenax SAS Temps plein

    Située à Courbevoie, Prenax est une agence internationale d’abonnements. Notre société gère des abonnements (presse professionnelle, grand public, bases de données, services d’information ) pour des clients institutionnels, organismes privés et publics. Missions: Au sein d’un service et sous la responsabilité de la responsable Relations...

  • Chargé de relations superviseur

    il y a 3 jours

    Courbevoie, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidienLa relation d'une banque avec le superviseur bancaire vous intéresse ? La relation de Société Générale avec le superviseur bancaire (BCE et ACPR) représente un enjeu stratégique qui engage l’ensemble des métiers et fonctions support du Groupe. Cette relation est coordonnée et pilotée globalement par le Secrétariat...

  • Chargé D'affaires Marchés Publics

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** DSC**recherche son/sa futur(e) Chargé(e) d'affaires Marchés Publics pour intégrer son équipe des Marchés Publics basée à la Tour Saint-Gobain (La Défense). **Répondre aux appels d’offre (AO)**: - Suivi quotidien des publications officielles des marchés et identification des appels d'offres pertinents. - Mise...

  • Alt - Charge Relations Externes (F/H)

    il y a 14 heures

    Courbevoie, France ENGIE Temps plein

    Description de poste - ALT - CHARGE RELATIONS EXTERNES (F/H) **Publié le**:07/04/2025 **Référence de l’offre**:44959 Informations générales - Courbevoie, France, 92400 - ENGIE - Junior (expérience < 3 ans) - Stratégie / Audit / Consulting - Apprentissage - Temps Plein Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée,...