Technicien Support de Proximité

il y a 4 semaines

Marseille, France HELPLINE Temps plein

Nous recherchons pour notre client grand compte un Technicien de proximité F/H sur Marseille. Vous serez LE point de rencontre entre la tech et l'humain, vous rendez la technologie accessible à tous, dans un cadre bienveillant où le service et la proximité sont au coeur de chaque échange. Missions au quotidien: Support utilisateur & interventions techniques - Accueillir les utilisateurs avec le sourire et leur offrir une assistance de proximité réactive et bienveillante. - Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques sur les postes, logiciels métiers et périphériques (imprimantes, scanners, etc.). - Tenir les utilisateurs informés de l'avancement de leurs demandes pour garantir transparence et confiance. - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils. - Préparer, installer et configurer les postes de travail et équipements afin d'assurer une expérience fluide et sans accroc. Gestion des équipements et de la flotte mobile - Assurer la gestion du cycle de vie des équipements (réception, installation, maintenance, retrait, recyclage). - Participer à la gestion de la flotte mobile : dotations, inventaire, support aux utilisateurs et sécurisation en fin de vie. Suivi et administration - Suivre les tickets dans l'outil ITSM - Contribuer à la mise à jour de la documentation technique, des procédures Participation aux projets IT - Participer aux projets liés à l'environnement de travail et aux outils collaboratifs (Office 365, solutions de communication). - Veiller au respect des politiques de sécurité, des standards environnementaux et des engagements de service.Compétences techniques - Bonne connaissance des environnements IT : hardware, software, réseaux. - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Office 365). - Utilisation des outils ITSM - Bonne connaissance de Windows 10/11 Qualités personnelles - Sens du service et de la satisfaction utilisateur. - Rigueur, méthode et sens de l'organisation. - Esprit d'équipe, communication claire et attitude proactive. - Capacité à prioriser et à travailler en autonomie dans un contexte multi-utilisateurs.

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HELPLINE Temps plein

    Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? A propos de HELPLINE :Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EVERIENCE Temps plein

    Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?    A propos de HELPLINE :  Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.  La société affiche une...

  • Technicien support de proximité N2

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hemmersbach Temps plein

    Role:Vos tâches seront les suivantesFonctionnement du Datacenter:Accompagner et superviser tout technicien tiers sur la base des instructions de l' Entreprise, pendant toute la durée de leur intervention dans la zone du Datacenter.Gérer le stock des équipements et de la petite infrastructure physique, mettre à jour en temps réel les inventaires...

  • Technicien support de proximité H/F

    il y a 7 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. Le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.Au sein de l'activité Services en région...

  • Technicien Support Utilisateurs de Proximité H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France Econocom Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...

  • Technicien de Proximité H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Gitec Temps plein

    Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs du site, garantir le bon fonctionnement des postes de travail et participer au maintien opérationnel du parc bureautique, applicatif et technique. Support de proximité N1/N2 - Bureautique ( 80 %) -Prise en charge et traitement des incidents bureautiques et applicatifs métiers....

  • Technicien support de proximité N2

    il y a 6 jours

    Marseille, France Hemmersbach Temps plein

    Role:Vos tâches seront les suivantesFonctionnement du Datacenter:Accompagner et superviser tout technicien tiers sur la base des instructions de l' Entreprise, pendant toute la durée de leur intervention dans la zone du Datacenter.Gérer le stock des équipements et de la petite infrastructure physique, mettre à jour en temps réel les inventaires...

  • Technicien Support et Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France REEL IT Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe IT pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution des infrastructures informatiques sur l'ensemble des sites de notre client. Vous jouez un rôle essentiel de proximité auprès des utilisateurs en garantissant un support efficace, une maintenance rigoureuse et une gestion proactive du parc informatique et du réseau. - Support...

  • Manager adjoint support de Proximité

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Groupe Interway Temps plein

    🔸🔹 Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises ! 🔸🔹 Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 1 semaine

    Marseille, France HABITAT MARSEILLE PROVENCE Temps plein

    Provence Métropole Logement, Office Public de l'Habitat de la Métropole Aix-Marseille-Provence, recherche un Technicien Support Informatique - HelpDesk h/fAu sein de la DSI de Provence Métropole Logement, le support informatique est bien plus qu'une hotline : c'est un point de contact clé, un lieu d'écoute, de pédagogie et de solutions concrètes pour...