Assistant SAV H/F

il y a 4 jours


MarcqenBarœul, France Job Link Temps plein

Joblink recherche pour son client basé sur Marcq en Baroeul : Un Assistant SAV H/F Missions principales : - Gestion des réclamations clients : - Assurer le suivi des réclamations de premier niveau en collaboration avec les agences du groupe, les assurés et les assureurs. - Analyser les retours clients et suivre l'évolution des insatisfactions pour proposer des solutions adaptées. - Gestion des comptes clients : - Garantir une gestion optimale des missions et s'assurer du respect des exigences du client. - Veiller à une bonne compréhension et application des cahiers des charges. - Coordination interne : - Collaborer étroitement avec les agences du groupe et les chargées de comptes pour assurer une communication fluide. - Assurer la transmission des besoins clients vers les bons interlocuteurs au sein du groupe. - Accueil et communication avec les clients : - Répondre aux appels, e-mails et messages entrants avec réactivité et professionnalisme. - Accueillir les clients avec une approche empathique et résoudre leurs demandes avec efficacité. - Identifier rapidement les besoins des clients et les orienter vers les ressources adéquates. Poste basé sur Marcq en Baroeul, Arrêt de TRAM: Buisson Salaire : Selon le profil 35h/semaine sur une plage horaire de 8h/18h.Nous recherchons une personne ayant un Bac +2 en poche, à l'aise avec le téléphone (appels entrants et sortants) et maitrisant le Pack Office ( Maitrise d'Excel : Tableaux croisés dynamiques ) et une expérience sur les postes suivants: Gestion de SAV, gestion de litiges (de préférence de service que de produits) , réclamation clients ou assistante ADV. . Vous êtes dynamique, autonome et force de proposition Ce poste est fait pour vous Alors n'hésitez pas à postuler sur le site ou sur l'adresse mail suivante : @.**


  • Assistant Sav

    il y a 7 jours


    Marcq-en-Barœul, France Columbus Trading Partners GmBH & Co Temps plein

    CYBEX exerce ses activités à l’échelle mondiale et compte des employés dans plus de 29 pays. Au sein de l’équipe SAV, vous travaillez en étroite collaboration avec nos clients de France Belgique et Luxembourg Vous contribuez au déploiement d'une bonne relation service client et vous vous assurez d'apporter le meilleur service possible. **Vos...

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours


    Marcq-en-Barœul, France GROUPE PARTNAIRE Temps plein

    **Votre Mission**: Le Réseau PARTNAIRE Recrutement CDI/CDD recrute pour l'un de ses clients, Promoteur Immobilier, situé sur la Métropole Lilloise, belle entreprise familiale, spécialisée dans la construction de maisons individuelles, logements, bureaux et terrains, SON ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) ET SAV H/F Ce poste est à pourvoir en contrat CDI En...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 3 semaines


    Marcq-en-Barœul, France Supplay Temps plein

    Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance basé à Marcq En Baroeul, un Assistant Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'embauche. Les missions seront les suivantes : - Répondre au téléphone puis dispatcher les appels aux agences concernés. - Tâches administratives. - Gérer...


  • Marcq-en-Barœul, France Synergie Lille Temps plein

    SYNERGIE Lille recrute pour l'un de ses clients un assistant relation client H/FLes missions seront les suivantes : - Répondre au téléphone puis dispatcher les appels aux agences concernés. - Tâches administratives. - Gérer les réclamations clients. - Suivre le tableau des sous-traitants. - Ecouter le besoin du client (relation client) Le profil : -...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine


    Marcq-en-Barœul, France Expert & Manager Temps plein

    EXPERT&MANAGER, cabinet de conseil en recrutement recherche un assistant relation client H/F pour une mission de 3 mois ( minimum). **Les missions seront les suivantes**: - Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés et compagnies d'assurance - Analyse et suivi des insatisfactions - S'assurer de la bonne gestion des missions -...


  • Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein

    * Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours


    Sucy-en-Brie, France Dixit France Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant SAV (H/F) à Sucy-en-Brie. Vous recherchez un poste dans l'administratif ? Vous aimez...

  • Assistant(E) D'agence SAV

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    L'Assistant(e) d'agence SAV H/F sera en charge, au sein du service maintenance SAV, de la réception des appels clients, de la planification et du suivi des interventions. En tant qu'Assistant(e) d'agence SAV H/F vos missions principales seront: - Gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients, en collaboration avec le...

  • Assistant Relation Client H/F

    il y a 2 semaines


    Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein

    Missions : * Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) *...


  • Marcq-en-Barœul, France Grafton Temps plein

    * Gestion des appels du standard, en support de la standardiste, dispatcher les appels * Renseignement, orientation des clients (à la fois des particuliers et des professionnels) * Suivi des réclamations, vérifier que les retours ont bien été faits dans les délais impartis * Suivi administratif des sous-traitants (mise à jour de données) * Assurer le...