Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

il y a 4 semaines

Écully, France Qualis Recrutement Temps plein

VOS MISSIONS :

Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par téléphone ou via le portail, diriger et personnaliser l'échange téléphonique ; - Créer et enregistrer les dossiers dans l'outil interne ; - Consulter la base de connaissance si nécessaire afin de consolider vos connaissances ; - Participer à l'alimentation et l'amélioration de la base de connaissances, en lien avec le superviseur ; - Traiter, résoudre ou transférer les demandes / dossiers, tout en respectant les délais et opérer un suivi des demandes en cours ; - Identifier et remonter les informations relatives aux problèmes récurrents ; - Signaler, voire alerter, en cas de détection de procédure non à jour ou inexistante ; - Former les collègues ou nouveaux arrivants à l'utilisation du Système d'Information sur demande du superviseur ; - Traiter des sujets en mode projet dans les creux de charge.

VOTRE PROFIL :

De niveau Bac ou Bac+2 vous avez une expérience significative en tant que technicien(ne) Hotline ou Technicien(ne) de support Informatique. Vous êtes organisé(e) et votre excellent relationnel n'est plus à prouver. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous êtes peut-être notre futur(e) technicien(ne) support Niveau 1

VOTRE PACKAGE DE RÉMUNÉRATION :

Nous proposons une rémunération annuelle fixe brute allant de 22,7k€ à 24k€ brute sur 13 mois selon expérience. De plus, nous proposons : - Une évolution professionnelle dans un siège social moderne et accueillant, au milieu d'espaces verts et bien desservi (par routes et transports en commun) - Un Parcours d'intégration et un plan de formation - Des Titres Restaurants - Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance - Une prime de participation et une prime d'intéressement - Une prime de cooptation - Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite) - Un Comité Social et Économique dynamique Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et de nos prestations mécaniques.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 24 000,00€ par an

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 4 semaines

    Écully, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS :Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 4 semaines

    Écully, Lyon, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS :Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 4 semaines

    Écully, Rhône, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS : Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 3 semaines

    Écully, Rhône, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS : Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 7 jours

    Écully, Rhône, France Qualis Recrutement Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe du support informatique, vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Ainsi vous aurez à : - - Accueillir les utilisateurs par téléphone ou via le portail,...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 5 jours

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d'équipe d'assistance aux consultants.Vos missionsRattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions :L'encadrement d'une équipe de 8 assistantes administrativesLa mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l'assistance opérationnelle au...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 3 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants.Vos missionsRattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions :L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administrativesLa mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 2 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants.Vos missionsRattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions :L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administrativesLa mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 3 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions : L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 3 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions : L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 2 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions : L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 2 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions : L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Technicien de Maintenance en Informatique H/F

    il y a 5 jours

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYNERGIE Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute deux techniciens(nes) informatique bilingue allemand H/F pour son client basé à Ecully Ouvert en 100% TélétravailPoste nécessitant la maîtrise de l'allemand.Un poste en 35h à pourvoir en mission en intérim de 3 mois pouvant être prolongée.Rémunération selon profil et expériencesAu sein d'une équipe composé de 17...

  • Chargé(e) de recutement

    il y a 5 jours

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France ANDRICE Temps plein

    Intégré(e) au service commercial et sous la responsabilité de notre Responsable Recrutement, vous serez chargé(e) du recrutement en CDI de nos futurs collaborateurs, de formation techniciens et ingénieurs. Recueillir et analyser les besoins en recrutement (techniques et supports). Rédiger, publier et tenir à jour les offres de l'entreprise sur les...

  • Technicien de maintenance en informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Écully, France beBee S FR Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute deux techniciens(nes) informatique bilingue allemand H/F pour son client basé à Ecully (69130). Ouvert en 100% Télétravail Poste nécessitant la maîtrise de l'allemand. Un poste en 35h à pourvoir en mission en intérim de 3 mois pouvant être prolongée. Rémunération selon profil et expériencesAu sein d'une équipe...

  • Technicien de maintenance en informatique F/H

    il y a 4 semaines

    Écully, France beBee S FR Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute deux techniciens(nes) informatique H/F pour son client basé à Ecully (69130). Ouvert en 100% Télétravail Poste nécessitant la maîtrise de l'allemand Un poste en 35h à pourvoir en mission en intérim de 3 mois pouvant être prolongée. Rémunération selon profil et expériences. Au sein d'une équipe composé de 17...

  • Technicien(ne) de laboratoire

    il y a 3 semaines

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Charles River Laboratories Temps plein

    Technicien(ne) de laboratoire - H/F - AlternanceReq ID: 222756Lieu:Ecully, FR, 69130Pendant près de 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et...

  • Technicien(ne) de laboratoire

    il y a 1 mois

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Charles River Laboratories Temps plein

    Technicien(ne) de laboratoire - H/F - AlternanceReq ID: 222756Lieu:Ecully, FR, 69130Pendant près de 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et...

  • Technicien de maintenance en informatiqueF/H

    il y a 1 mois

    Écully, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Technicien de maintenance en informatiqueF/H

    il y a 3 semaines

    Écully, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...