Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

il y a 3 semaines

Écully, France Qualis Recrutement Temps plein

VOS MISSIONS :

Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par téléphone ou via le portail, diriger et personnaliser l'échange téléphonique ; - Créer et enregistrer les dossiers dans l'outil interne ; - Consulter la base de connaissance si nécessaire afin de consolider vos connaissances ; - Participer à l'alimentation et l'amélioration de la base de connaissances, en lien avec le superviseur ; - Traiter, résoudre ou transférer les demandes / dossiers, tout en respectant les délais et opérer un suivi des demandes en cours ; - Identifier et remonter les informations relatives aux problèmes récurrents ; - Signaler, voire alerter, en cas de détection de procédure non à jour ou inexistante ; - Former les collègues ou nouveaux arrivants à l'utilisation du Système d'Information sur demande du superviseur ; - Traiter des sujets en mode projet dans les creux de charge.

VOTRE PROFIL :

De niveau Bac ou Bac+2 vous avez une expérience significative en tant que technicien(ne) Hotline ou Technicien(ne) de support Informatique. Vous êtes organisé(e) et votre excellent relationnel n'est plus à prouver. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous êtes peut-être notre futur(e) technicien(ne) support Niveau 1

VOTRE PACKAGE DE RÉMUNÉRATION :

Nous proposons une rémunération annuelle fixe brute allant de 22,7k€ à 24k€ brute sur 13 mois selon expérience. De plus, nous proposons : - Une évolution professionnelle dans un siège social moderne et accueillant, au milieu d'espaces verts et bien desservi (par routes et transports en commun) - Un Parcours d'intégration et un plan de formation - Des Titres Restaurants - Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance - Une prime de participation et une prime d'intéressement - Une prime de cooptation - Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite) - Un Comité Social et Économique dynamique Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et de nos prestations mécaniques.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 24 000,00€ par an

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 3 semaines

    Écully, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS :Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 3 semaines

    Écully, Lyon, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS :Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 3 semaines

    Écully, Rhône, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS : Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...

  • Technicien service d’assistance/Technicienne service d’assistance

    il y a 2 semaines

    Écully, Rhône, France Qualis Recrutement Temps plein

    VOS MISSIONS : Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, Vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et l'amélioration de la documentation. Plus en détails, vous aurez à : - Accueillir les utilisateurs par...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 2 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants.Vos missionsRattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions :L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administrativesLa mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 3 jours

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants.Vos missionsRattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions :L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administrativesLa mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 2 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions : L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 2 semaines

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions : L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 4 jours

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions : L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Manager d'équipe d'assistance administrative

    il y a 4 jours

    Écully, France ALGOE CONSULTANTS Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son pôle administratif, la Direction recherche : un.e Manager d’équipe d’assistance aux consultants. Vos missions Rattaché.e à la Direction, il /elle a pour missions : L’encadrement d’une équipe de 8 assistantes administratives La mise en œuvre des orientations collectives pour faire évoluer l’assistance...

  • Technicien de maintenance en informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Écully, France beBee S FR Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute deux techniciens(nes) informatique H/F pour son client basé à Ecully (69130). Ouvert en 100% Télétravail Poste nécessitant la maîtrise de l'allemand Un poste en 35h à pourvoir en mission en intérim de 3 mois pouvant être prolongée. Rémunération selon profil et expériences. Au sein d'une équipe composé de 17...

  • Technicien de maintenance en informatique F/H

    il y a 2 semaines

    Écully, France beBee S FR Temps plein

    Synergie Lyon ouest recrute deux techniciens(nes) informatique bilingue allemand H/F pour son client basé à Ecully (69130). Ouvert en 100% Télétravail Poste nécessitant la maîtrise de l'allemand. Un poste en 35h à pourvoir en mission en intérim de 3 mois pouvant être prolongée. Rémunération selon profil et expériencesAu sein d'une équipe...

  • Technicien(ne) de laboratoire

    il y a 4 semaines

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Charles River Laboratories Temps plein

    Technicien(ne) de laboratoire - H/F - AlternanceReq ID: 222756Lieu:Ecully, FR, 69130Pendant près de 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et...

  • Technicien(ne) de laboratoire

    il y a 2 semaines

    Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France Charles River Laboratories Temps plein

    Technicien(ne) de laboratoire - H/F - AlternanceReq ID: 222756Lieu:Ecully, FR, 69130Pendant près de 75 ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication sûre de nouvelles pharmacothérapies. Lorsque vous rejoignez notre famille, vous aurez un impact significatif sur la santé et...

  • Technicien de maintenance en informatiqueF/H

    il y a 3 semaines

    Écully, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Technicien de maintenance en informatiqueF/H

    il y a 2 semaines

    Écully, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Technicien de maintenance en informatiqueF/H

    il y a 2 semaines

    Écully, France Synergie Limonest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Technicien de Proximité

    Il y a 2 mois

    Écully, France Linkt Temps plein

    À propos de nousLinkt est l'expert des télécoms B to B, filiale opérateur du groupe Altitude dédiée aux ETI, Grands comptes et collectivités locales.Linkt en quelques chiffres : 400 collaborateurs, 20 implantations et plus de 4 000 clients.Véritable accélérateur de business pour ses clients, Linkt propose une offre  360 :  de la connectivité...

  • Technicien de maintenance en informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Écully, France Synergie Limonest Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Technicien de maintenance en informatique F/H

    Il y a 2 mois

    Écully, France Synergie Limonest Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...