Gestionnaire sinistres et relation clients
il y a 5 jours
Type de contrat : CDD 6 mois Lieu de travail : Reims Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance. Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe : -6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) -1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région. Groupama Nord-Est est labelisé AFNOR RSE et Top Employer Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité. Envie de donner du sens à vos compétences ? VOS MISSIONS : Sous la responsabilité du Responsable Sinistres de la Direction Entreprises, Collectivités, Collectives, vous participez aux missions suivantes : Gestion technique de prestations :Instruire, participer à la gestion des dossiers sinistres dommage aux biens, responsabilité civile et constructionInstruire l'ouverture, le traitement et le règlement des dossiers sinistres, Participer à la gestion du recours et le suivi détection des fraudes, Tracer l’information de la relation client dans la base de données commerciales pour faciliter les relations. Relation clients :Réceptionner les appels clients entrants et sortants en étant attentif à développer quotidiennement votre sens du service,Gérer et traiter les demandes clients écrites et les réclamations, avec empathie, bienveillance et dans le respect des règles définies par l'entreprise et des préconisations de l'autorité de contrôle prudentiel,Justifier un refus de manière pédagogique en maintenant la relation client.VOTRE PROFIL : Vous êtes titulaire d’un bac+2/+3 assurances ou juridique, vous avez une expérience dans la gestion de sinistres,Vous possédez un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit de négociation et d'écoute.Vous possédez une aisance relationnelle qui permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Par la qualité de votre gestion, votre réactivité et votre pédagogie face aux demandes des sociétaires, soyez acteur de la satisfaction client. Toujours envie d’écrire cette belle histoire ? Alors qu'attendez-vous ? Rencontrons nous Dans le cadre de notre politique de diversité, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe. Elle compte 1 200 salariés au service de 280 000 clients sociétaires et 74 agences sur 6 départements (Aisne, Ardennes, Aube, Marne, Nord et Pas-de-Calais).
-
Gestionnaire Sinistres et Relation Clients
il y a 8 heures
Reims, France Groupama Nord Est Temps pleinUne compagnie d'assurance à Reims recherche un gestionnaire de sinistres pour instruire des dossiers et gérer les relations clients. Le candidat idéal dispose d'un Bac +2/3 en assurances et d'une expérience dans la gestion de sinistres. Ce poste implique aussi de répondre aux demandes et réclamations des clients avec empathie, tout en maintenant leur...
-
Gestionnaire sinistres et relation clients
il y a 1 semaine
Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps pleindu posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/FDescription de la missionType de contrat: CDD 6 moisLieu de travail: ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe...
-
Gestionnaire sinistres et relation clients
il y a 7 heures
Reims, France Groupama Nord-Est Temps pleinGestionnaire sinistres et relation clients - CDD H/F chez Groupama Nord-Est Contrat : CDD 6 mois – Lieu : Reims Groupama, un groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance. Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe. Il compte 6 départements...
-
Gestionnaire Sinistres et Relation Clients
il y a 9 heures
Reims, France Groupama Nord Est Temps pleinType de contrat : CDD 6 moisLieu de travail : ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)1 300 collaborateurs et 74...
-
Gestionnaire Sinistre
il y a 2 semaines
Reims, France Julia Temps pleinLe GROUPE SANTIANE est courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...
-
Gestionnaire Sinistres Et Production Assurances
il y a 2 semaines
Reims, France RELAIS-ASSUR Temps plein**RELAIS-ASSUR est l'Agence RH dédiée aux Agents Généraux et Courtiers d'Assurances**. **Nous recherchons, pour le compte d’un Agent Général, un Gestionnaire Sinistres et Production Assurances Pros/Entreprises H/F en CDI.** **C’est où - **à Reims (51) **C’est quoi - **personne clé, vous êtes le relais de l'Agent sur les marchés Pro et...
-
Gestionnaire Sinistre Assurance Emprunteur
il y a 23 heures
Reims, France Julia Temps pleinLe GROUPE SANTIANE est courtier gestionnaire en assurance multi-canal (B2C / B2B) et multi-spécialiste, leader de l’assurance santé sur le marché français. Depuis 2006, nous sommes spécialisés dans la conception de produits d’assurance santé, prévoyance et obsèques. En 2023, nous intégrons de nouvelles lignes complémentaires avec...
-
Gestionnaire Sinistres Iard
il y a 21 heures
Reims, France CREADJOB Temps plein_A la recherche d’un nouveau défi ? CREADJOB, cabinet de recrutement et d’accompagnement pour les experts et les cadres dirigeants recherche pour son client, _**COURTIER EXPERT EN ASSURANCES**_, sur Reims (51), _**SON GESTIONNAIRE SINISTRES IARD **(H/F) en CDI Au sein de l’équipe production et dans une entreprise familiale en plein développement,...
-
Gestionnaire Sinistres Flotte Auto Matériel
il y a 21 heures
Reims, France Taylor Made Recrutement Temps pleinEn recherche active ? Back to work ! **Taylor Made recrutement**, cabinet de recrutement spécialisé et engagé dans une démarche RSE accompagne son client dans la continuité de sa réussite. Pour ce faire, nous recherchons un(e): Gestionnaire Flotte Auto Matériel H/F,+/- 37k€ + prime, CDI, Paris. Rattaché au service règlements, vous intégrez...
-
Gestionnaire Sinistres Iard
il y a 7 jours
Reims, France CLC Assurances Temps pleinIntitulé du poste **:Chargé(e) d’Indemnisation assurances - CDI** CLC Assurances est un cabinet de courtage en Assurances (11 collaborateurs). Nos domaines d’intervention sont multiples : assurance de biens (automobile, habitation / Immeuble, multirisques professionnelles, responsabilité civile ) et assurance de personnes (santé, prévoyance,...
