Chargé de clientèle BtoB

Il y a 2 mois


Bagneux, France AUTO1 Group Temps plein
Poste :

Tes missions :

Rattaché(e) au manager Front office du Business Services BtoB, tu occupes un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en étant garant de leur satisfaction.

  • Intermédiaire privilégié(e) de nos clients professionnels, tu interviens au quotidien de manière proactive sur l’ensemble des sujets liés à leurs activités d’achats et de ventes de véhicules sur la plateforme,
  • Tu contactes nos clients par téléphone (et par mail) aux sujets des cas en attente de résolution et prends en charge leurs requêtes, en assurant un suivi rigoureux et un traitement adéquat de chaque cas,
  • Tu leur apportes des réponses sur des sujets très variés, Sales et Remarketing, allant de l’achat/la vente à la bonne conformité de celui-ci (transport, paiement, livraison, réclamation, TVA, etc.),
  • Tu appliques nos procédures internes, auprès des différents services et des clients,
  • Tu seras force de propositions pour l'amélioration de nos processus internes et l'implémentation de nouveaux KPIs,
  • Tu anticipes les problèmes potentiels et te positionne comme un référent opérationnel pour ton portefeuille de clients,
  • Garant(e) de notre image de marque auprès des professionnels, tu valorises notre business model et leur garantis un service de qualité.
Profil :

Ton profil :

  • Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter des sujets de fond,
  • Tu as une appétence pour la satisfaction client et une capacité à contacter les clients, y compris par téléphone,
  • Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle,
  • Doté(e) d’un très bon relationnel, tu es proactif(ve), dynamique et rigoureux(se),
  • La satisfaction client fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en autonomie,
  • Tu disposes d’une expérience dans le domaine de la relation clientèle (appels, mails),
  • Tu es rigoureux(se), dynamique et as le goût du challenge,
  • Une maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, est un atout.

Notre offre

Rémunération brute annuelle (sur 12 mois) : 24 000€ (fixe) + 2 400€ (variables).

Convaincu(e) que ce poste est fait pour toi ?

  • Échange avec Victoria, chargée de recrutement, pour connaître tes aspirations et voir si on a la même vision pour avancer ensemble,
  • Entretien avec Erwan, ton N+1, pour creuser tes compétences en lien avec le poste à pourvoir,
  • Échange avec Thomas, ton N+2, pour confirmer le match.

Entreprise : AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, elle révolutionne l'industrie automobile avec ses marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero.Créée en 2012, la marque, forte de ses 6000 collaborateurs à travers l’Europe, s’engage à rendre le commerce et le transport de véhicules d’occasion aussi simple et rapide que possible. Rejoindre AUTO1 Group, c’est participer activement au développement d’une entreprise en pleine croissance et débordante d’ambition.

  • Bagneux, France Profile Research Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation: - Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les délais impartis ; - Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 4 mois


    Bagneux, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Chargé de Clientèle F/H sera de gérer les appels, analyser et préparer les fichiers reçus. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans l'**automobile**, basé à **Bagneux**, recherche trois **Chargé de Clientèle F/H** pour un poste en **Intérim** pouvant déboucher sur une...


  • Bagneux, France FORD MOTORCAR PARIS Temps plein

    Rattaché à la Direction des ventes Sociétés du Pôle Motorcar Paris, vous aurez en charge, conjointement avec le reste de l'équipe sociétés, de développer les ventes pour la marque Ford (VP et VU) sur le secteur de Bagneux et les communes limitrophes. Vos missions Vous interviendrez sur l'ensemble du processus de ventes et sur des activités...


  • Bagneux, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...


  • Bagneux, France TERRAMOKA Temps plein

    TERRAMOKA est une marque française éthique et responsable qui offre la plus large gamme de café Bio Grands Crus du marché. Elle est devenue leader du café Bio en emballage biodégradable, 0 % aluminium - 0% plastique avec plus de **60 références. **La marque est présente en retail, en BtoB, parmi les sociétés et les hôtels 4 et 5* : en B to C via...

  • Chargé D'affaires

    Il y a 7 mois


    Bagneux, France ARTEMIS SUCCESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Chargé d'affaires à Bagneux 92. Vos missions: Directement rattaché au Responsable d’Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client. Au sein du Service (Maintenance), vous intervenez en courant fort et courants faibles. Garant de la...


  • Bagneux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Brunet Bagneux - 92, CDI Les missions du poste Sous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client6 Au sein de notre activité Petits Travaux, vous intervenez en courant fort et courants faibles. En véritable acteur de la réussite des chantiers,...

  • Chargé D'affaires Itinérant

    il y a 2 semaines


    Bagneux, France Keolia IT Temps plein

    Nous recherchons pour un poste en CDI un Chargé d'affaires Itinérant CVC H/F, afin d'effectuer les missions suivantes: - Participez à la démarche commerciale initiée par votre Responsable d’Agence, auprès d’une clientèle acquise et de nouveaux prospects, - Répondez à des appels d’offres avec l’appui de nos Techniciens Bureau d’Études. -...

  • Chargé D'affaire CVC

    il y a 2 semaines


    Bagneux, France Work Hunter Temps plein

    Work Hunter, cabinet de recrutement spécialisé dans le BTP recrute pour un groupe dont le poste est basé à Bagneux (92). Le Groupe c’est 35 agences spécialisées dans les métiers techniques du bâtiment, génie électrique, courant faible, génie thermique et multi technique élargi. Pour nos clients, c’est la garantie d’une réelle expertise...


  • Bagneux, France Banque Populaire Rives de Paris Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée !** Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 717 000 clients dont 201 000 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire...

  • Charge de Recouvrement

    Il y a 7 mois


    Bagneux, France JOB LINK Temps plein

    Notre agence** JOB LINK Paris Centre** recrute pour son client, un.e **Chargé(e) de recouvrement** H/F. Vos missions seront: - Persuader les clients de payer les montants dus. - Analyser les raisons d'impayés et orienter les réponses vers nos services internes Service client/Réclamation - Gestion des commandes bloquées au quotidien. - Aider le service...

  • Chargé D'affaires Itinérant

    il y a 2 semaines


    Bagneux, France KEOLIA IT Temps plein

    Nous recherchons pour un poste en CDI un Chargé d'affaires Itinérant CVC H/F, afin d'effectuer les missions suivantes: - Participez à la démarche commerciale initiée par votre Responsable d’Agence, auprès d’une clientèle acquise et de nouveaux prospects, - Répondez à des appels d’offres avec l’appui de nos Techniciens Bureau d’Études. -...

  • Chargé D'affaires CVC

    il y a 3 semaines


    Bagneux, France ADSEARCH Temps plein

    ADSEARCH recherche pour son client spécialisé en multi technique, Un Chargé d’Affaires en CVC (H/F) Directement rattaché au Responsable d’Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de notre politique de satisfaction client. Au sein de l'activité Travaux, vous intervenez en : froid, climatisation (détente...


  • Bagneux, France NOVA Talent Temps plein

    NOVA Talent, spécialiste du recrutement dans le domaine du BTP, recherche pour le compte de son client, un acteur majeur en génie électrique, industriel, climatique et énergétique : un Chargé d’affaire en électricité (H/F). Directement rattaché au Responsable d’Agence, vous intervenez durant toutes les étapes du chantier dans le respect de...


  • Bagneux, France ERES Recrutement Temps plein

    Le cabinet ERES Recrutement a été créé afin de répondre aux besoins de recrutements des sociétés de manière efficace et rapide tout en respectant un code de déontologie très stricte basé sur la transparence et le partenariat que ce soit avec nos clients mais également avec nos candidats.Description du poste :Directement rattaché au Responsable...


  • Bagneux, France One Tilt Temps plein

    **Concrètement, ça veut dire quoi ? Réussir le match parfait !** Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) chargé(e) d'affaires CVC **pour un poste en CDI. **Votre future entreprise et équipe**: Intervenant majeur sur le marché de l’installation, de la maintenance et du dépannage dans les secteurs du génie électrique et du génie...


  • Bagneux, France Mairie de BAGNEUX Temps plein

    **Descriptif et missions**: Rattaché(e) au Responsable du secteur Actions Solidaires, au sein d’une équipe de travailleurs sociaux et d’agents d’accueil, vous contribuez au développement social et des relations de proximité dans les quartiers, ainsi qu’à la prévention des risques d’exclusion sociale par une démarche visant la valorisation et...


  • Bagneux, France BRUNET Temps plein

    **L'ENTREPRISE** BRUNET, filiale du groupe ORTEC, est une entreprise qui cultive un savoir-faire multitechnique en travaux et en services dans les métiers du génie électrique, génie thermique et courant faible. Nos équipes accompagnent leurs clients de l’étude et la conception de leurs projets jusqu’à la réalisation, la mise en service et la...


  • Bagneux, France Mairie de Bagneux Temps plein

    Un Chargé(e) de mission Accès aux droits - hors les murs est recherché pour le CCAS de la ville de Bagneux (Cadre d’emplois des attachés territoriaux - catégorie A) Publié le 23/10/2024 Rattaché(e) au Responsable du secteur Actions Solidaires, au sein d’une équipe de travailleurs sociaux et d’agents d’accueil, vous contribuez au...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 7 mois


    Bagneux, France Hauts-de-Seine Habitat Temps plein

    Bagneux- Publié le 04 Février 2021 - Réf: - Accueilbagneux/SITWEB- CDIHauts-de-Seine Habitat est le premier bailleur social du département. Avec nos 850 collaborateurs, nous œuvrons au quotidien pour l'amélioration de la qualité de service aux locataires. Nos 4 directions territoriales et 9 directions de proximité sont réparties dans les...