Technicien Helpdesk

Il y a 2 mois

Laval, France Manpower Temps plein
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vos missions en tant que technicien support bureautique :

-  Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail (entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes)
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
- Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
- Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire Compétences attendues :

? Vous savez lire des procédures techniques et les faire appliquer
? Vous êtes doté de capacités rédactionnelles et saisie fluide
? Vous êtes à l'aise sur la manipulation d'un PC et Smartphone
? Vous avez une première expérience en appels entrants souhaitée

Savoir-être :

? Sens de l'organisation
? Sens de la rigueur et du travail en équipe
? Sens du relationnel

Vos horaires : du lundi au vendredi : 7h30 /19h (amplitude horaire)
Vous effectuerez 37h de travail hebdomadaire, dont 2 jours en télétravail. 
RTT

Qu'en pensez vous ?

Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages :   
- Comités d'entreprise
- Compte épargne temps
- CDI-Intérimaire...

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 jours

    Laval, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionManpower France recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour accompagner un client du secteur des services informatiques dans la résolution de problèmes techniques.Compétences attenduesCapacité à lire et appliquer des procédures techniquesCompétences rédactionnelles et saisie fluideConnaissance de la manipulation d'un PC et...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Laval, Pays de la Loire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MissionManpower France recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour accompagner un client du secteur des services informatiques dans la résolution de problèmes techniques.Compétences requisesCapacité à lire et appliquer des procédures techniquesCompétences rédactionnelles et saisie fluideConnaissance de la manipulation d'un PC et SmartphoneExpérience...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein

    ADECCO Laval recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique. Vous serez en charge de servir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance technique, effectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnostic, déterminer la meilleure solution de dépannage...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein

    Description du PosteAdecco Laval recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique.Missions PrincipalesServir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance techniqueEffectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnosticDéterminer la meilleure solution de...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 1 semaine

    Laval, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein

    Description du posteAdecco Laval recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique.Vos missions seront les suivantes :Servir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance techniqueEffectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnosticDéterminer la...

  • Technicien Helpdesk Informatique

    il y a 2 semaines

    Laval, Pays de la Loire, France ADECCO Temps plein

    Description du posteAdecco Laval recherche un Technicien Helpdesk (H/F) pour un client lavallois spécialisé dans le conseil informatique.MissionsServir de premier point de contact pour les clients demandant une assistance techniqueEffectuer des dépannages à distance en utilisant des techniques de diagnosticDéterminer la meilleure solution de dépannage...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 5 jours

    Laval, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Vos missions en tant que technicien support bureautique :-  Répondre aux appels téléphoniques entrants- Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail (entre 40 et 50...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 2 mois

    Laval, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Gestion du support. - Assistance au processus entrée/sortie (Création des comptes, affectation des droits, désactivation). - Gestion de parc (Commande de pc/mobile, renouvellement des équipements). - Préparation de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Laval, France ADECCO Temps plein

    Entreprise :Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Laval, Pays de la Loire, France FITECO Temps plein

    MissionDans mon travail, je mets du cœur à l'ouvrage FITECOAfin de renforcer notre pôle Informatique, nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs H/F.Vous serez intégré à une équipe dynamique portée par des collaborateurs qui vous accompagnent et vous impliquent dans chaque projet. Votre contribution est précieuse pour la réussite...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 15 heures

    Laval, France FITECO Temps plein

    À propos de nousRejoignez FITECO et vivez une expérience professionnelle épanouissante, où proximité humaine, fierté régionale et expertise métier sont au cœur de notre engagement.  #ChezFITECO, nous conseillons les dirigeants et accompagnons les entreprises dans toutes les étapes de leur vie. Comptabilité, conseil, audit : notre expertise...