Conseiller en gestion de sinistres

il y a 4 semaines


Illzach, France MACIF Temps plein
Entreprise :

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Description du poste :

Nous sommes à la recherche de 10 nouveaux Conseillers en gestion de sinistres F/H à distance pour notre centre de relation client d'Illzach (68) pour notre session du 03 mars 2025. Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.

Vous rejoignez une équipe de 12 Conseillers au sein d'un CRC composé de 55 collaborateurs, vos principales missions sont :
Accueillir le client dans le cadre d'une relation de qualité à l'occasion d'une déclaration ou d'un suivi de sinistre

Recueillir et rechercher les informations liées au sinistre pour accompagner le sociétaire dans la gestion de son dossier

Ouvrir et instruire des dossiers/demandes en privilégiant le traitement en une seule fois en étant apporteur de solution

Développer une relation de confiance avec le client et assurer un suivi proactif de son dossier

Proposer des actions visant à améliorer l'efficacité et la qualité du traitement des dossiers en conseillant les services de nos partenaires agréés

Votre capacité d'analyse des dossiers et votre goût prononcé pour la relation client sont des gages de réussite : ce poste est fait pour vous

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

Description du profil :

Vous avez un niveau Bac+2/3 dans le domaine commercial/relation client ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et vous disposez de bonnes compétences en gestion de dossiers, qui vous permettront de maîtriser rapidement la fonction

Vous faites preuve de rigueur, de capacités d'organisation et rédactionnelles

Vous avez une capacité d'adaptation et d'ouverture au changement

Quelques informations supplémentaires :

Temps de travail : 35h par semaine sur un roulement de 12 semaines (amplitudes 8h - 20h), du lundi au vendredi, 1 seul samedi travaillé sur 12 (9h - 17h)

Possibilité de télétravailler 2 jours/semaine (en respectant les critères d'éligibilité mentionnés dans l'accord d'entreprise).

Rémunération mensuelle brute fixe : 2?328,23 euros (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus)

Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite

Oeuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...

Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

  • Illzach, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Illzach, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Illzach, France Macif Temps plein

    Nous sommes à la recherche de 10 nouveaux Conseillers en gestion de sinistres F/H à distance pour notre centre de relation client d'Illzach (68) pour notre session du 03 mars 2025. Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les Conseillers en gestion de sinistres guident et accompagnent les sociétaires par téléphone lors de la déclaration et/ou...


  • Illzach, Grand Est, France Macif Temps plein

    Présentation de l'entreprise :">L'entreprise Macif est une entreprise mutualiste qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement. Nous sommes fiers de nos valeurs et de notre mission : apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 4 semaines


    Illzach, Grand Est, France Macif Temps plein

    Retrouvez ci-dessous toutes les informations relatives à ce poste : Description du PosteL'entreprise Macif recherche un professionnel pour occuper le poste de Conseiller en gestion de sinistres. Le candidat idéal sera capable d'accompagner les sociétaires de l'entreprise lors de la déclaration et/ou du suivi de leurs sinistres.ResponsabilitésAccueillir...


  • Illzach, France Gestion Sud Alsace Temps plein

    **À propos de nous** Gestion Sud Alsace est une entreprise située à 68110 Illzach. Notre société est professionnelle dans le domaine immobilier et administration de bien. Gestion Sud Alsace est une agence immobilier sur le secteur alsacien depuis 12 ans. Nous proposons a nos clients tout les services de l'immobilier. Gestion locative, vente ou...


  • Illzach, Grand Est, France Macif Temps plein

    À propos de l'entreprise :">L'entreprise Macif est une entreprise mutualiste qui se positionne comme un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. Nous sommes fiers de nos valeurs et de notre mission : apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages,...


  • Illzach, France GROUPE BK Temps plein

    **L'entreprise** Le** Groupe BK** est une holding basée à Illzach (68) qui gère des établissements franchisés dans le secteur de la restauration. Il représente aujourd'hui 9 marques: - Domino's Pizza - Resto Sushi’s - Starbucks - Au Bureau - Paul - O'Tacos - Hippopotamus - Volfoni - Léon Nous partageons des valeurs communes telles que **l'esprit...

  • Manager D'équipe Corporel

    il y a 1 semaine


    Illzach, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Illzach, France Peugeot Mulhouse - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **Peugeot Mulhouse **recrute en **CDI**, un **conseiller commercial véhicules sociétés (H/F)** **Quelles seront vos missions ?** Rattaché(e) au Chef des Ventes,...


  • Illzach, France Association REAGIR Temps plein

    **Conseiller en Insertion Professionnelle (H/F)** Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en insertion professionnelle pour notre pôle d'accompagnement du public jeune (16-26ans): - Missions principales:_ - Permanence d'Accueil immédiat du public sur le flux - Permanence d'accueil du public jeune sur Illzach - Mise en œuvre accompagnement des jeunes...


  • Illzach, France Pôle Emploi Temps plein

    Le cabinet d'expertise comptable Eurex Alsace recrute un (e) collaborateur (trice) pole paie et conseil RH. Vous intégrerez un cabinet où règne une ambiance conviviale au sein de locaux chaleureux. Les missions qui vous seront attribuées seront les suivantes : - Gestion d'un portefeuille client multi-conventionnel (45/50 dossiers pour 280/300 bulletins...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 semaine


    Illzach, France BigMat BATILOISIRS Temps plein

    _**Missions**:_ Rattaché à votre responsable d’agence, vos principales missions seront d’accueillir, de renseigner et de conseiller vos clients. Votre professionnalisme vous permettra de conclure des ventes tout en fidélisant vos clients. Pour y arriver, vous travaillerez vos techniques de vente (recherche de besoins, argumentation, réponses aux...


  • Illzach, France Citroën Mulhouse - Grand Est Automobiles Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **Citroën Mulhouse **recrute en **CDI**, un **Conseiller Commercial Véhicules Sociétés / B2B (H/F)** Venez nous rencontrer, nous vous proposons une bonne...

  • Conseiller Commercial Vo

    Il y a 7 mois


    Illzach, France Opel Mulhouse Temps plein

    **Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez nous ! Notre concession **Opel Mulhouse** recrute en **CDI**, un **Conseiller Commercial VO (H/F)** Venez nous rencontrer, nous vous proposons une bonne opportunité ! **Quelles seront vos...

  • Assistant Administratif

    Il y a 7 mois


    Illzach, France Groupe ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui 270 salariés. Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover et Jaguar. Nous avons un métier unique : l’automobile....

  • Vendeur Conseil

    Il y a 4 mois


    Illzach, France OUEST ISOL ET VENTIL Temps plein

    Ouest Isol & Ventil, QUI SOMMES NOUS ? Nous sommes membre du Groupe AIRVANCE, (500M€ de CA, 14 pays, 1800 personnes) est aujourd'hui un des leaders Français de l'isolation et de la ventilation, marchés en forte croissance. Fort d'un réseau de distribution qui nous est propre, Au plus proches des clients, nous nous appuyons sur un réseau de 44 agences...


  • Illzach, France Peugeot Mulhouse - Grand Est Automobiles Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **Peugeot Mulhouse** recrute en **CDI**, **un Conseiller Accueil Service (H/F).** **Quelles seront vos missions ?** - Vous êtes en charge de l’accueil de l’ensemble des visiteurs se présentant sur le site - Vous réceptionnez les appels...


  • Illzach, France Elypse Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: **Qui sommes-nous ?** Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd’hui plus de 300 salariés. Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar -...

  • Réceptionnaire Atelier

    Il y a 7 mois


    Illzach, France ELYPSE AUTOS Temps plein

    **Vous en avez sous le capot et vous voulez qu'on mise sur vous ?** Notre Groupe recherche **Réceptionnaire atelier / CCS H/F **qui sera rattaché(e) à notre carrosserie multimarque **Ford **située à **Illzach **(68). **Vos missions**: Au sein du service Après-Vente, vous devrez réaliser l’ensemble des opérations administratives: - L'accueil...