Responsable SAV Equipe Techncien de Maintenance Itinerant H/F

il y a 4 jours

Strasbourg, France Mercato de l'emploi Temps plein

Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants et/ou sédentaires. Être l'ambassadeur du SAV et veille à l'image tant en externe qu'en interne. MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de la mise en service ou de panne - Veiller au suivi des garanties des machines en collaboration avec le Responsable des Garanties - Veiller à la satisfaction de la clientèle, et accompagner l'équipe commerciale - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV - Organiser et suivre le stockage des pièces, veiller au bon approvisionnement - Définir le planning de travail de l'atelier du SAV - Gérer une équipe de techniciens itinérants et sédentaires - Réaliser en cas de besoin des interventions techniques - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige - Contribuer au suivi des matériels neuf et de démonstration sur son secteur - Etablir les OR, les devis, contrôler les factures et les paiements - Procéder à la facturation en l'absence de l'assistante d'agence (lors des congés d'été par exemple)Le responsable SAV doit avoir d'excellentes connaissances techniques liées à nos produits ainsi que de forte capacités de gestion d'équipe. Il doit également : - Savoir gérer ses priorités - Savoir lire des plans et des schémas - Avoir une fibre commerciale importante pour traiter avec les clients, fournisseurs et sous-traitants - Avoir d'excellentes connaissances techniques - Avoir une bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité - Être dynamique, réactif, rigoureux et autonome Parfois amené à se déplacer sur plusieurs sites, il doit être mobile et disponible Statut : Cadre, CDI en temps plein à 169 h Avantages : Prime de participation annuelle - Mutuelle - CSE Expérience : 5 ans minimum dans le milieu de la propreté / voirie, automobile, poids lourd, BTP ou système de levage. Compétences en électricité, mécanique et hydraulique. Devra impérativement avoir occupé un poste de responsable impliquant le management et le suivi de planning d'équipes techniques itinérantes. La connaissance de SAP et du secteur seraient un plus. Lieu de rattachement : DUPPIGHEIM (67) Ref : p3ccu9dolj

  • Responsable SAV Equipe Techncien de Maintenance Itinerant H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe de techniciens itinérants...

  • Technicien SAV Itinérant 67

    il y a 4 jours

    Strasbourg, France L&C consulting Temps plein

    Nous recrutons - Technicien SAV Itinérant (H/F) - Secteur Alsace (67/68) Vous êtes passionné par la mécanique, l'hydraulique et les interventions techniques de terrain ? Rejoignez une entreprise spécialisée dans la location et la maintenance de matériels TP, en pleine croissance. VOS MISSIONS : Effectuer les réparations, révisions et préparations...

  • Responsable SAV

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France DE GRAET Temps plein

    A ce poste clé rattaché à la Direction Générale, votre mission sera de mettre en oeuvre la politique de service après-vente de la société auprès des clients et utilisateurs ; à ce titre vos principales responsabilités seront les suivantes: - Organiser et gérer le SAV (manager, former le personnel itinérant et sédentaire), - Superviser...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 5 jours

    Strasbourg, Grand Est, France UNANIM Recrutement Temps plein

    Présentation de la société Nous recherchons un Technicien SAV Itinérant H/F pour un fabricant de centres d'usinage à commande numérique.Vous serez en charge de l'installation, la maintenance et la formation à l'utilisation des machines auprès des clients.Description Le poste est en itinérance à la semaine et basé en Home-Office, c'est-à-dire que...

  • Technicien de Maintenance Itinérant Région est H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Le Mercato De L'Emploi Temps plein

    En rejoignant l'équipe en tant que Technicien de Maintenance Itinérant pour la région Est, le candidat aura l'opportunité de faire partie d'une entreprise dynamique spécialisée dans l'expertise industrielle. Ce poste en CDI est primordial pour assurer le bon fonctionnement des équipements techniques sur plusieurs sites clients. Les missions...

  • Technicien SAV itinérant Alsace H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En bref : Technicien de Maintenance Itinérant H/F - CDI – 30/45K brut annuel – Itinérance sur l'Alsace (67-68), le Doubs (25) et la Meurthe-et-Moselle (54) La division Industrie du cabinet Adsearch Paris recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le domaine de fabrication de matériel de finition et d'impression numérique, un Technicien de...

  • Technicien SAV Ascenseurs Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) de Maintenance Itinérant Strasbourg, vous êtes rattaché(e) au Responsable Maintenance et vous avez comme rôle de participer au développement de l'activité de la société, étant en charge de la maintenance d'un portefeuille d'appareils. À ce titre, vos principales missions sont : Gérer la maintenance préventive des...

  • Technicien SAV Itinérant Strasbourg H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien SAV Itinérant, vous êtes rattaché au Responsable de station et serez en charge du montage, de la maintenance et du dépannage de matériels de levage dans un secteur géographique attitré (plusieurs départements à couvrir). A ce titre, vos missions principales seront de : * Réaliser le montage et la mise en place des appareils...

  • Technicien de Maintenance Itinérant

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant (H/F) En tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vous aurez pour principales missions : * Assurer la maintenance préventive et curative sur le secteur, * Conseiller les clients et identifier les solutions techniques adaptées, * Rédiger des devis, remplacer ou réparer les composants défectueux, *...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Expansion Personnel Temps plein

    Expansion Personnel recrute pour l'un de ses clients, entreprise leader dans l'installation et l'exploitation d'équipements industriels en agroalimentaire, un technicien SAV Itinérant, passionné et motivé pour rejoindre une entreprise dynamique qui valorise le bien-être de ses employés et la satisfaction de ses clients. Vos missions principales : -...