Technicien Helpdesk

il y a 4 jours

Villeneuved'Ascq, France Experis France Temps plein

Technicien Helpdesk (H/F) - Villeneuve-d'AscqDans la continuité de sa croissance, Experis recherche des Techniciens Helpdesk (H/F) pour rejoindre son équipe lilloise. Au sein de notre agence de Villeneuve d'Ascq, vous assurerez le support applicatif et bureautique de niveau 1.Vos missions seront les suivantes : ? Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs. ? Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. ? Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident. ? Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions. ? Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing.Profil candidat:Technical skillsPour réussir sur le poste, il est préférable d'avoir une expérience réussi sur un poste similaire et de maitriser au moins un outil de ticketing. Soft skills ? Sens du service client ? Bonne communication ? Esprit d'équipe

  • Technicien helpdesk

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Villeneuve D'ascq (59491)*Plage horaire : 7h30-19hLES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance ...

  • Technicien Helpdesk junior

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Manpower Temps plein

    Vous êtes titulaire d'un BTS informatique et vous cherchez votre 1er emploi ? La prise d'appels ne vous fait pas peur ? Notre client, société de service informatique, recherche 10 Techniciens Helpdesk juniors (H/F) pour son centre de service pour un démarrage rapide.  Vous assurez la prise en charge, traitement et résolution des sollicitations des...

  • Technicien Helpdesk N2

    Il y a 6 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France SCC Temps plein

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l’intégration et des services informatiques d’infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 4 mois

    Villeneuve-Saint-Georges, France SUP INTERIM PARIS Temps plein

    Nous recrutons des Techniciens Helpdesk / Support Utilisateur H/F dynamiques et passionnés pour l'un de nos clients.Responsabilités principales : - Fournir une assistance technique et bureautique aux utilisateurs. - Gérer et soutenir la téléphonie fixe, ainsi que les applicatifs métiers clients. - Diagnostiquer et résoudre les incidents, en...