Responsable service clients H/F

Il y a 3 mois

Changé Mayenne, France ACP ATLANTIQUE Temps plein

Poste : Rattaché au Directeur Commercial, vous êtes en charge des missions suivantes :
-Planifier et organiser l'activité de la cellule commerciale (suivi des demandes entrantes, développement du CA des magasins, résolution des tickets SAV)
-Créer, suivre et analyser les indicateurs de performance du service
-Être l'interlocuteur privilégié en cas de difficultés au sein du service (incidents, réclamations, situations difficiles)
-Assurer la remontée des informations auprès du Directeur National des Ventes, des Chef de ventes régionaux et coordonner les informations entre les différents services
-Challenger l'équipe par des actions motivantes
-Accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences
-Organiser et animer des réunions d'équipe participatives et veiller à la bonne communication et à la cohésion d'équipe
-Effectuer des entretiens individuels tout au long de l'année pour assurer le suivi et l'accompagnement de vos collaborateurs (résultats, formations, compétences, reconnaissance)
-Être force de proposition pour apporter d'éventuelles améliorations (initiatives, innovations, organisation du service)
-Participer au recrutement de votre équipe et accompagner la prise de poste de vos nouveaux collaborateurs.

Profil : Vous êtes doté(e) :
-d'une expérience similaire en management d'équipe commercial ou en service clients idéalement sur le secteur de la GMS
-d'une envie de faire grandir les équipes et de les fédérer autour d'objectifs communs
-idéalement d'une bonne maitrise de l'anglais
Vous êtes avant tout proactif(ve) et avez envie de participer à un beau projet d'entreprise.

Poste basé à Gorron (53), proximité Mayenne et Fougères.

Entreprise : My Pie, une entreprise française renommée pour ses plats chauds fraîchement préparés, directement disponibles dans vos magasins, vous offre une opportunité exceptionnelle au sein de son équipe en pleine croissance. Avec une gamme de plats délicieux, allant des pizzas aux pâtes, en passant par les tourtes, les quiches, les plats cuisinés et les croque-monsieur, My Pie est la destination préférée des amateurs de cuisine de qualité.

Sa mission est de réinventer la pause-déjeuner avec des produits de qualité 100% naturels (0 additif, 0 conservateur), fabriqués de A à Z dans l'atelier My Pie à Gorron (53), puis proposés chauds dans les "Points Chauds" et les "Pizza Corner" My Pie.

Ils sont soutenus par une équipe de 120 passionnés qui s'engagent chaque jour à offrir des produits premium, 100% français, exempts d'additifs et de conservateurs. Leur mission est de garantir une expérience culinaire sans compromis, où la qualité et la fraîcheur sont au coeur de notre démarche.

Dans le cadre de leur croissance constante et de la structuration de l'entreprise, My Pie créée le poste de :
Responsable service clients H/F

  • Technicien Service Client

    Il y a 4 mois

    Changé, France KION Group Temps plein

    Rejoindre Bretagne Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité. Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante. A l’ère de...

  • Responsable de Mission

    il y a 2 semaines

    Changé, Mayenne, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Nextep hr est un cabinet de recrutement CDI/CDD et chasse de têtes présent à Angers, fort d'une spécialisation dans les métiers de l'expertise comptable.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Mission H/F pour l'un de nos clients (Cabinet d'Expertise Comptable). Ce poste est à pourvoir en CDI à Changé...

  • Responsable de chantier en tuyauterie industrielle F/H

    Il y a 4 mois

    Changé, France SIT Service Industriel Tuyauterie Temps plein

    Rejoignez SIT Service Industriel Tuyauterie, un leader mondial dans le domaine du process industriel avec une spécialisation dans l'agroalimentaire. Notre expertise technique en électricité, automatisme et informatique industrielle, nous permet d'établir des partenariats avec des clients de première importance en assurant une livraison « clés en main...

  • Responsable de chantier en tuyauterie industrielle F/H

    Il y a 4 mois

    Changé, France SIT Service Industriel Tuyauterie Temps plein

    Rejoignez SIT Service Industriel Tuyauterie, un leader mondial dans le domaine du process industriel avec une spécialisation dans l'agroalimentaire. Notre expertise technique en électricité, automatisme et informatique industrielle, nous permet d'établir des partenariats avec des clients de première importance en assurant une livraison « clés en main...

  • Responsable de chantier en tuyauterie industrielle F/H

    Il y a 2 mois

    Changé, France SIT Service Industriel Tuyauterie Temps plein

    Rejoignez SIT Service Industriel Tuyauterie, un leader mondial dans le domaine du process industriel avec une spécialisation dans l'agroalimentaire.Notre expertise technique en électricité, automatisme et informatique industrielle, nous permet d'établir des partenariats avec des clients de première importance en assurant une livraison « clés en main...

  • Responsable de Dossiers

    il y a 1 mois

    Changé, Mayenne, France NEXTEP HR Temps plein

    Poste : Nextep hr est un cabinet de recrutement CDI/CDD et chasse de têtes présent à Angers, fort d'une spécialisation dans les métiers de l'expertise comptable.Nous recherchons, pour notre client, Cabinet d'Expertise Comptable, un Responsable de Dossiers H/F.Le poste est à pourvoir en CDI à Changé (53).Vous intégrez un...

  • Responsable maintenance

    Il y a 2 mois

    Changé, Mayenne, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Responsable de maintenance petits travaux h/fEn cohésion et proximité avec votre hiérarchie, dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à : - Elaboration de Devis - Négociation, démarche commerciale - Suivi d'affaires, suivi clientèle - Dimensionnement et...

  • Technicien(ne) Service Client H/F

    Il y a 4 mois

    Changé, France KION Group Temps plein

    Rejoindre Bretagne Manutention, concessionnaire Fenwick-Linde, c’est faire le choix d’une entreprise de référence et reconnue, synonyme de leadership et de qualité. Innovante et performante, notre large gamme de solutions est commercialisée avec quelque chose de plus : la capacité à développer une expérience client enrichissante. A l’ère de...

  • Responsable de Secteur Service Autonomie H/F

    il y a 5 jours

    Changé, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Fonction Clé : Responsable de Secteur Service Autonomie H/F Dans le cadre de la mise en place des équipes autonomes sur le département de la Mayenne, nous recherchons un Conseiller Médico-Social (H/F) pour renforcer nos équipes. Missions Principales : Accompagnement et Coordination : Accueillir et informer les usagers, leurs familles et les...

  • Garde d'enfants H/F à Laval et ses alentours

    il y a 3 semaines

    Changé, France O2 F Temps plein

    Et si on participait ensemble à l’éveil et à l’épanouissement des bouts de choux de nos clients, le tout dans un cadre adapté et sécurisé, valorisant l’apprentissage au quotidien, où l’enfant est au cœur de nos attentions?Pour le secteur de Laval, nous recherchons un(e) Garde d’enfants (h/f)Vous, en tant que Garde d’enfants de talent,...

  • Responsable du service client

    il y a 3 semaines

    Laval, Mayenne, France PRODIGE RH Temps plein

    Notre client navigue depuis plus de 15 ans dans le monde du digital et de la vente de produits de loisirs... Je te laisse faire votre enquête pour le découvrir ;-) Petit indice, cette société est "REELLEMENT" impliquée sur le volet de la RSE en œuvrant en autoconsommation électrique et se situe au Nord de Laval... Ta mission : Piloter le service...

  • Responsable du service client

    il y a 3 semaines

    Laval, Mayenne, France PRODIGE RH Temps plein

    Notre client navigue depuis plus de 15 ans dans le monde du digital et de la vente de produits de loisirs... Je te laisse faire votre enquête pour le découvrir ;-) Petit indice, cette société est "REELLEMENT" impliquée sur le volet de la RSE en œuvrant en autoconsommation électrique et se situe au Nord de Laval... Ta mission : Piloter le service...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 1 mois

    Changé, Pays de la Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste :** Nextep HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI/CDD et la chasse de têtes, avec une expertise particulière dans le domaine de l'expertise comptable.Nous sommes à la recherche d'un **Responsable de Dossiers H/F** pour un cabinet d'expertise comptable de renom.**Type de contrat :** CDI**Localisation :** Changé...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 1 mois

    Changé, Pays de la Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste :** Nextep HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI/CDD et la chasse de têtes, reconnu pour son expertise dans le domaine de l'expertise comptable.Nous recherchons pour notre client, un Cabinet d'Expertise Comptable, un **Responsable de Dossiers H/F**.Le poste est à pourvoir en CDI.Vous intégrerez un cabinet de renom...

  • Responsable de développement client

    il y a 5 jours

    Mayenne, Pays de la Loire, France Banque Européenne Crédit Mutuel Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en gestion de patrimoine au sein de la Banque Européenne Crédit Mutuel. En tant que responsable de développement client, vous serez chargé de gérer et de développer votre portefeuille de clients du marché des professionnels, en mettant en...

  • Gestionnaire de Portefeuille Clients

    il y a 1 mois

    Changé, Pays de la Loire, France NEXTEP HR Temps plein

    **Poste :** Nextep HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans les contrats CDI/CDD et la chasse de têtes, reconnu pour son expertise dans le domaine de l'expertise comptable.Nous recherchons pour le compte de notre client, un Cabinet d'Expertise Comptable, un **Responsable de Dossiers H/F**.**Type de contrat :** CDI, basé à Changé (53).Vous...

  • Responsable QFS Packaging Groupe

    Il y a 3 mois

    Changé, Mayenne, France Groupe Lactalis Temps plein

    Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 500 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme...

  • Responsable service clients Transport Europe

    Il y a 3 mois

    Changé, 53810, Laval, France Groupe Lactalis Temps plein

    Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et...

  • Responsable Contrats Maintenance Multi Technique H/F

    il y a 2 semaines

    Changé, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Responsable Contrats Maintenance Multi Technique H/FLa Ville de Laval, une entreprise dynamique et innovante, recherche un Responsable Contrats Maintenance Multi Technique H/F pour rejoindre son équipe de maintenance multi-technique.En tant que Responsable Contrats Maintenance Multi Technique H/F, vous serez chargé de la gestion optimum des contrats et des...

  • Distributeur / Livreur de journaux (H/F)

    il y a 3 semaines

    Changé, Mayenne, France Entreprises indépendantes de distribution de presse : SITI DIFFUSION Temps plein

    Le poste de Distributeur / Livreur de journaux (H/F)Vous souhaitez avoir un complément de revenu et apporter un service essentiel près de chez vous ? En tant que Porteur de Presse, vous serez responsable, à temps partiel, de la livraison des journaux et des magazines aux abonnés, directement dans leurs boîtes aux lettres avant 7h30.Concrètement ?Vous...