Business Analyst Service Now H/F
il y a 7 jours
Contexte: L'équipe « Operational Excellence » , garante de l'implémentation des processus opérationnels de Production (incidents, changements, problèmes, configurations, demandes) de manière cohérente et transverse, se renforce et recherche un consultant Business Analyst Service Now. Missions: - Animation opérationnelle des processus - État des lieux et évaluation des processus en place - Analyse et identification d'axes d'amélioration sur ces processus - Documentation des processus - Mise en application des bonnes pratiques de gestion des processus - Définition et production des métriques, indicateurs KPI et tableaux de bord - Conception et accompagnement à la mise en oeuvre de nouveaux processus informatiques - Analyse des demandes métier pour les évolutions des applications existantes ou les nouvelles entrées dans le catalogue de services - Rédaction des exigences fonctionnelles en collaboration avec les métiers - Tests et recettes des développements - Suivi des recettes métiers pour assurer leur conformité - Supervision du déploiement en production - Coordination avec les autres business analysts Service Now et l'équipe de développement - Déploiement de l'Intelligence Artificielle disponible dans Service Now Environnement technique et fonctionnel: Le scope d'intervention Service Now couvre ITSM, CSM.Nous recherchons un profil justifiant d'une expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire. Compétences: - Expertise sur la solution Service Now - Connaissance de la gestion des services informatiques (ITSM), des méthodes et des normes de gestion des systèmes d'information (ITIL) et des bonnes pratiques associées - Bon sens du service et de la communication - Capacité à vulgariser - Organisation et autonomie - Sens du service et esprit d'équipe - Pilotage et suivi en parallèle d'une multitude de sujets
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Business Analyst Service Now
il y a 3 jours
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Business Analyst Service Now (H/F) - LYON. Fonctionnement sur site à Lyon + 2 jours de télétravail Les missions attendues par le Business Analyst Service Now (H/F) - LYON sont : Dans le cadre d'un besoin pour l'un de nos clients Lyonnais nous recherchons...
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Business Analyst Service Now
il y a 3 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Business Analyst Service Now H/F
il y a 2 semaines
Lyon, France Soors Temps pleinContexte: L'équipe « Operational Excellence », garante de l'implémentation des processus opérationnels de Production (incidents, changements, problèmes, configurations, demandes) de manière cohérente et transverse, se renforce et recherche un consultant Business Analyst Service Now. Missions: - Animation opérationnelle des processus - État des...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Lyon, France FED Business Temps plein**Ibrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, une société spécialisée dans la fabrication de produit de Jardin,, un(e) business analyst H/F.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Directeur commercial, votre quotidien...
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Business Analyst Digital
il y a 6 jours
Lyon, France Business & Decision Temps plein**About the role**: Au sein d’une Practice à taille humaine, vous interviendrez sur un de nos projets en tant que Business Analyst transverse dans le domaine du Digital (Développement WEB, E-Commerce, CRM et Marketing Automation). Vos attentes ? Si vous aimez les bonnes ambiances alliant la bienveillance à la haute exigence. Si l’ouverture...
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Business Analyst Digital
il y a 1 jour
Lyon, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entreprise Business & Decision est un groupe international des services du numérique, spécialisé, depuis sa création, dans l’exploitation et l’analyse de données. Business & Decision conseille et déploie les solutions et les services les plus innovants pour accompagner les directions métier à relever les défis majeurs de...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Business Analyst Digital
il y a 1 semaine
Lyon, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entreprise Business & Decision est un groupe international des services du numérique, expert de la DATA et du DIGITAL depuis 30 ans. Nous sommes spécialistes de l’exploitation, du traitement et de l’analyse de données. Filiale du groupe Orange, Business et Decision emploie 2500 talents dans 10 pays et 14 villes en France. Business...
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Business Analyst Digital
il y a 3 jours
Lyon, France Business & Decision Temps pleinDescription de l'entreprise Business & Decision est un groupe international des services du numérique, expert de la DATA et du DIGITAL depuis 30 ans. Nous sommes spécialistes de l’exploitation, du traitement et de l’analyse de données. Filiale du groupe Orange, Business et Decision emploie 2500 talents dans 10 pays et 14 villes en France. Business...
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Business Analyst
il y a 4 jours
Lyon, France KOLABS Group Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur de l?Industrie un Business Analyst SOA (H/F). Vous intégrerez un projet de conception des flux d'échanges du SI, piloté par le Lead Business Analyst. Votre rôle sera crucial dans la production et l'évolution des spécifications fonctionnelles des flux inter-applicatifs, répondant aux...
