Chef d 'Équipe Support Informatique H/F

il y a 2 semaines

Strasbourg, France Actual Talent Temps plein

Actual Talent Metz recherche pour son client, un Team Leader service Desk et Proximité H/F dans le cadre d'une mission sur le secteur de Schiltigheim. Missions : En tant que Team Leader Service Desk et Proximité, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation IT de notre client. Vos principales responsabilités seront de :- Encadrer et accompagner les équipes techniques (techniciens de proximité et administrateurs systèmes) en favorisant leur montée en compétences, leur autonomie et leur engagement au quotidien. - Assurer la performance opérationnelle du service en garantissant le respect des procédures, la qualité des interventions et l'efficacité des processus de support. - Piloter les indicateurs de performance (SLA, KPI), analyser les résultats et mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires pour améliorer la productivité et la satisfaction utilisateur. - Entretenir une relation de confiance avec le client, en assurant une communication claire et proactive, en participant aux comités de suivi et en veillant à la bonne exécution des prestations. - Contribuer à l'amélioration continue du service en identifiant les leviers d'optimisation, en proposant des initiatives innovantes et en favorisant une culture d'excellence opérationnelle. Le salaire proposé pour le poste est de 28k à 35kEUR annuel brut selon profil et expérience.Profil candidat : - Expérience réussie en management d'équipe dans un contexte Service Desk / proximité. - Solide connaissance des environnements systèmes et outils de support. - Excellent relationnel et sens du service client. - Capacité à piloter des indicateurs de production et à animer des plans d'amélioration continue. - Esprit de leadership, rigueur et capacité à fédérer vos équipes.

  • Formateur informatique et support SI

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France EPIDE Temps plein

    L'EPIDE - Etablissement Pour l'Insertion Dans l'Emploi - est un opérateur intensif avec hébergement, spécialisé dans l'insertion sociale et professionnelle des jeunes de 17 à 25 ans les plus éloignés de l'emploi, avec ou sans diplôme, en cumul de vulnérabilité. Dans ses 20 centres, ces jeunes sont accueillis en internat dans un cadre structuré où...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F sur le secteur de Strasbourg dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum. Informations sur le contrat : - Localisation : Strasbourg - Contrat intérim - Salaire : 26k à 28k annuel but selon profil et...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F sur le secteur de Strasbourg dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum. Informations sur le contrat : - Localisation : Strasbourg - Contrat intérim - Salaire : 26k à 28k annuel but selon profil et...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de service informatique, un Technicien Support Informatique H/F sur le secteur de Strasbourg dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum. Informations sur le contrat :  Localisation : Strasbourg  Contrat intérim  Salaire : k à k annuel but selon profil...

  • Chef d 'équipe support informatique

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Groupe actual Temps plein

    Le posteActual Talent Metz recherche pour son client, un Team Leader service Desk et Proximité H / F dans le cadre d'une mission sur le secteur de Schiltigheim.MissionsEn tant que Team Leader Service Desk et Proximité, vous jouerez un rôle clé dans l’organisation IT de notre client. Vos principales responsabilités seront de :Encadrer et accompagner...

  • Chargé.e de Support Logiciels Distribution

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Sigma Informatique Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE** **Vos missions**: Sigma renforce son expertise dans la Distribution pour accompagner ses clients dans la gestion de leurs points de ventes. - Prise en charge des **demandes de renseignements, de services ou d’incidents** entrants des clients - Traitement des **dossiers d'assistance clients** : diagnostic, suivi et résolution -...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France ACTUAL TALENT Temps plein

    Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Developpements EID Temps plein

    Qui sommes nousEuro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs...

  • Chef D'équipe de Fabrication

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France Cosmeurop Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons, un Chef d’équipe de Fabrication H/F en CDI. Son rôle sera de piloter les opérations de fabrication des parfums d'après les formules et les modes opératoires, de superviser l’alimentation des parfums vers le service conditionnement et/ou la sous-traitance, en...

  • Technicien support informatique allemand H/F

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Hays Temps plein

    Nous recherchons pour notre partenaire, ESN localisée dans toute la France, un Technicien Support Informatique à Strasbourg. Notre client a une centaine de collaborateurs et a une réputation tournée vers la technicité et l'efficacité. Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des...