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Technicien Qualité Client H/F CDI
il y a 4 semaines
Votre fonction :
Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d’assurer l’information qualité envers celui-ci.
Vos principales missions :
- Garantir la relation qualité avec les clients,
- Gérer les dossiers de réclamations,
- Supporter les pilotes internes dans le traitement des réclamations clients :
-Coordonner avec les clients et les services de l’usine le traitement des réclamations,
-Veiller à la sécurisation des stocks et des productions à risques,
-Suivre les plans d’actions associés,
-Veiller à la mise à jour des plans de surveillance et AMDEC après les réclamations,
-Garantir les délais de réponse,
-Gérer les factures des clients liées à des non-conformités,
-Apporter l’aide nécessaire aux pilotes des réclamations (méthodologie, arbitrage, informations…),
- Se déplacer chez les clients pour développer le contact qualité,
- Analyser les situations qualité en clientèle (récurrence, évolution, situation critique, etc.)
- Informer les différents services des problématiques clients,
- Communiquer la culture et les exigences qualité de nos clients,
- Piloter les audits clients et les plans d’actions associés,
- Réaliser les reportings annuels, mensuels et hebdomadaires.
Votre profil:
- Formation : BAC +2 minimum
- Niveau d’expérience requis : idéalement une première expérience en industrie
- Compétences requises :
- Aptitudes commerciales afin de promouvoir l’image de l’entreprise, de personnaliser la relation client et de mener des négociations pour proposer des solutions de type « gagnant/gagnant »,
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse, vous faites preuve d'organisation, de méthode et de persévérance,
- Diplomatie, esprit d’écoute,
- Aisance relationnelle et rigueur.
- Vous maitrisez l’anglais (niveau B2 minimum)
Vous avez envie de vous former au domaine de la qualité notamment aux outils de résolution de problèmes: 8D, QC Story, Ishikawa, 5 pourquoi, PDCA.
Avantages:
RTT (12/an)
13ème mois
Intéressement/Participation
Prime vacance
chèques vacances
Campagne actionnariale
Prime de transition énergétique
Restaurant d'entreprise
Comité d'entreprise
Covoiturage
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 2 semaines
Château-Gontier, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Qualité Clients H/FVous êtes à la recherche d'une opportunité d'emploi en CDI au sein du Service Qualité Clients d'une industrie présente à l'international et participant à la mobilité du futur Alors ce poste de Technicien Qualité Clients peut vous intéresser.Rattaché au Service Qualité Clients composé de 5 personnes,...
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 2 semaines
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Technicien qualité client
il y a 2 semaines
Château-Gontier, France Manpower CHATEAU GONTIER Temps pleinLe poste de Technicien qualité client (H/F)Manpower CHATEAU GONTIER recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité client (H/F) Vos missions:?Garantir la relation qualité avec les clients,Gérer les dossiers de réclamations,Supporter les pilotes internes dans le traitement des...
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Technicien qualité client
il y a 2 semaines
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Technicien qualité client
il y a 7 jours
Château-Gontier, France Manpower CHATEAU GONTIER Temps pleinLe poste de Technicien qualité client (H/F)Manpower CHATEAU GONTIER recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité client (H/F) Vos missions:Garantir la relation qualité avec les clients,Gérer les dossiers de réclamations,Supporter les pilotes internes dans le traitement des...
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Technicien Qualité Client H/F
il y a 1 mois
Château-Gontier, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinUne filiale d'un leader multiexpertise et multimarché à l'international, notre client est spécialisé dans la fabrication et la conception de produits et pièces d'étanchéité de précision (ingénierie) et participe à la mobilité du futur. Cette structure est à la recherche d'un Technicien Qualité Clients en CDI au sein de son site de production...
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 2 semaines
Château-Gontier, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 2 semaines
Château-Gontier, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 1 semaine
Château-Gontier, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien qualité
il y a 1 mois
Château-Gontier, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS Temps pleinLe poste de Technicien qualité (H/F)Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DU MAINE-ET-LOIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité (H/F) en CDD, dans le secteur de Château-Gontier. Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au...
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Technicien Qualité Client H/F CDI
il y a 2 semaines
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Technicien Qualité Client H/F CDI
il y a 4 semaines
Château-Gontier, Mayenne, France Hutchinson Temps pleinVotre fonction : Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d’assurer l’information qualité envers celui-ci. Vos principales missions : Garantir la relation qualité avec les clients, Gérer les dossiers de réclamations, Supporter les pilotes internes dans le traitement...
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Technicien Qualité H/F CDI
Il y a 2 mois
Château-Gontier, France Hutchinson Temps pleinVotre fonction :Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d’assurer l’information qualité envers celui-ci. Vos principales missions : Garantir la relation qualité avec les clients,Gérer les dossiers de réclamations,Supporter les pilotes internes dans le traitement des...
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Technicien Qualité Clients H/F
il y a 2 semaines
CHATEAU GONTIER SUR MAYENNE, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, site de production, un TECHNICIEN QUALITÉ CLIENTS (F/H).Au sein du service qualité clients, vous avez pour principales missions de représenter le client au sein du site et d'assurer l'information qualité envers celui-ci.Vos principales missions sont :- Garantir la relation qualité avec les...
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Technicien de maintenance H/F
il y a 1 mois
Château-Gontier, France Golden Bees Temps pleinLe poste de Technicien de maintenance H/FVous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 70 agences d'intérim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI.ARTUS INTERIM CRAON recherche un collaborateur H/F pour:-...
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Technicien de maintenance H/F
il y a 2 semaines
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Technicien qualité
il y a 2 semaines
Château-Gontier-sur-Mayenne, France beBee S FR Temps pleinManpower CHATEAU GONTIER recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité client (H/F) Vos missions: Garantir la relation qualité avec les clients, Gérer les dossiers de réclamations, Supporter les pilotes internes dans le traitement des réclamations clients Se déplacer chez les...
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Technicien qualité
il y a 1 semaine
Château-Gontier-sur-Mayenne, France beBee S FR Temps pleinManpower CHATEAU GONTIER recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien qualité client (H/F) Vos missions: Garantir la relation qualité avec les clients, Gérer les dossiers de réclamations, Supporter les pilotes internes dans le traitement des réclamations clients Se déplacer chez les...
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Technicien Qualité Client H/F
il y a 2 semaines
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Technicien de maintenance industrielle F/H
Il y a 2 mois
Château-Gontier, France Synergie Château Gontier Temps pleinA propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...