responsable informatique du service support

il y a 4 semaines


Libourne, France LeHibou Temps plein

Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support.L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.La mission consiste à :? Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une feuille de route définie et claire.? Développer une stratégie globale pour l'utilisation d'ITIL, y compris l'utilisation mondiale de leur outil ITSM (Ivanti) et du processus ITAM.? S'assurer que les niveaux de service sont toujours atteints ? Évaluer, anticiper et recommander des actions et des ressources appropriées.? Assurer la liaison avec les équipes à travers les régions pour assurer le respect des normes et processus définis.? Résoudre les incidents et problèmes majeurs.? Créer et publier des rapports SLA - identifier les défis et les plans d'amélioration des services tels que le backlog, les catalogues de services WW, etc.? Être le point d'escalade pour tout problème lié à la prestation de services.? Établir et entretenir des relations stratégiques avec des partenaires technologiques clés et des fournisseurs de sourcing pour assurer une montée en puissance rapide de l'équipe.? S'assurer que toutes les ressources technologiques sont productives et alignées sur la vision de l'entreprise.Le profil doit parler anglais couramment.Profil candidat:Compétences / Qualités indispensables :Anglais, Stratégie, Management, Support, Responsable centre de compétence, Communication, leadershipCompétences / Qualités qui seraient un + :- Avoir déjà travaillé dans le secteur industriel pharmaceutique


  • Responsable du service support

    il y a 4 semaines


    Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support. L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.La mission consiste à :• Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une...


  • Libourne, France Centre Hospitalier de Libourne Temps plein

    Administratif et technique ouvert à tout type de contrat Date limite de candidature : 30 avril 2024 Poste Poste Référent DPI et support fonctionnel applications métiers transversesà pourvoir au 2 mai 2024, à la DIRECTION DU SYSTEME D’INFORMATION ET DES TECHNOLOGIES DE SANTE au Pavillon 5 CH LIBOURNE => Horaires variables : Du lundi...


  • Libourne, France Centre Hospitalier de Libourne Temps plein

    Administratif et technique ouvert à tout type de contrat Date limite de candidature : 31 mai 2024 Poste Poste Référent DPI et support fonctionnel applications métiers transversesà pourvoir au 3 juin 2024, à la DIRECTION DU SYSTEME D’INFORMATION ET DES TECHNOLOGIES DE SANTE au Pavillon 5 CH LIBOURNE => Horaires variables : Du lundi...


  • Libourne, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique, vous devrez: - Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi...


  • Libourne, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, spécialisé dans les télécommunications, est à la recherche de son futur Service Delivery Manager (H/F) pour son site de Libourne en raison de son expansion croissante. Vos missions :Intégré à une équipe dynamique, vous devrez :- Assurer la gestion opérationnelle des incidents, demandes, changements et problèmes, ainsi que le suivi...


  • Libourne, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower DIGITAL recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques à Libourne, des Techniciens de Proximité (H/F) Objectifs: - Valider les prérequis et réaliser la création du PV de recette. - Une salle de réunion sera mise à disposition  pour accueillir les utilisateurs et réaliser la migration des postes. - L'estimation...


  • Libourne, France CARRIERES ENTREPRISES Temps plein

    Descriptif du poste **Responsable des Services Administratifs-Financiers et des Ressources Humaines Evolutif sur une fonction de DAF F/H** **CDI, Statut Cadre, Libourne 33,** **Description du poste et son environnement**: Dans le cadre de la consolidation des fonctions supports gestion et ressources humaines de son organisme de formation départemental,...


  • Libourne, France CARRIERES ENTREPRISES Temps plein

    **Responsable des Services Administratifs-Financiers et des Ressources Humaines** **Evolutif sur une fonction de DAF F/H** CDI, Statut Cadre, Libourne 33, **Description du poste et son environnement**: Dans le cadre de la consolidation des fonctions supports gestion et ressources humaines de son organisme de formation départemental, **notre Client crée...


  • Libourne, France MCC FRANCE OUEST Temps plein

    **Notre entreprise**: Multi-Color Corporation est un groupe mondial, leader sur son marché et spécialisé dans la production d’étiquettes haut de gamme. MCC France Ouest, regroupe 3 sites de production spécialisés dans les étiquettes Vins et Spiritueux : 1 site à Libourne (également siège administratif), 1 site à Saint Emilion et 1 site à Port...


  • Libourne, France Groupe PAROT Temps plein

    Nous recherchons, pour notre filiale Parot Automotive, un(e) **Responsable Service multi-sites** (H/F) en CDI. Vous serez en charge, sur votre périmètre (2 concessions FORD située à Libourne et Langon) de: - Supervision des ateliers mécaniques et carrosserie composés de 12 collaborateurs. - Piloter et animer les conseillers services et leurs...


  • Libourne, France Energy Service France Temps plein

    Energy Service France, SAS implantée nationalement, commercialise une gamme complète d'ampoules, de piles-batteries-accumulateurs ainsi que les produits fonctionnant avec de l'énergie autonome, produits innovants soutenus par une grande marque, n°1 mondial. Nous recrutons dans le cadre de notre développement nous recherchons un **Commercial -...

  • Agent de Service

    il y a 2 semaines


    Libourne, France Samsic Facility Temps plein

    Samsic est un Groupe familial breton dont le métier originel est la propreté. Depuis 1986, Samsic n’a cessé d’enrichir son offre en développant un panel de prestations dédié aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. Avec Samsic Facility, nous veillons au bien-être des occupants en leur offrant des environnements de...

  • Expert Hardware

    il y a 3 semaines


    Libourne, France LeHibou Travail à distance Freelance Temps plein

    Notre client dans le secteur de l'industrie a besoin d'un expert Hardware.Sa mission sera :Design et ArchitectureDéfinir la standardisation du catalogue de matériels au niveau international des téléphones portables, ordinateurs, imprimantes, accessoires, materiels de conférence.. etcFaire la revue technique et configurer les solutions de tous...


  • Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    **Head of Global End User Support** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...


  • Libourne, France LeHibou Temps plein

    Descriptif de la mission: Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin de son Head of IT Transformation Architecture qui est en charge de transformer tous les services d'infrastructure et d'opérations informatiques à l'échelle mondiale. Son objectif principal est de créer des services d'architecture et d'exploitation informatiques...


  • Libourne, France LeHibou Temps plein

    Descriptif de la mission :Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin de son Head of IT Transformation Architecture qui est en charge de transformer tous les services d'infrastructure et d'opérations informatiques à l'échelle mondiale. Son objectif principal est de créer des services d'architecture et d'exploitation informatiques...


  • Libourne, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Accompagner les usagers dans l'espace numérique du site de l'ANTSCet accompagnement permet aux publics les plus éloignés des nouvelles technologies d'avoir accès à un poste informatique mis à disposition à la sous-préfecture.Votre mission de Service CiviqueObjectifsMédiateur numériqueOrienter et assister les usagers dans les...

  • Expert Hardware

    il y a 4 semaines


    Libourne, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de l'industrie a besoin d'un expert Hardware.Sa mission sera :Design et ArchitectureDéfinir la standardisation du catalogue de matériels au niveau international des téléphones portables, ordinateurs, imprimantes, accessoires, materiels de conférence.. etcFaire la revue technique et configurer les solutions de tous les...


  • Libourne, France Ceva Santé Animale Temps plein

    Head of Global End User Support The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...


  • Libourne, France THIERRY BERGEON EMBOUTEILLAGE Temps plein

    Notre Société (60 salariés), filiale d’un Groupe français leader mondial de l’emballage en verre, est un acteur majeur de l’activité de conditionnement et de mise en bouteilles pour le compte de ses clients dans le domaine viticole. Pour accompagner notre développement, nous recrutons notre futur(e) **Assistant (e) Service Production - Stockage...