Responsable du service support

il y a 3 semaines


Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein
Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support.

L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.

La mission consiste à :

• Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une feuille de route définie et claire.

• Développer une stratégie globale pour l'utilisation d'ITIL, y compris l'utilisation mondiale de leur outil ITSM (Ivanti) et du processus ITAM.

• S'assurer que les niveaux de service sont toujours atteints – Évaluer, anticiper et recommander des actions et des ressources appropriées.

• Assurer la liaison avec les équipes à travers les régions pour assurer le respect des normes et processus définis.

• Résoudre les incidents et problèmes majeurs.

• Créer et publier des rapports SLA - identifier les défis et les plans d'amélioration des services tels que le backlog, les catalogues de services WW, etc.

• Être le point d'escalade pour tout problème lié à la prestation de services.

• Établir et entretenir des relations stratégiques avec des partenaires technologiques clés et des fournisseurs de sourcing pour assurer une montée en puissance rapide de l'équipe.

• S'assurer que toutes les ressources technologiques sont productives et alignées sur la vision de l'entreprise.

Le profil doit parler anglais couramment.

  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LIBOURNE recrute Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité.Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité.Notre client, spécialisé dans la vente et réparation de véhicule léger recrute dans le cadre de son développement un(e)...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France CA LIBOURNAIS LA CALI Temps plein

    Contrat à temps complet, rémunération selon l'âge de l'apprenti. Durée de contrat : de 12 mois à 24 mois, selon le profil de l'apprenti et le centre de formation.Début de contrat : début septembre 2024, selon le calendrier scolaire.AXES D'APPRENTISSAGE :Participation à la mise à jour des données du SIG, relatives aux différentes thématiques...

  • conducteur voyageurs

    il y a 1 jour


    Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Samsic Emploi Temps plein

    SAMSIC EMPLOI LIBOURNE recrute Nos valeurs sont : la communication, la proximité et la réactivité.Nous vous accompagnons dans votre recherche d'emploi et pendant vos missions afin que vous puissiez travailler en toute sérénité.Nos clients spécialisés dans le transport voyageurs, recrutent des CONDUCTEURS VOYAGEURS (H/F).Vos missions seront les...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Libourne. Il est reconnu pour la qualité de ses services et il est proche de ses collaborateurs. Pour renforcer son équipe, il recherche un collaborateur comptable. Directement rattaché à l'Expert-Comptable, vous prenez en charge un portefeuille de 35 dossiers et gérez votre liste...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à taille humaine à Libourne. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France Keolis Temps plein

    AUXILIAIRE AMBULANCIER F/H LIBOURNE Exploitation Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d'urgence. Parce que l'humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que...


  • Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?En collaboration avec le Responsable d'atelier vous êtes essentiel pour garantir la qualité et la renommée de la marque. Vous assurez la maintenance des engins de travaux publics et/ou matériels de location.Vous aurez pour missions : - Assurer la maintenance préventive et curative des engins de travaux publics et délivrer...


  • Libourne, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support.L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.La mission consiste à :? Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une...


  • Libourne, France CARRIERES ENTREPRISES Temps plein

    Descriptif du poste **Responsable des Services Administratifs-Financiers et des Ressources Humaines Evolutif sur une fonction de DAF F/H** **CDI, Statut Cadre, Libourne 33,** **Description du poste et son environnement**: Dans le cadre de la consolidation des fonctions supports gestion et ressources humaines de son organisme de formation départemental,...


  • Libourne, France CARRIERES ENTREPRISES Temps plein

    **Responsable des Services Administratifs-Financiers et des Ressources Humaines** **Evolutif sur une fonction de DAF F/H** CDI, Statut Cadre, Libourne 33, **Description du poste et son environnement**: Dans le cadre de la consolidation des fonctions supports gestion et ressources humaines de son organisme de formation départemental, **notre Client crée...


  • Libourne, France Groupe PAROT Temps plein

    Nous recherchons, pour notre filiale Parot Automotive, un(e) **Responsable Service multi-sites** (H/F) en CDI. Vous serez en charge, sur votre périmètre (2 concessions FORD située à Libourne et Langon) de: - Supervision des ateliers mécaniques et carrosserie composés de 12 collaborateurs. - Piloter et animer les conseillers services et leurs...

  • Agent de Service

    il y a 6 jours


    Libourne, France Samsic Facility Temps plein

    Samsic est un Groupe familial breton dont le métier originel est la propreté. Depuis 1986, Samsic n’a cessé d’enrichir son offre en développant un panel de prestations dédié aux environnements de vie, de travail et aux ressources humaines. Avec Samsic Facility, nous veillons au bien-être des occupants en leur offrant des environnements de...


  • Libourne, France CEVA Animal Health, LLC Temps plein

    **Head of Global End User Support** The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing, producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...


  • Libourne, France Ceva Santé Animale Temps plein

    Head of Global End User Support The success of a company depends on the passionate people we partner with. Together, let's share our talents. As a global leader in animal health, Ceva Animal Health believes our success is linked to our passionate people researching, developing , producing and supplying innovative health solutions for all animals, which...


  • Libourne, France MCC FRANCE OUEST Temps plein

    **Notre entreprise**: Multi-Color Corporation est un groupe mondial, leader sur son marché et spécialisé dans la production d’étiquettes haut de gamme. MCC France Ouest, regroupe 3 sites de production spécialisés dans les étiquettes Vins et Spiritueux : 1 site à Libourne (également siège administratif), 1 site à Saint Emilion et 1 site à Port...

  • Agent de Service

    il y a 4 semaines


    Libourne, France GSF Atlantis Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Service, vous serez responsable du nettoyage et de l'entretien des locaux. Vous travaillerez du lundi au vendredi de 14h30 à 17h avec une deuxième salariée. Responsabilités: - Effectuer le nettoyage des locaux selon les normes établies - Passer l'aspirateur,...

  • Responsable Libre Service

    il y a 4 semaines


    Libourne, France Saint-Gobain Temps plein

    Dans l'espace libre-service du point de vente de **CEDEO LIBOURNE**, l'animation de votre équipe est votre quotidien. Vous allez également à la rencontre de nos clients et leur vendez la meilleure solution pour leurs projets. Vous êtes garant de la rentabilité de cet espace dans le point de vente. Votre quotidien ? - Animer l'équipe de vente : mise...


  • Libourne, France Centre Hospitalier Libourne Temps plein

    **Poste**: Poste à pouvoir au 1er juin 2024 à l'UNITE CENTRALE DE PRODUCTION CULINAIRE (UCPC)  Secteur de travail : secteurs de la production (prétraitement, conditionnements, cuisson, plonge)  Horaires : 6H00-13H30 ou 6H30-14H00 selon les missions ou postes occupés.  Organisation du travail : Cycle de 5 jours sur 7 du lundi au vendredi et...


  • Libourne, France CENTRE HOSPITALIER Robert Boulin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CUISINIER ADJOINT AU RESPONSABLE DE PRODUCTION **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Poste à pouvoir au 1er juin 2024 à l'UNITE CENTRALE DE PRODUCTION CULINAIRE (UCPC). CDD 3 mois renouvelable. Secteur de travail : secteurs de la production (prétraitement, conditionnements, cuisson, plonge) Horaires :...


  • Libourne, France LIBOURNE AUTOMOBILE Temps plein

    Afin de renforcer son équipe déjà en place Citroën Libourne recherche son/sa futur(e) conseiller(e) commercial(e) service (CHRONO SERVICE). A la fois commercial et professionnel de la mécanique, vous êtes le garant de la qualité du service clients, vous participez à l’optimisation de la qualité auprès de notre clientèle tout en respectant les...


  • Libourne, France THIERRY BERGEON EMBOUTEILLAGE Temps plein

    Notre Société (60 salariés), filiale d’un Groupe français leader mondial de l’emballage en verre, est un acteur majeur de l’activité de conditionnement et de mise en bouteilles pour le compte de ses clients dans le domaine viticole. Pour accompagner notre développement, nous recrutons notre futur(e) **Assistant (e) Service Production - Stockage...


  • Libourne, France CENTRE HOSPITALIER Robert Boulin Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** ADJOINT DES CADRES, SERVICE DES ADMISSIONS - Secteur Externe **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Poste en CDI pu mutation Poste vacant à pourvoir au 1er avril 2023 au Centre Hospitalier de Libourne. Organisation du travail: Travaille en équipe avec les 2 autres adjoints des cadres du service Utilisation du...

  • Responsable de Dossiers

    il y a 1 mois


    Libourne, France ONEXCO Temps plein

    Notre client est un cabinet d’expertise-comptable et de conseil à forte implantation qui accompagne les entrepreneurs dans leur projet de création et de développement d’entreprise. Leurs clients sont issus de secteurs d’activités diversifiés et de toutes tailles et bénéficient d’un large choix de services et d’une équipe pluridisciplinaire...


  • Libourne, France Office de Tourisme Intercommunal du Libournais Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Gironde / **OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL DU LIBOURNAIS** **[CDD] Chargé(e) de communication**: Rejoignez une équipe dynamique, des acteurs touristiques passionnants sur un territoire renommé ! Lancez-vous dans une belle expérience pour la saison. **Missions**: Vous exercerez les missions de community mangement, de...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois


    Libourne, France LE MARCHE DE LEOPOLD Temps plein

    Nous recherchons pour notre magasin LE MARCHE DE LEOPOLD de LIBOURNE, un Employé(e) Libre-Service rayons NON ALIMENTAIRE, en contrat à durée déterminée d'un mois, éventuellement renouvelable. Passionné(e), à l'écoute du client, vous savez partager votre connaissance et votre goût pour les produits Bio et l'écologie. Sous la responsabilité du...

  • Moniteur D'atelier

    il y a 1 mois


    Libourne, France APEI Les Papillons Blancs du Libournais Temps plein

    L’APEI Les papillons Blancs du Libournais est spécialisée dans l’accompagnement et la prise en charge des personnes en situation de handicap complexe au travers de ses 11 établissements et services. L’Association souhaite recruter pour son Etablissement et Service d’Aide par le Travail un moniteur d’atelier polyvalent. - **Description du poste...


  • Libourne, France La Communauté d'Agglomération du Libournais Temps plein

    La Communauté d'Agglomération du Libournais (La Cali) a pour objet d'associer, au sein d'un espace de solidarité, des communes qui souhaitent agir, ensemble, sur des projets communs de développement et d'aménagement de l'espace, mais aussi sur la mise en place de services de proximité. Composée de 45 communes (92 640 habitants), elle porte des projets...